[心得] 肯園購物心得

看板Aromatherapy作者 (不要不要討好)時間12年前 (2012/05/30 21:28), 編輯推噓12(12推 0噓 16→)
留言28則, 10人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
以下多為抱怨文，也許是我太敏感 或者對於服務的要求太高 如果有所得罪 請多見諒 今天至肯園購物並非第一次經驗 以往的經歷皆良好，芳療師們皆溫和有禮 即使正在忙碌，也會在我踏進大門的時候請我稍等 並隨後詢問是否需要協助 今天，當我到肯園時，站在門口一會兒，沒人理 所以我就自動自發的脫了鞋子拿了拖鞋倒了純露喝就開始看精油 (其實我也不清楚這樣究竟可不可以，只是反正沒人理我，我就自助) 過了好一會兒，也許是十分鐘左右，終於有人要詢問我是否需要協助 然後我們開始對談 對談內容恕不詳述 但有一段話很令人不悅 我 : 我有異位性皮膚炎，之前買了居家關懷薰泡用了兩周很有用 可是最近又開始長出新的來，請問還有什麼可以用嗎? 芳 : 你可以試試看菊科系列 都可以 或是阿南西薰泡 以上都可以搭配XX聖油使用 我 : 那聖油多少錢呢? 芳 : 1320元 我 : 好貴喔! 芳 : 1320會很貴嗎? 總比妳每天都很癢好吧!! <--這是引爆點 我 : 可是我是全身擦，這樣很傷，那一瓶兩個禮拜就沒了 基本上 我到這邊已經有點爆炸了 原本打算灑大錢湊點到12點的心情也沒了 打算隨便看看就要走了 可是又覺得難得來了一趟，多看一下好了 又看到了蘇摩精靈 聞了又聞 好喜歡它的味道 可是又不知道它的療效為何 於是我請教了另一位芳療師 那位芳療師竟問我說，妳剛才有看過我們的簡介嗎? 我說沒有 她就拿著簡介對我說，妳可以看它的成分啊 我非常想問她說，那然後呢?!妳期待妳的客人應該要對精油的成分非常熟悉嗎? 每種精油該有什麼效果 合起來會有什麼效果，我都應該知道嗎?! 好吧 雖然後來她還是告訴了我一些 只是這兩位芳療師完全打壞我對肯園溫柔體貼的印象!! 我只能說，非常不專業的服務 如果是這樣的話 我根本不必千里迢迢跑到實體店面 用我的八折券在肯購網買一買就好了 結論是 好險我遇到兩位不是很理想的服務人員 於是我的荷包少縮水很多… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.0.21
推
05/30 21:43, , 1F
我上一次去新生店的時候.....也是沒有人主動招呼...
05/30 21:43, 1F
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05/30 21:43, , 2F
所以我就自己看....也沒喝到純露....QAQ
05/30 21:43, 2F
推
05/30 22:42, , 3F
可是不是不能說療效嗎＠＠我上次去他就說不能說 所以
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05/30 22:42, , 4F
要我自己看耶
05/30 22:42, 4F
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05/30 23:22, , 5F
我也碰過+1服務不好 感覺沒像網路上看到的親切 去了
05/30 23:22, 5F
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05/30 23:24, , 6F
真的很失望 ... 但想到有優惠還是會消費 把想要的
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05/30 23:24, , 7F
商品買一買就走了
05/30 23:24, 7F
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05/31 00:03, , 8F
去年五月週年慶鹿女花園日去過一次 感覺超好得說>"<
05/31 00:03, 8F
推
05/31 03:04, , 9F
我也是最近第一次去肯園..服務沒有很好..還以為是我
05/31 03:04, 9F
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05/31 03:05, , 10F
對服務要求太多 當時還想說只有做療程的客人才能有機
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05/31 03:07, , 11F
會好好詢問想了解的油或者獲得好的服務嗎?
05/31 03:07, 11F
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05/31 03:10, , 12F
雖然如此我還是報了同好會 希望這一次是真的可以獲得
05/31 03:10, 12F
推
05/31 03:13, , 13F
想要了解的資訊跟找到適合自己的油
05/31 03:13, 13F
推
05/31 09:51, , 14F
我從國外打電話回新生，也有一樣的感覺~
05/31 09:51, 14F
推
05/31 18:38, , 15F
我也是最近周慶去了三次，有微微的感覺到很勢利的fu
05/31 18:38, 15F
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05/31 18:39, , 16F
會有一種"買完了就快滾吧"的錯覺(?)不是很舒服啦!
05/31 18:39, 16F
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06/01 11:25, , 17F
肯園在[服務]上的確是很不怎麼樣。。我是肯園產品的
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06/01 11:26, , 18F
死忠愛用者，但是我現在都在肯購網上買東西了。。店
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06/01 11:26, , 19F
裡面我相信芳療師都很專業，但可以感覺到他們並不自
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認為是服務業。。
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06/01 11:27, , 21F
只要是對服務稍微有要求的顧客應該都不會很滿意
06/01 11:27, 21F
推
06/01 22:53, , 22F
我認為有賣場品就是算服務業耶 且芳療師算服務業吧
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06/01 22:55, , 23F
我也認為他們給我的感覺 有買完東西 "快走"
06/01 22:55, 23F
推
06/04 22:16, , 24F
純回樓上: 雖然台灣芳療業算是服務業, 芳療師也應秉
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06/04 22:16, , 25F
持服務精神, 但真正的芳療師"不能是"服務業...
06/04 22:16, 25F
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06/04 22:17, , 26F
(以上不針對肯園的問題 只針對大家的芳療認知做回答)
06/04 22:17, 26F
推
06/09 21:55, , 27F
就跟醫療不是服務業可是大家都覺得應該要是一樣XDD
06/09 21:55, 27F
推
06/09 21:58, , 28F
不過蘇魔精靈真好味，自己也留了一支靜心用^^
06/09 21:58, 28F
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文章代碼(AID): #1FnY275_ (Aromatherapy)
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