Re: [心得] 購買華航機票前,請三思(台北華航協助處理中)

看板Aviation作者sacha ( 沙夏 )時間12年前 (2012/01/31 11:33)推噓4(4推 0噓 6→)

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※ 引述《robatzek (*^^*)》之銘言： : ※ 引述《robatzek (*^^*)》之銘言： : 仔細想想 : 為何板友 vs 外交部、台北華航主管 : 反應如此落差 : 或許是 : 能有幾個板友 : 願意仔細看文，瞭解整個經過後再發文？？ : 一開篇看到check in 晚了，就像打了雞血猛攻這點我想搞不清楚狀況的是你每一篇文章的每一字我都仔仔細細讀了整個事件會發生究因就是Check in晚而網友告訴你的是:這是C/I晚了所應該承擔的然而你忽略應該承擔的部分只專注猛打華航沒有刷卡機及其他等等因素-->於是同時造成上不了飛機我知道事情的發生不會只有單一原因後來這些上不了飛機的原因都是因為Check in晚而衍生出來的如果Check in不晚令姊尚有時間丟行李沒有刷卡機只能說明華航外站的落後不是上不了飛機的"直接原因" : 反觀外交部、台北華航主管 : 我們是直接親口描述過程，鉅細靡遺， : 他們知道整個過程，並且也詢問過倫敦華航過程 : 更能綜合研判， : 確實雙方都有疏失，倫敦華航確實處理有問題對華航倫敦後續處理確實有問題開了一個勞什子證明誤導旅客這是他們的錯誤他們必須補救 : 因此台北華航積極協助處理並道歉～～ : : 版友的回應 : : 對照外交部、台北華航主管的道歉 : : 真是天壤之別 : : 版友：一片罵聲～～ : : 外交部：倫敦華航怎可在明知你是1/31居留證到期， : : 還把你安排2/2離境，誤導讓旅客以為有了航空公司的文件證明， : : 就不算違法居留，不主動詢問更換班機讓你早點離開 : : 建議可以將此事像英國海關檢舉～～ : : 台北華航：好幾位主管得知此事，已經多次道歉，並告知列為專案處理， : : 他們的重點都在要儘速安排1/31前離境，並多次道歉此部分： : : "改票是收費服務，明知居留證到期一事， : : 卻不積極改為1/31前班機，仍保持2/2班機讓旅客違法居留一事"。 : : 其他航空經理：就算你check in晚了，理當協助旅客改票，更何況你還有付改票費， -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.220.189.11

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larryhouse

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vul4cjp6

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