Re: [新聞] 為家人槓航空公司 郭采潔嘔到想翻桌

看板Aviation作者 (rhodia)時間13年前 (2013/02/23 08:36), 編輯推噓19(19推 0噓 52→)
留言71則, 23人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
沒有護航也沒有要討拍 我是CX的常客 也非常努力累積AM的里數 去年幫朋友換去泰國的同行機票 不知道為什麼AM的網站就是無法線上處理 只好打電話給中文客服 大家也知道AM客服的普通話腔調（我真的聽不太懂他們講的英文） 在對名字的時候我也一時不察 朋友名字裡的B被打成P 還好出發前朋友有發現 最後也是花了120美金手續費（而且我還很忠誠的使用AE國泰聯名卡支付） 重點是 我可以了解該女星在新聞裡強調她的常客身份 我想板上的朋友應該也是如此 每一次坐飛機總是會優先挑選自己“喜歡”的航空公司 至少我對“忠誠計劃”投入的不只是理智而已 遇到爭議航空公司搬出條文時 受傷的其實真的不是荷包 而是感情啊 ANYWAY 在感情這條路上是需要學習與成長的 我現在已經可以把愛和X分很開了(?) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.238.158
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02/23 08:50, , 1F
說英文的時候要注意不能只念「字母」一定要配合「單字」
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念字母的話通常"b" "p" "t" "d"一定會傻傻分不清楚
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推
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用電話訂一定要跟請對方寄確認信。在美國有規定，時間內可以
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02/23 09:04, , 4F
改期或退票免費。
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推
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淚推原PO，所以現在還對CX死忠嗎？因為單獨熱愛同一家航空
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公司的人很少~_~
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跳槽到BA了，不過最常搭的還是CX。
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另外一樓說的，ANA台灣支店客服都會搭配英文單字，每次定完
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票，客服報六碼預定番號，例如BKL6DT，客服都會搭配單字念
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例如Book的B......，每次都覺得很悶，有一次鼓起勇氣問客服
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勇氣問他說為什麼要這樣子念，客服才說怕聽錯定位代號
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代號常要用單字說才無誤啊，例如peter的P，Taiwan的T之類的
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訂過好幾家(含旅行社)，每一家的訂位人員都有這樣解釋
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推
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A=Alpha B=Bravo C=Charlie D=Delta E=Echo F=Foxtrot G=Golf
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H=Hotel I=India J=Juliet K=Kilo L=Lima M=Mike N=November
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O=Oscar P=Papa Q=Quebec R=Romeo S=Sierra T=Tango U=Uniform
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V=Victor W=Whiskey X=X-ray Y=Yankee Z=Zulu
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推
02/23 10:35, , 17F
樓上正確
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推
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可以google '英文報讀法' 海運也常常在使用
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有時侯是。。連印度人報讀英文我也聽不懂...haha
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JCC大貼的是無線電用的發音，但是實際上好像不是這樣用
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航管對話的術語畢竟和日常對話不同~
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推
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詳情請參考名偵探柯南?XD
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推
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在電話裡要告訴客服英文單字的時候真的要謹慎一點，根據我
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多次跟客人交手的經驗，每次要跟客人對英文字母的時候，客
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人到最後常常都會很不耐煩，覺得為什麼我們都聽不懂他講的
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字，不然就是沒認真聽我們核對，就隨便說對對對，但是到最
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後常常都是錯的......
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推
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日常的話 讓別人懂就好 例如B = Boy T = Taiwan
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D = Dog C = Cat P = Peter etc.
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較常見Kaza大這個,無線電的不呼拐拐後就沒在生命中了
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推
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<==無線電報務兵XD 日常用語比較好
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J大用的完全沒聽過，電話中一定要音節短、斷音清楚，所以
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盡量避免兩個音節音相近且盡量不用 t、f 的尾音，避免混淆
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聽過的 B=Boy D=Dory F=Feature G=Golden M=Mary N=Nancy
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推
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Phonetic Alphabet Table居然沒聽過......這是最正統的
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自己念念Boy跟Dory發音有多像
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語音一定要至少兩個音節，不然一定會誤會聽錯
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推
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apple的a,baby的b.cd的c,以前做OP也是這樣...
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至於客人,直接請他傳真比較好,不然超抖 Orz
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推
02/23 21:30, , 40F
原來機場航務人員講NP滑行道真的就是November Papa
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還以為是自己一直聽錯..
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推
02/23 22:03, , 42F
D...就David, 滿簡單的..一般客服不會計較太多啦:)
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推
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用正統的北約音標比較好吧.....
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自己是住在美國的,電話上碰到任何對方需要輸入自己的名字的
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情況,都是用這種A like Apple,B like Banana, C like Cat....
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當然有時跟熟的agent訂票的話,直接email或傳訊過去更準.
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有已經建檔資料的更方便
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感謝樓上諸位大大 不過我覺得用Phonetic Alphabet報字也是需要練習 不然最後心急講出B for Big P for Pig這種東西也是枉然...
推
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台灣講D好像都會講 "豬" XD
02/24 00:18, 48F
推
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在日常生活會用北約音標的話應該就用吧
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R大發生這種疏失，是代訂公司的錯，您可以據以力爭！
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但是郭小姐的親人所發生錯誤：（1）非字母相似之錯。
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（2）非電話訂位。
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我想飛行常客的R大，應該知道名字是怎樣錯的吧^_^
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我那次錯誤的情況是 客服打來的時候我人在外面 環境非常吵 我還刻意跑到安靜的地方 但還是聽不清楚客服的聲音 事後想想可能自己也有錯 就不想再盧了 而且我的重點是 我可以了解郭小姐那種“真心換絕情”的苦楚 雖然她真的有疏失啦。 ※ 編輯: rhodia 來自: 123.192.238.158 (02/25 07:04)
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我不是會員，無法100%從會員角度來看。只是覺得郭小姐
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不是第一次搭乘，之前也不是每次都順利，當收到的方便
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多於一次的不便，就激烈批評。難免叫人疑惑。另外，
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兌換機票是「亞洲萬里通」，國泰會員是「馬可波羅」，
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二者是不一樣的公司。關於「亞洲萬里通」國泰航空真的
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無法處理。也就是，如果A公司堅持不降價，他雇用的員工
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也只能照價賣。想要折扣和方便，請顧客找老闆吧^_^
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我尊重郭小姐有舒發情緒的權利，只是在這件事上，
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國泰航空犯的錯誤，就是第一次出國沒有發現名字不同。
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另外，我想舉手問問R大：您現在選擇英航，請問英航有
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比較富人情味嗎？可以舉例嗎？^_^我見識淺，想聽聽歪國
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是怎麼做的XD
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推
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就郭的說法, 第一次是有發現, 貌似放行還是免費改之類
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第二次則是要求付費(扣點), 郭就怒了.
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第一次應該是有改, 要不然航警也要抓來鞭了吧.
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推
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突然覺得自己廢話太多，顯得沒重點。我也只想表達：
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推
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為何要因一次不便（還是自己造成），就推翻以往的方便
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真心忠誠固有，但是真的有換絕情嗎？
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