Re: [討論] 票務改革 任重道遠 努力與辛酸
我想以一個觀眾的立場回您一些話
1.您像遊牧民族一樣用低廉的工資出賣勞力是很值得敬佩的
但這應該是勞資關係的問題，而不是觀眾應該要去承擔的道德訴求
有問題的應該是雇用你們的主辦單位
2.改革的立意或許良善，但惡果也不可不考量不是嗎？
3.請問規劃網路訂位的人，究竟是游走在各影展的工讀生，還是別人？我很好奇，因為可以作出
這種錯誤決策，我也覺得很了不起
4.大家只是在電腦前排隊劃位，不過就是排的場所不同，我真的看不出用網路究竟有好到哪
5.事實上，把劃位規劃網路上，也同時把畫位的風險完全放在消費者頭上。在以前，我頂多
只能責怪自己跑錯劃位地點(譬如中正紀念堂就是比較多人畫)，太晚起床。但現在的情況卻
是齊頭式的平等，大家同一時間衝進一扇名字叫柏克萊金馬劃位網站的大門，於是我的臉至
少貼在玻璃門上超過一個小時，而且光是等在門外的時間就兩個小時，從十點不停地等著登
入等到十二點。
6.對網路至少要有了解才可以作這種規劃，不管規劃的人是誰，他的配套措施都沒有防止網
路特性可能出現的問題，例如流量太大可能造成的困擾。
7.想要避免流量太大的困擾，又不想要大家到售票端點，那就應該在購票當天以前就做好一
點配套措施，總好過當天每個人都畫不到位。更何況我根本就看不到自己選位的網站，事實
也證明自動選位完全不是根據位子的好壞，簡直是像亂入一般，我登出以後重新劃的位子，
還比舊的位子好，這跟網頁的說明相差未免太大。我雖然對網路訂票本來就沒信心，但還沒
有想到網頁說明跟實情根本就有差異。這不也是一種欺騙嗎？
8.請不要問我要有什麼配套才好，如果只是因為工作人員與主辦單位「勞苦功高」，就假裝
看不見對喜歡電影的這些套票消費者造成的困擾，這個邏輯恕我無法接受。
9.以個人意見而言，我本來就不贊成各個影展工讀生用低廉的勞力與金錢，面對第一線的消
費者，這點是主辦單位自己的失責。
10.我非常希望大家都可以愉快地工作，愉快地觀影。但是要作任何改革以前，應該要確定
自己對想改革的內容非常了解。不管是對購票制度，對實踐的網路流程的細緻程度，我覺得
金馬還顯得相當粗糙。
11.有些觀眾的口氣不好，或許是她們自身修為不夠。但就算是觀眾默不作聲，我覺得主辦單
位自己也應該要愧疚而哭，因為這比我在中正紀念堂排隊還要久。
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