[閒聊] 小失望...根本

看板Aromatherapy作者 (突破現有困境)時間13年前 (2011/01/26 12:35), 編輯推噓10(10推 0噓 37→)
留言47則, 9人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
※ 引述《coww (突破現有困境)》之銘言： : 昨天開開心心想去買點精油.. : 也是看了板上的推薦去的 : 之前當然也是有一些正跟負的發言..但直覺他們應該有改善了. : 所以還是去了.. : 進門招呼的很客氣讓我慢慢挑選 : 也很禮貌的提供茶水 : 這些我都覺得很好 : 只是專業跟熱情都沒有.. : 我自己在那裡慢慢聞..沒有問需求沒有問使用方式 : 也告知是新手.. : 但他自己也不懂.. : 我問他他翻書也找不到資料. : 最後我還是先買了一罐精油..回家使用之後才發現. : 他賣我的東西不能放水氧機.. : 當初告知他是新手時就說要放水氧機 : 有點難過 明明東西就很好..可是可是你怎麼會一問三不知 這樣怎麼叫顧客認識精油買精油呢 需要在另外找賣精油的店了... 有高雄版友有推的嗎?? 專業跟熱情真的很重要押..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.67.83
推
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可能是你沒碰到Feyond老師吧，畢竟根本不像肯園一樣店員
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都是芳療師，根本不是不專業，但專業的人確實不夠
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推
01/27 00:47, , 3F
今天雖然看到了原po的文 可是我還是去了根本
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打了電話去問才知道Feyond老師不常在店裡
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為了小明大的月光 所以還是衝了 結果快關店的時候
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有遇到老師 老師真的很專業 也非常親切
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我也是芳療新手 所以我懂原po的心情
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不過我覺得原po應該再給根本一次機會 光是一面之緣
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也沒有辦法真正了解一個人的不是嗎:)
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推
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應該說，Feyond老師是個專業人員，但不是商人。
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銷售商品的眉角她真的還沒抓到。對於根本而言，我覺得這
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不算是壞事。但是對於消費者而言，還是希望銷售小姐能夠
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接受一些基本的員工訓練......
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下次要去之前可以先打電話問問 才不會白跑一趟~
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推
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所以說推薦根本的前提是Feyond老師要在家
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我是覺得今天如果把商品擺出來 開店做生意 至少顧店的人要有
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點對商品的基本認知 如果問的問題尚不是很刁鑽都還無解 實在
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是有點誇張..就算老師再棒 這家店的商譽會不會被店員敗光呢?
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畢竟不是每個進過根本的人都會來上ptt芳療版看大家的解釋啊~
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推
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妳買了啥產品啊? 需要大家幫妳看看使用方法嗎?
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不能放水氧機的東西也不多,是買到按摩油嗎?
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根本精油部份主要的業務不是網路銷售嗎?
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我覺得只是店面的定位跟原po想像的不一樣吧
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畢竟每間店有每間店的文化，Feyond老師不是不想提供專業
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的精油諮詢，只是現階段的人力資源不足，所以辦不到
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所以店面就變成一個賣酒，跟給客人聞香試香的地方
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如果一開始就有說要用在水氧機還賣出按摩油也太誇張了
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這不是人力不足的問題吧!難道客人期待好的服務錯了嗎？
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更何況是很基本的產品使用而已...
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賣出錯的商品是很誇張，原po應該要反應這個狀況
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但是很多網路店家的店面也只是單純給客人試用看實品的
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可是原po期待的是像肯園一樣，隨時去都有芳療師在不是嗎
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希望店員不要一問三不知不是什麼高標準吧！就算沒有芳療
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師專業　店員也該有基礎知識引導客人使用
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就像化妝品櫃姐不一定要是彩妝大師 至少眼影和粉餅要分得
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清吧!
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推
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是買到怎樣的精油不能點水氧機? 是指按摩油嗎?
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一般來說 純精油放水氧機大多是ok的...
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推
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不過不要放樹酯類的呀~
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在下曾有慘痛難清的內杯
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推
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樹脂類或大分子類，可以和柑橘類混合再滴進水氧機
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把樹脂類或大分子類，混合多一點的小分子或柑橘類,可以
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避免難清的狀況
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推
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分子大小或是精油內含的化學式可真是門學問呀~~
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推
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其實粗略分很簡單，就是較黏稠的跟很好倒出來像水一樣
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的，就是大分子多和小分子多，只要把黏稠的跟似水的加
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在一起，混合後再滴入水氧機，使其不會黏杯就ok了
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文章代碼(AID): #1DFwICSB (Aromatherapy)
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