[問題] 中國南方航空改票

看板Aviation作者 (阿駿)時間8年前 (2016/05/19 21:58), 8年前編輯推噓4(4推 0噓 9→)
留言13則, 4人參與, 最新討論串1/1
　　請問一下，我在南航的官網訂了一張台北＝廣州的機票，同時也付款了， 但因為工作的因素，所以原本訂好的日期被迫要延後三天出發，因為南航在 網站上提供要改期的電話是在廣州這邊，雖然台北也是有一支電話，但是打 了很久非常難撥通，所以只好拜託在廣州的親戚請他幫我直接打大陸這邊的 南航客服電話幫我改期，之後票改成功了，但是問題來了，改期後的新票雖 然有一組票號，但是這一組新的票號在南航的官網上無法查到相關的資訊， 應該是說在南航的台灣網站這邊查不到相關的資訊，所以原本我訂好票之後， 在南航的網站上也有預先選好座位了，但因為改票的原因，所以在南航台灣 網站的管理行程中，輸入客票號碼卻查不到這張票，變成我無法直接透過南 航官網直接重選座位。 　　雖然直接到對岸南航的簡體官網上去查，就可以查到這張票的資訊，但 是同樣都是南航的官網，對岸的網站就無法直接像台灣的南航官網這樣直接 預選座位，而是要透透付費的方式預選，而且要輸入對岸的手機號碼登入後 才能選位，目前我沒有對岸的手機號碼，所以也沒有辦法登入。 　　所以我的問題就是，如果我的這個情況，是不是就只能等到了機場辦理 登機手續時才直接由櫃檯給座位呢？還是說還有其他的方法可以選位呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.49.181 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1463666296.A.618.html
推
05/19 22:19, , 1F
請南航客服幫你吧 再打一次客服電話 不要打台北的 用sk
05/19 22:19, 1F
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05/19 22:19, , 2F
ype打廣州的客服號碼
05/19 22:19, 2F
※ 編輯: tccan (59.127.49.181), 05/19/2016 22:26:56
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05/19 23:11, , 3F
竟然是善化阿駿耶 現在才發現 O_O
05/19 23:11, 3F
推
05/19 23:13, , 4F
我的經驗是中國的航空公司都是總部有全權處理任何要求
05/19 23:13, 4F
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05/19 23:13, , 5F
，尤其是票不是外站開的話，有時候外站的權限不足以處
05/19 23:13, 5F
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05/19 23:13, , 6F
理。以上經驗不確定是否適用所有中國的航空公司
05/19 23:13, 6F
明天我直接打過去南航的總部問(只能打國際電話了，因為沒有在用SKYPE)， 大概就只能這樣了。 因為以前去大陸十多次全部都是直接透過旅行社買票的，如果有改票都是直接 透過旅行社辦理(就算在大陸要改回程票也是直接打電話回台灣請旅行社改)， 所以沒有相關的經驗，而這次是在南航的官網看到票價比旅行社還便宜，所以 才直接在南航的台灣官網刷卡購票的，然後才有這個問題出現........ ※ 編輯: tccan (59.127.49.181), 05/20/2016 00:00:47
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05/20 00:50, , 7F
2016/02 ?　這是舊的吧。。。。。
05/20 00:50, 7F
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05/20 00:50, , 8F
SORRY 回錯篇
05/20 00:50, 8F
推
05/20 01:59, , 9F
旅行社貴一點就是貴在服務,所以EXPEIDA那種網站就是你不
05/20 01:59, 9F
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05/20 02:00, , 10F
用服務就給你便宜,你要服務就要加錢!就好像把LCC的概念
05/20 02:00, 10F
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05/20 02:00, , 11F
移轉到旅行社上! 我個人多半喜歡找旅行社,處理事情比較
05/20 02:00, 11F
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05/20 02:01, , 12F
輕鬆,交待一聲就好了!
05/20 02:01, 12F
推
05/20 20:14, , 13F
這航空公司很硬啊
05/20 20:14, 13F
打了南航總部的客服電話之後，他們說如果是最簡單的方式，就是在南航官網 要登入時，直接輸入我親戚的手機號碼，然後再請他把登入馬傳給我就可以登 入了，然後如果我的票要線上選位的話也是免費的，所以我就請我的親戚幫我 收登入碼傳給我之後之後，已經順利地選好座位了。 ※ 編輯: tccan (59.127.49.181), 05/22/2016 18:21:33
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