Re: [閒聊] 芳香窩遲延包裹

看板Aromatherapy作者 (Jojo)時間8年前 (2015/07/27 13:53), 8年前編輯推噓14(14推 0噓 26→)
留言40則, 15人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
坦白說， 我雖然很想趕快收到商品， 但是我可以體諒，他們因為爆單延遲出貨。 只是整個處理過程讓我覺得十分質疑 因為不管任何原因而延遲出貨 我覺得，就如實的告知買家 相信很多買家都可以體諒的 而不是一再的確立訂單傳送簡訊說要出貨 然後又讓我們遲遲收不到貨 那種期望落空的心情 真的很令人失望 我說一下我的訂單狀況好了 我在7/22凌晨及當天早上共下了三筆訂單 我自己的兩件式信用卡付款宅配的 代朋友訂的是幫他使用超商取貨付款 然後在pchome顯示7月15 出貨 http://i.imgur.com/fvREINw.jpg
我有上網follow他們fb的訊息 說pchome上面的出貨日期不正確 ok~所以我等，不要緊的~ 然後我在7月19日收到了訊息說已經出貨了 原本開心的期待收貨 結果等了又等還是沒有收到貨 我的e mail通知超商取貨的已經到貨 我打電話問朋友有沒有去拿 他說去了可是貨還沒有到超商 我想說再等看看吧 然後上ptt版友說 有收到滲漏的簡訊 所以會延遲出貨 我想我都沒有收到滲漏的簡訊 應該這幾天會收到吧? 於是再等~直到7月22 我覺得真的過太久了而且都沒有消息 只好打電話到客服去問 客服先是問了我的名字之後 跟我確認訂單編號 然後說貨品已經出貨而且在快遞公司了 因為快遞公司說我的收件地址不完整 所以快遞公司無法投遞 貨還卡在他們快遞公司裡面 我問他是怎麼不完整? 客服告訴我只有寫台中市沒有寫哪一區 我人剛好在電腦前 開著pchome訂單的網頁 我看了一下自己的訂單資料 http://i.imgur.com/eSayNt4.jpg
收件地址的部分被星號給擋住了前面 所以我也不確定 我自己有沒有留的很完整 只有看到自己留的郵遞區號也是正確的。 所以最後的處理是客服告訴我 他們會馬上通知快遞公司 請他們立即幫我出貨 於是我繼續耐心的等待 還氣自己的糊塗沒留好住址 直到昨天晚上 看到fb的訊息 其實當看到訊息的時候 自己的編號就在名單上 我就在想有交代總比沒交代好 才不會傻傻的一直等 後來想想不對啊 我打電話給他們的時候 他們明明告訴我我的訂單都在快遞公司那裡了 怎麼又變成在管理室不見了呢? 或許有其他種種原因吧， 唯一的解決方法就是只有在等~ 說了這麼多我想表達的是， 我真的不喜歡他們的反覆說詞 很多人都說他們都是一些藉口 我本來還存著不要去懷疑他們的心態 可是自己想想他們給我的回答 我不禁開始懷疑是否真的只是藉口了…… 最後當然是祝大家都能趕快的收到貨囉~ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.61.115 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aromatherapy/M.1437976438.A.949.html
推
07/27 15:10, , 1F
原本要出遠門一個禮拜 為了等包裹也弄得好難排行程
07/27 15:10, 1F
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07/27 15:20, , 2F
其實是覺得如果先告知因為大量出貨會延遲,我想大家
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也不會這麼生氣吧,可能就是因為一再說已出貨,讓人以
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07/27 15:21, , 4F
為真的出貨了,但其實沒有,這才是令人生氣的點
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對啊，正解無誤。
推
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個人是沒生氣啦 只是有點困擾......
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我是還好啦～失望大於生氣。
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我是沒生氣,但看到芳香窩說多都打去罵,還帶好幾字經
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我也有看到FB，還留言鼓勵她們耶……
推
07/27 16:25, , 7F
真的...會有人打去罵嗎...
07/27 16:25, 7F
我打去很客氣喔～哈哈
推
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我是覺得有沒有出就照實說，會延遲出貨也沒關係，
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但不要反反覆覆的，我也是打電話去問了很多次，今
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天終於查到在配送中，看明天能不能拿到
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這樣的流程一直循環……哈～希望這次真的可以收到貨!
推
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同意 一直反反覆覆覺得很煩...
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推
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坦白講，我覺得那些理由都是假的，沒寄出才是真的
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※ 編輯: ladyyu99 (218.161.61.115), 07/27/2015 16:59:43
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我是覺得沒差，反正我是超取付款，沒收到貨也不用付
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錢
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先前爬文早已得知芳香窩出貨有問題，所以每次買都是
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用超取付款
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我也有爬文知道出貨慢~ 只是這樣反反覆覆很令人無言啊～
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我是還好 因為都還有庫存 所以也沒去問 今天收到了
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我第一次買……嗚嗚
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雖然有少也有寄錯的 不過總算是收到了大部分了
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版上常說芳香窩出貨會延遲，所以這次不敢買，沒想到
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還是有出貨延遲的情況...
07/27 18:02, 20F
推
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7/10用ibon付錢，7/23打電話說要幫我出貨了，ㄧ兩
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天就到家，7/27打結果說當初包裹沒寄到，真的是感
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覺很差...
07/27 19:44 就是這種感覺……
推
07/27 20:25, , 24F
挺無言的我也是通知7/19出貨...等了1週又變待補出貨
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還好沒很急,只是對等待中的合購團友不好意思
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我就是看團購版一堆人在揪， 我才知道乖媽的……哈哈 ※ 編輯: ladyyu99 (218.161.61.115), 07/27/2015 20:30:55
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07/27 20:28, , 26F
2千筆訂單就400多筆出錯其實也算嚴重...@@
07/27 20:28, 26F
推
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希望我的也能順利拿到Orz.. 等超久了....
07/27 20:52, 27F
推
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之前在商店街訂過一次，等了好多天都沒動靜傳訊也沒
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回，某天訂單突然就自行被取消，從那次後就不會想再
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買...
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為了包裹都沒出門是怎麼回事阿?
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推
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很能等，就是反反覆覆理由一堆這點讓人很感冒，且常
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看到一堆理由，有不少很誇張的~都不知真實度如何了~
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都不知道理由是不是搏取同情體諒的藉口(之前新手不
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會包 把包裹藏桌下,草莓離職 這次包裹離奇消失..等)
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推
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等貨好煩～我也是10號下單的超取，自認算有耐心的
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客人，之前也買兩次了…想知道訊息什麼都不回是常態
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嗎？一定要打電話才有回覆
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推
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我上禮拜也為了等貨要約會的行程整個delay，現在只
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想趕快有人回覆
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今天下午2點左右看了信箱~還是沒有掛號包裹~ 所以我就打電話給芳香窩，請他們再幫我查件。 結果他們給我回覆說:貨已經在大里的營運所配送中了喔 因為你的地址寫的不完整，所以貨一直都卡在那邊囉 然後我就告訴他我之前有打過電話已經有跟你們客服確認過地址了，怎麼又一個禮拜了， 還是還沒到呢? 然後他就跟我說應該今天會到，叫我再等等看。 於是下午五點多出門時，確實有看到掛號來了。 晚上回來打開掛號是貨到了沒錯， 可是少了a1及b1 。 後來想想不對啊， 不是說我的包裹都消失不見了?被偷了嗎? 怎麼今天打去問是跟第一次打電話去問的結果~ 住址不完整是一樣的呢? 算了~收到貨就好了！ 雖然我期待的a1跟b1還是沒收到， 然後是多了一瓶好磁場跟一瓶海底輪當贈品。 ※ 編輯: ladyyu99 (218.161.61.115), 07/29/2015 21:02:48
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