[分享] 與酷航客服對話請自保!
我真的很生氣了!!!!
之前我有開版過,2月時因為收到台北東京航班時間變更通知信
打去酷航客服要求退票
但後來等不到折價券,查詢卻發現客服宣稱沒有我去電記錄
我也花了一整天跑中華電信好多趟,以及一張500元鈔票
換到我的通話記錄....
原先我跟民航局和消保官反應
酷航表示等到我的通聯記錄來再討論
結果現在通聯記錄收到也給他們看過
你們猜怎麼著??
總公司說呢~~因為他們就是找不到我有打電話去的錄音檔,所以在他們認定,我就是沒有打
電話去過酷航~~~因此這張機票不得退費,改期或改人一切照手續費走~~(怪了,當初信上不
是說改七天內航班免錢,怎麼現在要跟我收錢??)
我當初打0080不用錢,現在為了通聯要花500元申請,不含交通跟整天請假損失,
然後酷航說他們就是查不到跟我對話的錄音檔所以強迫我出發不退費,不改期
那以後我們打電話去酷航
業者都說"查不到消費者的錄音檔"
要幹麻都可以嘛!!!!!
錄音檔系統在酷航手上,他想刪除就可以刪除,先是要求我出示證明我打過電話,
現在證明到手竟又賴帳!!!!真是卑劣!!!!
以後大家打去酷航,麻煩你們錄音錄影,不要像我一樣,事後花500元明細,還被人賴帳!!
為什麼這半年來酷航糾紛這麼大,政府卻管不了他??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.217.222
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