[新聞] 機組員困車陣 179客苦等3小時

看板Aviation作者B787DL (◎Dreamliner◎)時間12年前 (2012/06/10 12:26)推噓7(7推 0噓 4→)

留言11則, 8人參與討論串1/1

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120610/34288925 林小姐原訂5月29日搭乘復興航空傍晚5時30分，從台中清泉崗機場起飛往上海的GE380班機，起飛前40分鐘被地勤人員告知，因國道一號車禍，機組人員受困車陣，無法準時抵達機場，搭此班機的179名旅客只能在機場大廳苦等，直到當晚8時50分飛機才起飛，「拖了 3個多小時，也未免太誇張！」陸客一度拒絕登機林小姐說，登機時復興航空提出補償每人新台幣500元，其中一行約50名陸客團認為賠償不合理拒絕登機，最後復興航空竟補助每名陸客人民幣200元，折合台幣約959元，太不公平。民航局標準組表示，民航法並無規定機組人員須在飛機起飛前到場準備時間。機組員國道遇車禍對此，復興航空公共關係室表示，內部規定機組人員須於起飛前55分鐘完成機組人員確定，當天正副機長在內8名機組人員約下午2時就從松山機場集合出發，因國道一號72.7公里處發生車禍嚴重回堵，受困車陣，當下即調派替代機組人員，但因過於臨時，晚間8時10 分才集合完畢。允諾補足賠償差額至於賠償不公，復興航空公共關係室表示，為避免繼續延誤發機時間，只得先行發給每名陸客人民幣200元，會主動聯絡其他台灣旅客，補足差額。行政院消保會消保處副處長吳政學表示，除誤點車馬費金額應統一標準外，旅客因班機誤點造成行程延誤，額外支出旅費可向業者具體求償。班機延誤旅客權益須知 1. 旅客可要求航空公司提供必要通訊、飲食或膳宿、禦寒等用品 2. 可留存機票票根，持等待期間食宿支出憑證要求航空公司賠償 3. 推派代表與業者談判，錄音、錄影存證並寫下協議內容 4. 與航空公司協調不成，可向各地消保官：1950申訴資料來源：行政院消保會消保處、《蘋果》資料室 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.72.230

推

asdfghjklasd

06/10 13:20, , 1^F

06/10 13:20, 1^F

推

hicker

06/10 13:25, , 2^F

06/10 13:25, 2^F

推

kabor

06/10 17:18, , 3^F

06/10 17:18, 3^F