Re: [新聞] 愛馬仕、香奈兒不見了！ 託運行李竟遭竊

看板Aviation作者 (PO)時間9年前 (2015/02/21 20:08), 9年前編輯推噓25(26推 1噓 39→)
留言66則, 25人參與, 最新討論串4/6 (看更多)
物品遺失是件遺憾的事。 航空公司或是相關地勤部門不該偷竊行李內的物品我想大家也都認可， 但不代表消費者就可以把責任全部都推給航空公司，這並不公平， 特別是號稱時常搭機卻對託運行李沒有半點戒心，其實也是滿不可思議的事情。 我們來看一下國泰航空官網對於託運行李的說明： 1. 貴重行李提示 http://ppt.cc/jfcL 把有重要物品隨身攜帶於手提行李內，例如鑰匙、藝術品、相機、金錢、珠寶、貴金屬、 銀器、藥物、處方藥物、危險物品、商業物品或樣品、個人電子器材及不正常大小的物品 等。 2. 乘客和行李運輸的一般條款 http://ppt.cc/OjXN (直接拉到第11頁) 閣下將被禁止把易碎或易腐壞物品、藝術品、照相機、金錢、珠寶手飾、貴重金屬、銀器 、電腦、潛水電腦儀、個人電子裝置、可轉讓票據、證券或其他貴重物品、商業文件、護 照或其他證件或樣品放置在託運行李中。 ------------------------------------- 不看國泰航空，看國籍的兩大業者對於行李也有類似說明， 華航：http://ppt.cc/Wx2z 長榮：http://ppt.cc/zjM2 (直接拉到最下方) ------------------------------------- 該名事主後續有要求國泰付機票錢讓她到香港報案，但國泰拒絕，只承諾協助調查。 錯，小偷有錯，但事主也有問題，不是單一責任。 總之，貴重物品請盡量不要託運以免憾事再度發生。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.207.60 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1424520488.A.717.html
推
02/21 21:04, , 1F
推這篇~
02/21 21:04, 1F
推
02/21 21:07, , 2F
推 條件寫得清清楚楚，航空公司會有這種態度必有因
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02/21 21:15, , 3F
所以可以完全無視被抓到偷客人行李的、甚至是貨運商品
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的機場工作人員？免責條款先寫在前面，不見不干航空
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公司的事，搭飛機的人不見也只能自認倒楣，那搭飛機要
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出國賣的貨物商品呢？
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偷竊的人需要負刑事責任，這應該大家都沒意見， 航空公司有沒有責任？不知道，因為牽涉的單位很多， 航空公司的免責條款其實也只是在這麼多環節中找到一個明哲保身的方法而已。 (貨運運送契約如果有狀況，那個賠償跟託運似乎不太一樣，但小的不清楚)
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02/21 21:20, , 7F
推 ~
02/21 21:20, 7F
推
02/21 21:34, , 8F
很多國家海關就有規定「商業用樣品」也要申報
02/21 21:34, 8F
推
02/21 21:36, , 9F
推
02/21 21:36, 9F
推
02/21 21:53, , 10F
申報跟失竊是兩回事........
02/21 21:53, 10F
推
02/21 21:57, , 11F
都寫得這麼清楚了 還有些腦包想找航空公司碴 真悲哀
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推
02/21 22:36, , 12F
哇靠，那應該要努力考機場行李地勤，反正偷竊行為在機場
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都有這些免責條款罩著，去工作一年應該就能買房了！！
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免責條款保護的是公司利益而非員工...還好嗎
推
02/21 22:50, , 14F
如果搭飛機貴重物品都要放身邊我覺得也蠻痛苦的
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那乾脆不要託運不要貨艙大家都自己提上飛機好了
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推
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報值丟了也有理賠上限，是要抓到偷竊犯吧
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跟航空公司的免責條款是兩件事
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02/21 22:53, , 18F
免責=/=允許偷竊吧，機場跟航空公司都需要被調查
02/21 22:53, 18F
推
02/22 00:05, , 19F
航空公司免責又不代表機場地勤幹東西免責…在想什麼
02/22 00:05, 19F
推
02/22 00:19, , 20F
民事刑事不要混在一起說...偷竊是刑事
02/22 00:19, 20F
推
02/22 00:21, , 21F
推
02/22 00:21, 21F
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02/22 00:48, , 22F
那旅客如果願意付費報值託運呢? 不過航空公司大可雙手
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一攤說無此服務，沒有更好的方式可以解決此問題嗎?
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推
02/22 00:52, , 24F
保值快遞服務
02/22 00:52, 24F
※ 編輯: PCH800618 (111.240.207.60), 02/22/2015 01:35:00
推
02/22 01:58, , 25F
那原PO貼此文用意在？消費者的單一窗口面對的當然是航空
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公司，因為他是把行李「交給航空公司」，不找他們，找誰？
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誰管你背後有地勤還是什麼單位經手你的行李業務，航空公司
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都有責任協助消費者找回失竊品，即使航空公司人員不是竊
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02/22 01:58, , 29F
賊，舉證的責任也是在航空公司身上。您還好嗎...?
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推
02/22 02:22, , 30F
推CX..幹的好
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02/22 02:23, , 31F
看完推文..只能說吳郭魚跳針還真沒極限
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02/22 02:27, , 32F
航空公司只幫旅客把行李放上輸送帶..責任居然全算他的
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02/22 02:29, , 33F
行使安檢是各國公權力..吳郭魚居然找民間公司討軟柿子
02/22 02:29, 33F
推
02/22 03:43, , 34F
我是覺得rk講的沒錯 今天行李是給航空公司 那出問題找
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航空公司正常啊
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不然行李中間經過兩邊地勤還有安檢一堆 大家互推那乘客
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更慘 都不用找了
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噓
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不愛 2014 最佳航空公司第一名
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推
02/22 05:40, , 39F
航空公司也有協助啊，問題在於舉證責任，不可能叫航空
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02/22 06:14, , 40F
直覺上 航空公司應該管不了海關怎麼查驗吧 推到航空怪怪
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02/22 06:21, , 41F
掉了航空公司沒說不賠 只是賠55萬不可能 貴重物早點洗洗睡
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推
02/22 11:37, , 42F
有些人真的很理盲
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其實就是航空公司和海關都沒有動機要改善而已 同樣運東西
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同樣要過海關 為啥快遞掉東西的機會就少很多?只是因為有報關
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嗎？還是說本身的流程就有很大差異呢？
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快遞是單件包裝,托運行李是全部混在一起只用行李箱
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包裝的方式不同容不容易被發現也會影響小偷下手
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02/22 12:17, , 48F
台灣治安太好 大家都失了戒心 只有台日線 我敢把貴重物品
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02/22 12:17, , 49F
放行李
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推
02/22 12:18, , 50F
推
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調查是公權力，最好企業有能力跟責任執行。
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貴重物品全部提在手上其實也滿不方便的 而且還很招搖 那到底
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02/22 12:29, , 53F
要旅客怎麼做？
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推
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不要帶貴重物品或者寄保值
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推
02/22 18:29, , 55F
我覺得同樣的情形與銀行保管箱有點類似。
02/22 18:29, 55F
推
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銀行保管箱只會有銀行人員經手 行李經手的人可是千百
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種 在入境提領處被旅客拎到廁所搜刮都有可能
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02/22 19:28, , 58F
這不就跟寄信一樣 有價就保值保險 否則寄丟按通則賠？
02/22 19:28, 58F
推
02/22 20:09, , 59F
A大，案例應該不是被盜領行李，行李領取處是有監視器的。
02/22 20:09, 59F
→
02/23 00:46, , 60F
那為黃小姐可沒跟航警要求調錄影呦..她直接要求CX賠
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02/23 00:47, , 61F
但是CX也不是第一天出江湖
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推
02/23 01:58, , 62F
推CX這件事處理得宜，沒讓鬼島刁民得逞，香港人的照章
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行事值得肯定
02/23 01:58, 63F
推
02/23 09:27, , 64F
只能說該報案就報案 照價賠or賠機票這輩子沒聽過
02/23 09:27, 64F
推
02/25 03:03, , 65F
照價賠太扯了...賠機票也不合理，應該是有個法律程序讓航
02/25 03:03, 65F
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02/25 03:03, , 66F
空公司以及機場公司來舉證以讓真正遺失的人有管道解決
02/25 03:03, 66F
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