[新聞] 桃園機場又出包人工分行李旅客憂「飛香港送到日本去」

看板Aviation作者manana034 (餅干)時間13年前 (2010/10/15 08:42)推噓3(4推 1噓 2→)

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桃園機場又出包人工分行李旅客憂「飛香港送到日本去」中時電子報更新日期:2010/10/15 03:10 許俊偉、陳麒全／綜合報導桃園機場又出糗！桃園機場第二航廈的出境行李分揀系統，昨天中午疑因硬碟故障，以致電腦系統無法分揀旅客行李，一度造成五個航班延誤起飛，航空站緊急動用一百五十名人力，徒手協助分類旅客行李，才讓後續班機未受影響，直至昨天深夜都未恢復。桃園航空站表示，將利用今天凌晨「收班」後進行硬碟更換，全力趕在今天最早一班六點半班機起飛前，恢復電腦行李分揀系統的運作。桃園航空站發言人趙紹廉說，一般出境旅客到櫃台報到後，航空公司都會在旅客的附掛行李上貼上電腦條碼，隨後行李透過輸送帶送入後，電腦分揀系統便會根據條碼將行李分送到各班機行李轉盤，但因昨天分揀系統硬碟無法連線，最後只好以人工分類行李。由於行李分揀出槌，航班起飛時間也跟著受影響。從中午十二點廿分傳出故障到下午一點這段時間，不僅報到大廳旅客大排長龍等著掛行李，也有五個航班因此延後起飛，不僅有旅客忍不住抱怨「少逛好多免稅店」，還有人擔心人工分揀會送錯，「飛香港的送到飛日本的去」。趙紹廉強調，航空站隨後立即動用大批人力進行人工分類，下午一點過後的班機就未再傳出延後起飛的狀況，但直至昨夜半夜收班前，電腦分揀系統仍無法恢復。桃園機場過去也曾發生行李輸送帶因超載發聲「秀斗」的窘境，但這次電腦系統故障卻是頭一遭。諷刺的是，下月一日即將改制成機場公司的桃園機場，大小烏龍狀況不斷，短時間內恐怕不是改制就可馬上解決。桃園航空站表示，除將進行後續更換維修，未來也會加強硬碟備份工作。經查，該套行李分揀系統從八十九年啟用至今雖已十年，但期間並未傳出硬碟毀損的情況。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101015/4/2ez6h.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.238.68

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