[分享] 土耳其航空TPE-IST 超晃的土航TK0025

看板Aviation作者 (小宇 :))時間9年前 (2015/04/16 01:00), 編輯推噓19(19推 0噓 31→)
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2015/3/31起，土耳其航空開了新航線，從臺北直飛伊斯坦堡。 原以為這是個可喜可賀的消息，我還在facebook上幫忙廣告，但是後來的經驗很不好， 像是機位超賣，導致近二十位旅客必須從首爾或新加坡轉機回台灣、行李不見等等 當初在土航官網上買TPE-IST的機票是838美金，位置也選好了， 但不知道為什麼當天check-in的時候，我們被安排整架飛機最後一排的位置。 坐最後一排的缺點是：土航空服員聊天超大聲，完全沒在管乘客在睡覺，真的很吵。 我事先預定的水果餐也沒有任何人跟我確認，應該也是出了問題， 不過special meal沒上來也不是空服員的問題，所以就算了。 每個人的椅子上都會事先放好過夜包和拖鞋，裡面有： 牙膏、牙刷、襪子、眼罩、品質不是很好的耳塞（扭第三次就扭斷了）， 還有護唇膏（非常驚喜！覺得很貼心，只是也不是很好用） 登機的時候有廚師在做boarding～還蠻酷的！ 另外，起飛後空服員做的第一件事是：發土耳其軟糖。 坐了這麼多次飛機，我必須說，這趟TPE-IST是我坐過最恐怖的飛機了！ 整趟大約有三分之二的時間都在搖晃，或許因為我坐最後一排所以超晃 但是論亂流強度跟時間，這次真的都超過以前我搭的任何一個航班，我嚇都嚇死了， 好不容易在那三分之一的航程時間中睡著但馬上又會被晃醒 讓人很疑惑的是：飛機時速不是通常都是800-900公里嗎？（有錯誤請指正） 但這班TK0025臺北直飛伊斯坦堡 時速最快只有600多公里 不知道是不是這個因素 飛機整整飛了13個多小時 再加上位子很小 非常不舒服 令人比較不愉快的是，早餐明明有兩種選擇，但空服員問都不問就直接拿一份炒飯給我。 我問她"Is there supposed to be another option?" 她才問我要什麼。 絕對不是因為一個meal choice沒了，因為我就坐最後一排，是她第一個服務的對象， 不曉得是懶得問還是因為台灣乘客太多，覺得我們聽不懂英文？ 飛機快降落時發生另一件事：有一位台灣媽媽很生氣到galley咆哮， 原因大概是她按服務鈴等超久、講了好幾次都沒有人給她她要的咖啡， 被罵個那個空服員原本跟另一位空服員愜意的坐在galley裡吃巧克力，腿上還蓋著毯子。 她也傻了，後來我猜是IFS之類的人出面安撫那個台灣媽媽，親自端了杯咖啡給她。 總之，跟新航比起來，土航是完全沒有cabin presence可言的。 原定時間早上05:05抵達伊斯坦堡，我們買了09:00的廉價航空Pegasus前往Izmir， 殊不知延誤到07:30才到伊斯坦堡，又因為沒有空橋需要搭乘接駁巴士才能到terminal， 伊斯坦堡風大又下著雨，因此狼狽的淋了一點雨，我們就衝往海關想趕上轉接的班機。 不過一方面也很好奇，一架A340坐滿的國際航班，怎麼會連個空橋都安排不出來呢？ 4/12原定從IST直飛TPE 事先沒有辦法在網路上online check in 到了機場 土航才告知因為機位超賣的關係 將安排我們多住一晚或轉機至其他地方 旅客都很不高興 因為土航完全沒有歉意 還說星空聯盟都是這樣 土航地勤確保我的行李會跟著我到香港再到台灣 於是我搭上了IST-HKG的飛機 由於在香港轉機 多花了三個小時才到台灣 卻發現我行李丟了 而伊斯坦堡土航地勤開給我們的賠償證明 也因為桃機沒有土航辦公室而無法辦理 土航對於我行李延遲了一整天才回到我手上一事沒有任何賠償 他們堅持要我聯絡香港航空 因為香港航空是我最後一段搭乘的航空 事實證明 我的行李從來就沒有去香港 它是在伊斯坦堡多待了一天 才跟著4/13的TK0024直飛臺北 這不是土航自己的問題嗎？ 更扯的是 打電話給土航的customer relations不是被掛電話就是講到一半沒聲音 還遇到一個說不會說英文的 而上網填意見表也是等了半天沒有消息 或是一直鬼打牆說請聯絡香港航空 （啊行李從來就沒有到香港啊是要香港航空負什麼責任？） 總之 我對土耳其航空很失望 從IST-HKG搭乘的是777-300ER的確比A340好太多了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.229.127 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1429117213.A.273.html
推
04/16 01:15, , 1F
真慘
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推
04/16 01:27, , 2F
搭過TK一次、搞不怎會是歐洲最佳航空; IST貴賓室不錯
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前幾年,我們整個旅行團都overbooking
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蠻 慘 的...處理方式就是"閒置"
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有上新聞
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雖然說對歐美班機overbooking是常態?!
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可是遇到就會很不爽,又不處理整個慘烈
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最後轉搭阿酋,那時還沒直航台灣
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你看到的600多可能是相對地面的英哩時速
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結果是:IST-DXB-HKG(阿酋)-TPE(華航)
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空速 地速 不同
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有金卡可以體驗完全不同的客服……
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行李基本上就是行李票上最後一段飛的航空公司負責處理
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跟行李最後走甚麼真正的route沒關係
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港航在台灣也是很會推的，經常用一句"全代理"就扔給GHA
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了。
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推
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行李問題本來就是最後一段的航空公司要受理，所以不是找土
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推
04/16 06:18, , 18F
好淒慘啊
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04/16 06:26, , 19F
回程好像保險也不會理賠?
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推
04/16 07:15, , 20F
好慘 看來國外的月亮不一定比較圓
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推
04/16 08:28, , 21F
真慘
04/16 08:28, 21F
推
04/16 08:54, , 22F
怎麼突然有種還好沒買的慶幸ˊ_>ˋ
04/16 08:54, 22F
推
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好慘，五月要搭，忐忑不安，請問原po,不知是否有覺得最
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04/16 09:17, , 24F
後四排，左右二邊的位子是否有較大的空間，謝謝。
04/16 09:17, 24F
推
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土航就是服務超爛阿 包括空服員跟地勤都是 之前我就分享過
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可是大家都說遇到的服務都超好 想說是我自己太雖 XD
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往西飛比較慢是正常, 遇到大逆風飛14小時都有
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另外5APU又不是叫假的XDDDDDD
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我是坐最後一排 兩個人的那個位置 真的超擠的
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而且去程經濟艙後半 全部都沒有headrest靠頭的那個紙
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問他們 他們居然說"因為發完了" 很不衛生而且理由很爛
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推
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好慘~ 給你一個推當拍拍...
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推土航的實際有搭過的不知道有多少……
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推
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我是只有搭過土航的國內航線，星空金服務超好，上機
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還會有人來打招呼！
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只能拍拍樓主！
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推
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看完就感覺花錢受罪啊。。。
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建議原po要讓土航知道你的不滿，寫英文去跟土航反應
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04/16 14:25, , 39F
不然在這裡討拍也是沒有用
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啊已經打過三次電話啦 也寫過email給他們了
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不是有人想知道直飛的情況嗎 那我就來分享啊～何來討拍
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04/16 15:21, , 42F
有點可怕 八月要搭耶...
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推
04/16 16:00, , 43F
4/30->5/10肉身體驗 到時候再跟大家分享XD 盼RP值爆發
04/16 16:00, 43F
推
04/16 18:56, , 44F
謝謝原po
04/16 18:56, 44F
推
04/16 20:22, , 45F
謝謝原po分享，要考慮換其他航空公司了。
04/16 20:22, 45F
推
04/16 21:33, , 46F
拍拍。搭過n次跟原po有截然不同的經驗，行李也都正常。
04/16 21:33, 46F
推
04/17 10:32, , 47F
好慘 原打算七月底要搭長程 準備訂票 頓時滅火 感謝
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04/17 10:32, , 48F
分享～
04/17 10:32, 48F
推
04/17 15:18, , 49F
4/3搭乘時也是超晃,但對身處地震帶的台灣人我來說,小意
04/17 15:18, 49F
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04/17 15:19, , 50F
思而已,一路邊搖邊睡頗舒服.
04/17 15:19, 50F
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