[分享] 華航 CI0910 HKG-TPE 糟糕的經驗

看板Aviation作者 (qaz18)時間9年前 (2015/06/17 17:20), 9年前編輯推噓-92(60推 152噓 203→)
留言415則, 181人參與, 最新討論串1/9 (看更多)
代PO 104/6/12搭乘華航CI0910班機返回臺灣時，遇到了非常糟糕的經驗。 由於我是個矮個子，機艙上方放置行李的櫃子，對我而言，連將蓋子打開都有點為難。 在登機後放置隨身行李時，剛好有位A空姐在我旁邊，詢問她可否幫我將行李放上去， 她很貼心的幫我服務（事後知道她是這次航班唯一的印度籍空姐）， 就在她先將我第一件行李放上去，接著要放登機箱時， 另一位B空姐過來阻止她幫我，一直對著我說：「可以一起嗎？」 我起先回應她說：「對啊！這東西是要跟筆電放在一起的。」 但是她一直對我說：「可以一起嗎？」 她對我說的是中文，所以我想A空姐可能不懂她在說什麼， 而B空姐越說越大聲，弄得整個機艙的人都在注意這一邊看是發生了什麼事情， 我也在最後領會到她在說什麼了， 她應該是表示我可以跟A空姐一起將行李放上去嗎？ 我只好將我的雙手舉高，讓她看我根本無法做這件事情， 而A空姐也在這時候順便將我的行李放上去。 本來想說算了，當作遇到倒霉的事，但是很不幸地， B空姐在我要下飛機的時候，做了讓我無法忍受的事情。 當我要下飛機的時候，我等人都走的差不多的時候， 離我最近的空服員又是那位罵我的B空姐， 我也很有禮貌的微笑對她說：「可以請你幫我拿一下我的行李嗎？我拿不到。」 結果她竟然對我說：「你可以踩在椅子上自己拿。」 接著她就繼續做她的事情。 竟然說：「你可以踩在椅子上自己拿！！！」] 我當下真的覺得被欺負了，只好馬上踩在椅子上，將我的東西都拿好走人。 我真的不知道幾時我們的華航是這麼對人的，這感覺真的很差！ 不管是看我矮還是看起來像小孩就可以這樣對我？！我感覺很不舒服！! 還是我對空服員的認知有錯？ 空服員難道不是服務在機艙內有需要幫助的人嗎？ 難道幫忙拿或是放行李是一個不近人情的工作？ 而我真的覺得要我自己踩椅子上去拿行李是個很誇張的事情， 如果每個人都這樣踩椅子拿行李，不踩壞椅子，也踩低我們台灣人民的文化素養。 這整趟旅程我覺得倍受委屈也很難過！ 真的就只有那位外國的空姐對我是友善的服務，我很感謝她願意幫助我， 但是還是無法對這段航程有個好印象。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.34.145 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1434532802.A.16C.html ※ 編輯: qaz18 (118.163.34.145), 06/17/2015 17:21:24
噓
06/17 17:21, , 1F
拿行李不是空姐的工作
06/17 17:21, 1F
推
06/17 17:23, , 2F
請問事後有投訴嗎?
06/17 17:23, 2F
推
06/17 17:24, , 3F
現在才知道不能請空服員協助放/取上方行李 矮子+1
06/17 17:24, 3F
→
06/17 17:24, , 4F
聽說椅子都有設計讓人踩上去放行李 藉這篇求證
06/17 17:24, 4F
推
06/17 17:25, , 5F
事實上椅子邊是可以踩的，但我的確遇過踩了還是搆不到的
06/17 17:25, 5F
→
06/17 17:26, , 6F
放行李對空服員腰部真的很傷(從空服員朋友得知)
06/17 17:26, 6F
→
06/17 17:26, , 7F
乘客，文中的B空服可以潤飾一下語氣
06/17 17:26, 7F
→
06/17 17:27, , 8F
若乘客真的放不到，我們會請同事一起幫忙或是offload
06/17 17:27, 8F
噓
06/17 17:27, , 9F
她說的沒錯 不懂委屈在哪？
06/17 17:27, 9F
→
06/17 17:28, , 10F
但我覺得這篇可能是空服員態度問題 對乘客再客氣點
06/17 17:28, 10F
噓
06/17 17:29, , 11F
知道自己勾不到bin就不要帶太大的東西上去 你可以選擇帶
06/17 17:29, 11F
→
06/17 17:29, , 12F
小件隨身行李並放在前面椅子的下方 個子小不是理由 隨身
06/17 17:29, 12F
→
06/17 17:29, , 13F
行李這四個字就是你自己可以handle的行李 你自己放不上去
06/17 17:29, 13F
推
06/17 17:29, , 14F
本來就沒錯
06/17 17:29, 14F
→
06/17 17:29, , 15F
的東西對你而言就不叫"隨身行李" B空姐的處理方式非常妥
06/17 17:29, 15F
→
06/17 17:29, , 16F
當而且他是愛護後輩的好空姐 你覺得你委屈 那你有沒有想
06/17 17:29, 16F
→
06/17 17:29, , 17F
過幫你搬行李的空姐他委不委屈？那不是他的義務
06/17 17:29, 17F
→
06/17 17:29, , 18F
遽聞台灣人對台灣空服的語氣還是蠻敏感的(攤手)
06/17 17:29, 18F
噓
06/17 17:32, , 19F
椅子邊邊的設計就是給你踩上去放行李啊!!這次讓你學了個
06/17 17:32, 19F
→
06/17 17:32, , 20F
新知識還忿忿不平~
06/17 17:32, 20F
噓
06/17 17:35, , 21F
既然不是本尊那就更可以肆無忌憚的噓了
06/17 17:35, 21F
推
06/17 17:35, , 22F
現在很多公司的確是有規定不能幫乘客放行李
06/17 17:35, 22F
→
06/17 17:35, , 23F
所以照上面的邏輯 上面的櫃子只有身高夠的能才能放是這
06/17 17:35, 23F
→
06/17 17:35, , 24F
樣嗎？
06/17 17:35, 24F
→
06/17 17:38, , 25F
其實空服員真的沒有義務要幫乘客放行李，在工作守則裡面
06/17 17:38, 25F
→
06/17 17:38, , 26F
也寫得很清楚， 這個跟服務沒有關係因為已經超出服務範
06/17 17:38, 26F
→
06/17 17:38, , 27F
圍了, 不過作為乘客你在出發訂機票的時候也可以要求特別
06/17 17:38, 27F
噓
06/17 17:38, , 28F
隨身行李本來就是要自己解決，走道的椅子在扶手/椅墊下
06/17 17:38, 28F
→
06/17 17:38, , 29F
面有些有加U型鐵條給人踩踏，或乾脆就放置座椅下，行李
06/17 17:38, 29F
→
06/17 17:38, , 30F
協助的權利， 如果你有先聲明的話航空公司應該要派出地
06/17 17:38, 30F
→
06/17 17:38, , 31F
太大也是你自己該負責。
06/17 17:38, 31F
→
06/17 17:38, , 32F
勤工作人員幫你處理行李， 大家都守規則就不會有什麼爭
06/17 17:38, 32F
→
06/17 17:38, , 33F
議了!
06/17 17:38, 33F
噓
06/17 17:39, , 34F
明知 放不上去 為何不拖運?
06/17 17:39, 34F
推
06/17 17:42, , 35F
我還真碰過留學學生帶了30公斤原文書的登機箱 傻眼
06/17 17:42, 35F
→
06/17 17:42, , 36F
立馬要求付費拖運 否則不知那個空服員幫忙放手提行
06/17 17:42, 36F
→
06/17 17:42, , 37F
李時可能要受傷了
06/17 17:42, 37F
推
06/17 17:45, , 38F
長知識了
06/17 17:45, 38F
噓
06/17 17:47, , 39F
矮不是你的錯，但也不是要求這些的藉口
06/17 17:47, 39F
還有 336 則推文
→
06/19 13:02, , 376F
打錯，是用不到，而且也沒想過椅子翅可以踩的，畢竟這
06/19 13:02, 376F
→
06/19 13:02, , 377F
不是椅子原本的功能阿...是拿來坐的我以為
06/19 13:02, 377F
推
06/19 13:24, , 378F
拿行李是空姐的工作內容之一
06/19 13:24, 378F
噓
06/19 14:29, , 379F
拿行李不是空服的工作!!多體諒他們很難嗎...
06/19 14:29, 379F
噓
06/19 14:31, , 380F
看到有人說拿行李是工作之一再噓一次
06/19 14:31, 380F
噓
06/19 15:38, , 381F
本來放行李就不是空服的工作
06/19 15:38, 381F
噓
06/19 15:39, , 382F
被噓到不敢出來了
06/19 15:39, 382F
噓
06/19 15:49, , 383F
拿行李不是空服的工作
06/19 15:49, 383F
噓
06/19 18:45, , 384F
al大你自己知道你要坐哪裡就好了不是?在這邊講踩不踩
06/19 18:45, 384F
→
06/19 18:47, , 385F
踏不踏影響你選位的顧慮，何苦呢?
06/19 18:47, 385F
噓
06/19 18:50, , 386F
公共場所即使眼睛看或者用邏輯認定的乾淨，都未必是
06/19 18:50, 386F
→
06/19 18:52, , 387F
乾淨了。在那邊提腳臭、香港腳菌，到最後LU大上傳照片
06/19 18:52, 387F
→
06/19 18:54, , 388F
後發現沒所謂的光腳踩坐墊的事實。這樣有比較開心嗎?
06/19 18:54, 388F
噓
06/19 19:46, , 389F
本來放行李就不是空服的工作 +1
06/19 19:46, 389F
噓
06/19 19:49, , 390F
欠噓 搬行李並不是空服員的工作，搞清楚好嗎？
06/19 19:49, 390F
→
06/19 21:32, , 391F
補個噓
06/19 21:32, 391F
噓
06/19 22:25, , 392F
真的欠噓耶！！你自己都可以放了還叫空服員幫你放！！
06/19 22:25, 392F
→
06/19 22:25, , 393F
放行李不是空服員的工作！需要跟你講三次嗎？！
06/19 22:25, 393F
→
06/20 00:32, , 394F
放不上去就不要帶上來麻煩別人
06/20 00:32, 394F
→
06/20 08:31, , 395F
Chief大你懂我的意思 這個討論串的重點根本不在你想坐
06/20 08:31, 395F
→
06/20 08:31, , 396F
哪裡 是沒錯阿你有你的自由你的人權發任何言詞 但就會
06/20 08:31, 396F
→
06/20 08:31, , 397F
誤導一堆人以為會踩髒椅子 不能默默放在心裡嗎
06/20 08:31, 397F
噓
06/20 12:00, , 398F
補刀
06/20 12:00, 398F
噓
06/20 12:23, , 399F
補刀
06/20 12:23, 399F
噓
06/20 15:22, , 400F
閱
06/20 15:22, 400F
→
06/20 17:07, , 401F
:(
06/20 17:07, 401F
→
06/20 17:07, , 402F
:(
06/20 17:07, 402F
推
06/20 22:06, , 403F
chief30601 推文中板友有表示脫鞋踩高可放 我才根據此
06/20 22:06, 403F
→
06/20 22:06, , 404F
表達感受 並非我自開話題 也不是我表示要脫鞋踩踏墊 並
06/20 22:06, 404F
→
06/20 22:06, , 405F
無誤導之意 每個人接受衛生程度不同 既然有人看過或試過
06/20 22:06, 405F
→
06/20 22:06, , 406F
脫鞋踩高 我想要避開這些位置 是情有可原的
06/20 22:06, 406F
推
06/20 22:11, , 407F
mermaid27 你低估了台灣乘客的智商 並不是像你認為的 這
06/20 22:11, 407F
→
06/20 22:11, , 408F
麼無知 有一堆人會被誤導
06/20 22:11, 408F
噓
06/21 12:29, , 409F
原po超好笑
06/21 12:29, 409F
噓
06/22 11:28, , 410F
自己的行李自己放，太重的行李請託運，空服沒有義務幫
06/22 11:28, 410F
→
06/22 11:28, , 411F
你放行李，謝謝！
06/22 11:28, 411F
噓
06/22 18:28, , 412F
閱
06/22 18:28, 412F
噓
06/25 16:48, , 413F
請問你身體有殘缺疾病嗎是老弱婦孺嗎 不想放行李就託運這
06/25 16:48, 413F
→
06/25 16:48, , 414F
道理很難懂嗎
06/25 16:48, 414F
噓
06/26 03:30, , 415F
就是有你這種人
06/26 03:30, 415F
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