Re: [轉錄][好文] 我不想被誤會成Chinese

看板Aviation作者crazyplayer (^^")時間13年前 (2011/07/18 10:09)推噓17(17推 0噓 10→)

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最近遇到一個case 大家看看吧~ 我人在英國念書之前前往埃及落地簽買了來回機票 (Luxor in / out) 會回這篇文章想當然耳就是登機被打槍了沒有拖運就用自助登機就去gate了 ROC Taiwan 在gate念了大概有10次期間它們也電話往返總部很多次.. 我說是是PRC要簽證不是 ROC Taiwan要簽證..... 但就是被打槍回到櫃台..聯絡了駐倫敦大使館(辦事處)..傳真了正式文件給航空公司折騰了5個鐘頭好說歹說終於認錯.. 原因是它們聽到有China就看到 PRC..根本不知道ROC PRC是差在哪反正有CHINA.... 倫敦的機場夠大了吧..也不是什麼小機場搞不清楚狀況= = 但飛機早就掰拉............. 接下來才是誇張的開始.... 1. 當天已經沒有飛機去埃及了只能等隔天.. 結果航空公司不提供任何住宿食物..睡機場吧回英國再吵 2. 幫他們找了幾家公司隔天也有飛埃及其中兩個以沒有簽合約不能簽轉為由打槍另一個則是以凡是進開羅機場的遊客只能從開羅機場離開為由打槍只安排了自家隔天飛往埃及不同點的飛機"後補"..因為票賣光了... 表示你隔天來櫃台還不一定能飛出去咧~~~ 於是乎我們決定自行買了另一家航空公司單程飛往埃及的機票隔天自行離開離開之前打了電話給客服報備這件事情並說我們回來會要求賠償.. 當他要求我說出英國地址的時候我看到櫃台的那位小姐慌忙的眼神... 原來...他們以為我們是轉機客..隨便打發就好了..反正不會回來吵... 哀....外國人真的都是好人嗎?..... 現在回到了英國找了學校的律師提出要賠 1.當天出發的機票 (因為根本沒搭到) 2.隔天我們自己買的機票 (他們也承認判斷錯誤了..這張機票理應也是它們該買吧?) 3.就算要候補機位也要幫我們安排吃住吧..要求了很久沒半個人說可以... 對方拒絕出面協調也拒絕跟我們直接聯絡...這到底是怎樣..... 這點律師正再算金額... 4.請求提出官方證明 "旅客一旦由開羅飛入則必須從開羅離開'的條文否則多說她一條詐騙......傳遞不實訊息給旅客 5.因為後來抵達的機場不是我們原先的預定抵達機場後果就是行程大改飯店大改取消改期延期之中所耗費的人力精神成本補償一下巴~ 當然以上都是先走航空公司的客訴流程當然是不希望真的走上法院一切就等航空公司回覆中... 不知道板友對以上訴求有沒有什麼看法? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 130.159.155.2 ※ 編輯: crazyplayer 來自: 130.159.155.2 (07/18 10:10) ※ 編輯: crazyplayer 來自: 130.159.155.2 (07/18 10:18)

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essi

07/18 10:30, , 1^F

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Piin

07/18 10:33, , 2^F

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flyover01

07/18 10:53, , 3^F

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