Re: [抱怨] 長榮對豪華經濟艙的服務

看板Aviation作者anwar (隻身闖天下)時間13年前 (2010/11/29 00:22)推噓4(4推 0噓 7→)

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小弟是在泰國的台勞，搭長榮菁英艙/桂冠艙來回曼谷台北的次數已經一年超過10次了。BR0067和BR0076這兩班，搭到快爛掉了。=.= 關於T大的感覺，個人認為可能是要看機組員和桂冠艙乘客數量多寡。曾有一次搭菁英艙，但是開始巡航後，菁英艙就上了飲料和米果。這是桂冠艙的服務。後來，才發現桂冠艙空蕩蕩兩三隻小貓，還有偽乘客。但也好幾次菁英艙要等到開始配餐的時候才有飲料出現。包含降落前的維他命Ｃ和薄荷糖菁英艙也是看運氣。所以我一直很懷疑菁英艙的服務SOP。由於曼谷到台北航程為3.5小時左右，所以我的經驗大概起碼都還有一趟drink run。只是配完餐後，空服員就幾乎都消失了。但是按服務鈴是會很迅速的出現。 (後來，搭桂冠艙才感覺，空服員都擠在前艙) 負責的空服員，我個人的感覺，泰籍空服員應該都會在經濟艙比較多。因為不會講英文和中文的泰國人大部分都是在經濟艙，但也有泰籍空服員在菁英艙。桂冠艙全部都是台籍空服員。但，泰籍空姐的服務態度也不輸台籍的喔！個人感覺長榮應該要再加強IFE的update還有餐點真的要多變化拉~ 每次BR0067的早餐吃到都快膩爆了從今年三月到十月都給我義美蘇打餅~~ 電影真的換很慢耶~~CX真的優很多~~ 然後,菁英艙和桂冠艙的服務態度，坦白講，原來連笑容是有分艙等的。 ※ 引述《takane0 (Takane)》之銘言： : 小弟前幾天剛從英國搭長榮的777-300ER飛回台灣 : 這是小弟我第一次搭長榮777的豪華經濟艙 : 之前搭的豪華經濟艙都是747-400的機型 : 非常令人驚訝的 : 空服員除送上餐點時外，其餘時間都沒有拿飲料或水來豪華經濟艙 : 不單是從英國到曼谷，連從曼谷到台北都是這樣 : 我這次出國去程時搭747-400的 : 一路上的服務非常的好，每隔大概一小時就會拿的飲料來詢問每個沒睡覺的乘客是否需要 : 我有注意到似乎回程負責豪華經濟艙的都是泰國籍的空服員 : 我像請問這是因為777的豪華經濟艙是夾在商務與經濟艙之間 : 所以沒有負責處理食物的區域，所以空服員比較容易忽略豪華經濟艙的乘客 : 還是我這次運氣比較好碰到比較不想打攪乘客的空服員? : 不過說真的，747的豪華經濟艙座椅真是該換了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.27.89.85

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