[新聞] 捷星飛機故障卻警告拍照乘客 (中國時報)

看板Aviation作者kenny53 (泰想你)時間11年前 (2013/02/19 12:45)推噓7(7推 0噓 30→)

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更新日期:2013-02-19 06:53:15 記者:高興宇除夕當天，因超賣機位烏龍，延誤34名旅客前往日本關西行程的捷星亞洲航空公司，17日又發生飛機故障，延誤關西回台旅客一天行程，且有旅客在機上拍照因照到空服員，被開警告單！多名旅客返台後表示，捷星亞洲航空服務員的態度很差，以後再也不搭該公司的飛機出國了。捷星亞洲航空班機原定17日下午由日本關西機場飛台北的班機，因引擎故障取消航班， 172名旅客被延遲一天後，昨天下午3時32分才搭機回到台灣。旅客下機後紛紛指控捷星的空服員語氣不佳，不但沒向遭延誤行程的旅客道歉，還要在機上拍照的旅客刪除照片，然後還找警察上機。被要求刪除照片的沈姓旅客指出，因為飛機故障，旅客被困在飛機上好幾個小時感到不耐，他為記錄下這一段旅遊的行程，於是拿出相機拍照。可能是他拍到空服員，立即遭空服員制止，當時空服員口氣很差的要他刪除照片、他也照做了。但空服員仍找來六、七名日本警察到飛機上，要求他向被拍到的空服員道歉。之後，空服員還以他涉嫌違反新加坡法律，對他開單警告，他及同機的妻子認為遭到人身威脅。同班旅客表示，該捷星航班原定前天下午自日本關西飛台北，在一百多名旅客上機後，飛機停靠空橋一直沒起飛，有維修人員拿手電筒到飛機上修理。但全機旅客沒被告知故障原因，在飛機上苦等3個半小時後，才被告知下飛機等待。在機場又等了2個半小時，航空公司才決定將他們接去飯店住宿，抵達飯店已是晚上12點多，令他們疲累不堪。一名女性旅客表示，捷星曾發給每位旅客新加坡幣65元（約合新台幣1560元），以補償晚餐及早餐錢。後來又發給每位旅客一張單子，告訴旅客回台後可上網登錄，下次購買捷星亞洲航空公司機票可折抵新加坡幣100元（約新台幣2400元）。但她說，飛機故障後，空服員為何不但沒有道歉、還不准旅客拍照，實在是有點超過。針對旅客的抱怨，記者昨晚6時撥打捷星亞航網站上的客服電話，接通該公司在中國大陸服務處的陸小姐LINDA，詢問該公司回應，並留下記者報社名稱及手機號碼，希望能夠有所回應。對方表示將立即反應上去，但到截稿時，仍未得到捷星亞航的答覆。聯結： http://www.twairinfo.com/news_detail.php?id=18704 -- Elva：『每部電影都會有很多很精典的音樂有的時候我們記得的東西往往都不是電影而是突然聽見那首歌想起那部電影』 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.29.32.164

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