Re: [新聞] 羅霈穎轟華航「把門面搞好吧」 空姐淚推
昨天剛搭了華航回來,位置前兩排,所以是可以非常近距離的看見空服員。
這套制服的悲劇,已經不光光只是設計的問題,在我的位置,看到空服員的
袖子,完全是一整個往外飄開,不知道該怎麼說,反正只要空服員一把手抬
高,你就會見到腋下。昨天兩個座艙長,一位是男性,另一個是女性。穿的
制服是咖啡色加上深藍色那套,把女性座艙帳的容顏襯的很辣黃,男性的制
服,扭扣最中間還爆開,我稍稍提醒,他才說制服做得太合身。
剛好,在機場碰到華航人形立排的男性空服員,本人很瘦,但是穿著一套很
拼色的制服,制服的感覺就是一整個廉價,口袋口是紅色的..女性空服的也
是,哪雙鞋、那套衣服把每個人的腿都變得又短又難看,女性的優雅蕩然無
存。
制服近距離看還是很不優,出發前看到羅性藝人批評華航的說法,我上機還
特注意一下機艙的門簾,還真的與制服的顏色撞色。
飛機的安全指示示範的時候,我都不忍心看空姐。一來不想看到他舉手的狀
態,再來就是那詭異的紅,讓我覺得很不舒服。但是話又說回來,怎麼沒人
說圍裙啊?咖啡色條紋的圍裙,是我覺得比較好看的,但設計的樣子,好像
不適合她們工作,又大又寬...
過去很長一段時間,我常搭華航,除了有賞心悅目的空服跟服務外,多半是
從小就搭華航有一種很難捨棄的情感,不然華航除了服務,你還奢往他能多
給什麼?
這幾年來,華航的品質下降是不爭的事實,餐點的品質變差,服務人員的態
度也不太相同(這次我出國,在機上連入境國入境卡都沒發,我按鈴服務人
員才送來),五月出去的時候,還發現發送的餐點是沒有加熱完全,中間是
冰的。(我當時覺得有點扯,還用手去摸了一下,發現真的是冰的...)昨天
回來,我的視聽系統是故障的,重新set了兩次都不行,最後是換位置解決。
在機場排隊的秩序非常的混亂,也沒看到人員廣播指示。最離譜的是,我在
台灣出發的時候,在還未登機開始,地勤人員請有帶嬰兒或小孩的先進去等
(在登機通道等),後來有人見狀去排隊,被華航地勤請回,我就聽到地勤
人員說了一句:『是聽不懂人話嗎?』這樣的批評。(是一位男性地勤人員)
這已經不是當年我心中喜歡的那個華航,一切都已經走味。
(此段刪除,很抱歉冤枉了擠在輸送帶前面的旅客)
制服真的醜到揚名海外也是事實,不用否認,沒有什麼多看幾次就順眼的道
理。一次我都不忍看到,還多看幾次....(這次我出發時的地勤,還笑笑的
說,請我們多幫他們跟公司反應,看公司會不會放過他們,不要讓他們穿這
麼不舒服的衣服跟鞋子)。
今年我飛了14趟,除了兩趟不得已,否則我都改其他家。連去LA我都寧可繞
去搭日航東京中轉,畢竟比服務日航真的沒話說,餐點JAL BEDD隨吃隨點,
那我何必搭華航?(日航的制服也老派,但是比起華航,我想仍然略勝一籌)
華航弄個水郵山驛,搭配這麼醜的制服在上面晃來晃去,機票還要抽愛國稅
所以我可以不用委屈自己的感官,在這樣的機艙上。
當然,很多人說不爽不要搭,當然,我自己付錢我當然不搭,里程付的就沒
得選。(都怪我過去太支持,現在里程用不完...)
過去有很多支持華航的理由,其實都是很情緒化的,當然還要有勇氣搭這樣
飛安記錄不好的航空。當這些感性的理由都不存在了,好像對它的支持度自
然就會降低。服務是問題,品質是問題,票價是問題,制服看起來很難受,
那就是壓垮駱駝的最後一跟稻草,我終於發現此刻終於要畫下華航在我生命
中旅遊軌跡的句點。
再見了,中華航空。
一個沒圖沒真相的年代
我拍空服組員的背影,看背影,我都覺得很不忍...
http://imgur.com/iafECc4
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冤枉了這擠在前面拿行李的旅客
所以圖片就刪了...
sorry
※ 引述《DoutzenKroes (超級名模杜晨克蘿絲)》之銘言:
: ※ 引述《lmaohaha (lmaohaha)》之銘言:
: : 羅霈穎轟華航「把門面搞好吧」 空姐淚推
: : 104/10/08
: : 資深女星羅霈穎(羅姊)向來敢怒敢言,她昨(7日)搭乘華航班機,發現餐點品質大不如前,空服員新制服醜陋,還穿著不合適的鞋款工作,憤而在臉書寫下:「華航到底怎麼了?」並向華航高層嗆聲,「這些你們知道你們在幹什麼嗎?醒醒吧!把門面搞好點吧」。
: : 羅霈穎是華航忠實客戶,她20歲第1次出國選搭華航,一試成主顧,當別人問她為什麼老是搭華航時,羅霈穎回答,因為服務好、飛機餐最好吃,免稅商品又特別便宜。沒想到她昨(7日)再次搭乘華航,服務品質沒變,但點了飛機餐牛肉麵,麵爛、牛肉腥、酸菜沒味道,之前點過別的餐,口味也大不如前,懷疑有人收回扣導致品質下降。她也注意到華航選用的空服員新制服,和飛機上的地毯窗簾撞色,直呼:「醜的要死。」
: : 最讓她不解的是,「華航出美女,結果穿上之後讓美女大大減分。鞋子更可怕。有很多美觀大方舒服的平底鞋,為什麼非選這款啊」?並大力痛批坐在辦公室的華航高層:「你們知道你們在幹什麼嗎?醒醒吧!把門面搞好點吧!」此言一出,激起在華航工作的員工留言支持。
: : 羅霈穎句句道出華航員工心聲,有空姐留言:「新鞋真的穿到腳快殘廢了v、「羅姊姊,拜託你幫幫我們~~~~可怕的制服,可怕的鞋子,我們好不願意(哭)」、「麻煩妳救救華航」,甚至有人指出線上空服員長期水深火熱,在位者卻一直忽略員工聲音,盼羅姊此次發聲,能讓華航正視員工訴求。其他網友也讚賞羅霈穎,「句句讓華航內部GG」、「華航就算改變不了,也該聽聽客戶的聲音,自己看著辦吧」。(陳嘉婉/綜合報導)
: : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20151008/707168/
: : ===========
: : 所以餐點品質又下降了?
: : 不是去年還今年才改善餐點的嗎
: : 制服就算了吧...
: : 要再換少說也要八年...
: : -----
: : Sent from JPTT on my HTC_M9pw.
: 今天剛從長灘島回來 (掛AE班號 但我想應該是CI組員派遣?!)
: 也許是網路砲轟太過猛烈 導致腦中印象過份差的關係
: 實際上看起來 沒想到意外的覺得新制服蠻好看的 尤其是搭配短袖外套背心
: 不過我覺得CI在經濟艙的服務品質已經有水準不一的情形
: 有些組員在整趟航程 總是會對客人微笑 也非常有禮貌
: 有些則比較冰冷 比較像是機器人的感覺 (尤其是年輕的)
: 畢竟738實在不大 組員來回走去 其實蠻容易比較出誰服務特別親切 反之亦同
: 今天(10/11)回程的970 客艙經理真的是很棒 雖然她只是一同在經濟艙發餐
: 但整個給人的感覺非常溫暖 長的就像是天生笑臉迎人的樣子
: 而且會貼心的提醒客人 語調既溫柔又有禮貌
: 她讓我想起以前小學第一次搭華航的那種親切感 果然薑還是老的辣
: 餐點部份
: 去程是一份豬肉麵+小餅乾+小杯水(使用托盤送餐) 之後提供熱茶+咖啡
: 回程是一個雞肉三明治+小餅乾+一瓶水(整份裝在紙袋中) 沒有熱茶+咖啡
: 也許是裝載的問題 所以餐點就簡單一些 (不過好像有點簡單過頭了....個人觀感)
: 好在航程只有兩小時多一些些 其實倒也還可以接受
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