Re: [心得] 捕捉美麗的瞬間--dear總體心得
※ 引述《haru (期待)》之銘言：
: 1.當時在跟梅容凹照片的時候，他說6*8的本子大小放30張照片剛好
: 還說本子的厚度如何才好看之類的，但我們挑片的時候，
: 客服人員說:加挑都可以入本喔~可以多放幾張紀念一下呀~~
: 讓人覺得他們說詞前後不一......
: 2.因為我們是照著板上的經驗分享，新開資料夾來挑片
: 但是除了6*8的30張要挑，還要挑2*3的21張，我跟同學還有生日照五張
: 名目有點多~~客服人員在記錄的時候都有重新開資料夾整理
: 但是心同學是最後一個挑的，客服沒有立即整理，只有拿筆略為抄寫，說待會會再整理
: 結果，取件當天心只有算張數對就回家了(我跟姵都沒去)
: 回家後把毛片裝到毛片本，才發現其中兩張是一模一樣的
: 其實難免錯誤，我們只是意外，沒有太多憤怒
: 心立即打電話到客服部，他們請心隔天過去攝影棚處理
: 隔天也是心一個人去，他說客服不是之前那一位....
: 這一位客服，真的是非常糟糕.....
: 她一口咬定是心挑片時少挑了照片，以至於會造成此情形
: 但是根本不可能，我們三個人六隻眼睛在看，何況前一位客服也跟我們對過張數啦!!
: 真是不負責任的一段話
: 後來他還是開了心的照片檔案讓她重新挑選
: 因為我們都有用筆記錄哪一造留幾張，所以張數算是記得蠻清楚
: 是少了一張和服照片...心也就快速的挑了一張和服的照片
: 挑完之後，居然找不到客服，別說客服，化妝區，攝影區甚至洗手間一個人影也沒有
: 因為當時已經5點多，當天拍攝的客人都已經離開的差不多了
: 心說他當時真想罵髒話!!
: 雖然只是一張毛片，而且後來解決了，
: 但是在我們心裡愉快的拍攝回一留下了一些遺憾....
我想請問那位很兇的客服人員是不是五官立體、頭髮捲捲蓬蓬、瘦瘦的?
我也覺得她一點都沒有服務精神，一碰到問題就在罵客人
之前我用去年買一送一活動第2組的"贈品卡"照，
DM如下 但她堅持"免費優惠套系"是代表全部套系
還說 DM是她寫的，我莫明其妙硬拗，他們這組贈品組從來沒有送客人放大照片
真是天曉得 DM上”原套系”和”免費優惠套系”倒底在指什麼
( 依她的說法原套系就是免費優惠套系 )
講了十分鐘後來我懶得為一張放大照片和她吵，就算了
但給我的印象非常差
那天心情不好真的很想把她告到法院去!!
活動內容：
1.預約6x8設計本 ＄5980元/
贈送4x6平裝套系：2款造形設計、拍攝40組選20組。
2.預約6x12設計本＄6980元【含6x12以上套系】/
贈送4x6精裝套系：3款造型
注意事項：
1.以上免費優惠套系贈送，除影像光碟、4x6毛片及毛片相本、放大照片、貴賓卡等；
不另贈原套系其他贈品項目。
2.拍攝當日付清餘款後，由客服人員開立「贈品卡」加蓋店章及個人私章，並註明免費贈
送套系內容。
3.免費拍攝客戶可憑「贈品卡」至攝影棚或各門市店洽詢拍攝時間並兌換開立「預拍單」
4.本免費拍攝專案，不限本人；有效期限1年
5.本免費拍攝專案，不限本人拍攝，但不予團體或兩人合拍
6.免費專案贈品卡/預拍單不得折現或轉換其他商品；若有遺失恕不補發。
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PS:我也要密碼 ^^
※ 編輯: light12 來自: 211.22.52.47 (07/10 22:15)
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討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：