[新聞] 霸機鬧事多 大陸將建立旅客黑名單
(中央社台北24日電)
針對大陸霸機鬧事行為頻傳,大陸民航局今天說,將依法規範航空運輸安全「旅客黑
名單」制度,其中包括積極研究對「不文明任性」旅客的懲處措施,考慮將這些旅客納入
「信用不良」記錄。
新華社報導,大陸民航局日前印發「加強民航法治建設若干意見」,內容提到健全糾
紛預防機制,依法規範航空運輸安全「旅客黑名單」制度,要將「旅客黑名單」的事項緣
由、條件認證、辦理程序明確化。
這項意見提到,航空公司和機場將加強協調,針對班機延誤等突出問題,依法健全完
善緊急服務體系。並加強航空服務品質監管,完善投訴處理機制,依法維護民航消費者合
法權益。同時健全民航行政覆議制度,強化解決糾紛功能。
大陸國家旅遊局最近公布3件「全國旅遊不文明行為記錄」案例中,2件涉及民航旅客
。
為進一步規範航空旅客「文明搭機、文明旅遊」,大陸民航局日前已與國家旅遊局就
共同加強文明旅遊工作、治理旅遊不文明行為、維護航空運輸和旅遊秩序等問題達成共識
,將聯手整治不文明乘機和不文明旅遊行為。1040524
http://www.cna.com.tw/news/acn/201505240172-1.aspx
(中央社 2015/05/24)
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