[抱怨] 令我暴怒的賣家-西高地水族坊

看板Aquarium作者 (卡利卡)時間13年前 (2011/06/09 15:18), 編輯推噓24(24推 0噓 58→)
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※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1DxZaJnk ] 作者: hahashin (卡利卡) 看板: e-shopping 標題: [抱怨] 令我暴怒的黑店-西高地水族坊 時間: Tue Jun 7 22:43:28 2011 圖文網誌：http://m17726.pixnet.net/blog/post/62631681 (無音樂無密碼，配合圖片建議閱讀) -以下純文字- 拍賣網址：http://goods.ruten.com.tw/item/show?21003279448022 商品名稱：NIOKA 小型外掛過濾器(NK-601) 買網拍買這麼多年，第一次(?)遇到這麼令人火大的 買到會漏水的水族外掛， 留評價反應，問說要怎麼處理 然後才看到關於我寫說，有問題不要留評價，請打電話 好吧我打， 結果跟我說 那個是大陸貨，本來就不能要求太多，要這樣往返寄，他不划算 我說好吧那我會回台中一趟，去店面換，這樣他就答應了 你賣場有寫嗎!!!!!!!!!! 有寫大陸貨嗎? 有寫這款不保固嗎? 我問說為啥商品圖片和實際收到的不一樣，且我收到時紙盒破破爛爛，盒蓋有開過痕跡， 氣泡紙、甚至報紙，任何緩衝材都沒有，這是有馬達的商品耶~ 賣家居然還說我是寄比較好的給你，我有請你這樣做嗎????? 圖片不符就是不符啊!!!!!管你是寄比較貴的還是怎樣 然後拍賣店名叫做西高地，一般消費者也會認為店面店名也是一樣的吧? 結果我找半天找不到!!!!!問了卻說是另一個名字 關於我的店名只寫:寵物水族 請問我是會通天嗎!!!!!!!!!!!! 你都不講清楚、資訊都不寫清楚，賣家都是神嗎?????!!!!!!!!! 都知道你不保固、這是大陸貨、店名隨心所欲不一樣!!!!? 你這麼不用心經營網拍怎麼不乾脆收起來算了!!!!!!! 賣家是該這麼被動嗎???? 說要讓我去店面換，就好像給了我天大恩惠一樣... 然後我說我當時沒空去，坐公車路過也沒看到(因為店名根本不一樣) 就好像我自己放棄這個天大機會，讓你很為難一樣!!! 我沒去店面，妳就不用負責這樣????!!! 綜合以上爆炸點： 1.商品與照片不符 2.包裝差，一點保護都沒有，紙盒八個角、甚至邊都有磨損，上蓋被開過有凹痕 卻聲稱：四角破損應該是採用超商寄件碰撞的 3.拍賣店名與實體店名不符、未註明、未告知(我還打電話去問過喔，完全沒跟我提這事) 4.一直盧我去店面換，但我就是不方便去啊!!所以不用負責?? 我們來看看他的關於我： 第一張，店名的真相 我當然是先查估狗地址，但實際路過北屯路，找不到招牌 第二張，優惠等等 第三張，請看黑線部分，說好的小心包裝呢？？ 我的商品是裝入包裝盒後，直接放入7-11物流袋內 連用膠帶黏一下盒口都沒有，更別說氣泡紙、或報紙之類的緩衝材，馬達摔壞了誰負責? 補上我收到的爛盒子： 盒蓋凹凹的，就項被開過一樣 這張好晃，但還是可以看到，底部的角也是爛爛 這家黑店是西高地水族坊 露天、Y拍都有，自己也有另外架網站(所以回答好慢) 店面在台中北屯路上 博偉水族 我真是快被氣炸了 補上評價回應： 藍色是我、紅色是賣家 意見： 為什麼東西的包裝破破舊舊的?像二手一樣，四角都磨損~盒蓋 也有凹痕， 像被開過一樣，很不滿意這樣的包裝!!!! (2011-06-01 20:49:13) 意見： 而且使用後機器外部怎麼會漏水呢?是瑕疵品嗎?? (2011-06-01 21:14:20) 意見： 外掛漏水啊!!!!請儘快回覆我怎麼處理好嗎? 真有問題我禮拜六剛好要回台中一趟，可以拿去店面換嗎? 請不要裝死好嗎?在這樣下去我就要給負評了!!!! (2011-06-03 17:47:29) 回覆： 您好.我們寄的是全新的商品.四角破損應該是採用超商寄件碰撞的. 不可能賣瑕疵品的.您有打電話過來.說星期六有要來台中..我也允諾您要讓您更換的. 可是星期六卻沒見您來.不曉得是不是您沒裝好.還是... 本來這一款是大陸製造的便宜外掛.賣出去是沒保固的. 既然答應您了.看您什麼時麼方便.都可以拿過來換的.... 不好意思.給您找麻煩了...謝謝 (2011-06-05 21:03:06) 意見： 我看過之後，是底部馬達(圓形黑色)與塑膠機殼(透明)的接縫處會漏水。 這樣算是正常? 因為我禮拜六太忙無暇過去， 坐公車有經過北屯路卻找不你們的店，店名也是西高地? 你可以說東西是大陸貨品質不好我接受， 但你為什麼要扯到東西運送過程中碰撞，導致磨損? 那種磨損根本不可能是運送過程搞的 我甚至可以拍照給你看或給網友公評!!! 它是八個角都有損傷到!!而且這種馬達類的東西， 難道連氣泡紙、甚至用報紙都不用稍微包一下? 我收到時看到沒有保護、盒子又爛爛的我真的有傻眼 (2011-06-06 19:16:21) 回覆： 您好,我們實體店家的店名是"博偉水族",地址在關於我有標明了, 若有任何問題歡迎直接來店詢問. 另外,我們保證商品本身絕對是全新未使用的,商品包裝的部分, 因為從廠商到店鋪在到買家的過程,運送和倉儲造成商品包裝磨損是難免的, 若您對商品包裝或使用上有疑慮,歡迎直接來店詢問.謝謝. (2011-06-06 22:54:07) 意見： 我已經離開台中了不能去店面換，請問你要怎麼處理? 你們的關於我裡面也沒有寫店名， 店名只寫:寵物水族，光有地址也不好找啊! (2011-06-07 14:12:50) 意見： 好吧，我知道這款很便宜不能要求太多，只請你告訴我，我自己可以做什麼補救? 強烈建議你，商品資訊寫完整一點， 1.照片與寄來的不符(無論你是寄比較好的還是怎樣，不符就是不符) 2.有無保固也須註明 我看你在很多地方都有開拍賣，既然服務無法那麼完整， 還不如收起來吧!當賣家不應該如此被動!!! (2011-06-07 14:18:25)(最近一筆) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.203.44.67
推
06/07 23:14,
好誇張喔 把責任推得一乾二淨= =
06/07 23:14
推
06/07 23:15,
好令人生氣的賣家,實在太扯了
06/07 23:15
推
06/07 23:55,
好差勁 要不要也po去水族版呢
06/07 23:55
推
06/08 00:19,
y拍的水族達人還不錯，買過好幾次
06/08 00:19
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06/08 00:19,
回覆快寄件也快，東西也沒問題
06/08 00:19
推
06/08 00:28,
好想幫妳吵到換好或退款XD
06/08 00:28
感謝樓上你人真好ㄒ^ㄒ 我只是想讓我家的貓有噴泉而已啊!怎麼會碰上這種賣家Q.Q ※ 編輯: hahashin 來自: 210.203.44.67 (06/08 00:41)
推
06/08 02:04,
囧... (筆記)
06/08 02:04
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06/08 02:04,
推po去水族版~
06/08 02:04
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話說我的外掛用幾個月後就裂到了...
06/08 02:04
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06/08 02:04,
是因為水太熱嗎QQ
06/08 02:04
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06/08 10:55,
樓上是在煮魚嗎 應該不會是溫度過高吧
06/08 10:55
推
06/08 17:20,
下次可以買青島..
06/08 17:20
後續： 就在昨天，賣家打電話來說明怪掛可能漏水的問題， 然後還是執意要我回店面換貨... 我說我現在在外縣市念書，短期內根本不可能再回台中 他問我那什麼時候回來?暑假?暑假很快嘛~兩個月一下就到了!! 意思是除了我回去換貨，他不再用其他方式幫我解決? 如果我一開始沒有透露我會回台中，他會不會索性就裝死? 我真是....*&*%^&$%$@% ※ 編輯: hahashin 來自: 210.70.177.170 (06/09 15:15) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.70.177.170
推
06/09 15:26, , 1F
我剛剛從青島訂的上部外掛 就靜靜的躺在旁邊~(抖)
06/09 15:26, 1F
推
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之前才剛從這個賣家那買了一隻夾燈
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我只能說..這個賣家回父問與答超不專業的
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個人經驗直接到店面買東西會比較好
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網拍會不清不楚XD
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ex：我問：請問這隻夾燈　最大可以裝到幾瓦的燈泡？
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賣家：您好～有附燈泡喔～黑色有現貨　感謝您
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我問３個問題它只回答１個
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而且開口閉口都是［黑色有現貨］
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搞屁啊我問題還沒問完就要我買東西喔！？
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我覺得這間店 要買貴的商品他才會服務好
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原來好多人都跟這家買過!! 因為我是門外漢，完全沒接觸過水族，買這個外掛只是想DIY噴泉給我家的貓喝水 只從網拍搜尋最便宜、流量最小的>"< 我在與他通電話的過程中也發現她不太專業 他問我會不會自行拆下馬達，可能是橡膠環鬆掉， 然後又說了一句：我想妳是女生可能不會拆，我也不會拆啦。。。 我：.............(你不會還有誰會，大陸廠商嗎?) ※ 編輯: hahashin 來自: 210.70.177.170 (06/09 15:41)
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06/09 15:39, , 12F
有些店家生意好態度就...
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推
06/09 15:40, , 13F
這要推青島 超好賣家
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推
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上次跟啤酒屋買外掛漏水，他們至少還補寄給我一個馬
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達(有用氣泡紙包)... 你可以直接給負評了
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如還在七天內可要求退貨
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推
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原po想要便宜的話就到水賣板找二手的吧　應該夠用
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話說如果你真的拆了馬達的話　它搞不好就不給你換了
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謝謝C大，我會去水賣版看看的~ 也謝謝回應的大家，第一次來水族版，感覺真溫馨~大家都是好人Q_Q ※ 編輯: hahashin 來自: 210.70.177.170 (06/09 15:50)
推
06/09 15:59, , 19F
大陸便宜外掛不保固？ 瑕疵擔保責任呢？
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曾經跟西高地買過 seachem的吸附劑，他寄給我的是
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開過的，內容物少了1/10 打電話去罵，要求退貨
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還算負責，不過他的解釋讓我火大；據說包裝員工手腳
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不是那麼乾淨...
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還有 19 則推文
還有 2 段內文
推
06/09 18:20, , 43F
之前有跟他買過東西說~老闆人算不錯，東西都給退
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不過我人在台中啦~原PO的狀況真的有點麻煩...
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C高地...嗯...沒比較快也沒比較便宜 嗯....
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推
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西高地的商品都放著給客人挖，品像長這樣不意外...
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對現場買的人是方便，不過我也只敢現場買XD
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推
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我也有買過破的OTTO滴流盒是破的不過拿回去換 直接就
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給我換了 另外他們松竹路開的分店就真的叫西高地了XD
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推
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就是蝦冰蟹醬~收的時候還狐疑了一下,怎麼會是西高地
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推
06/09 20:41, , 51F
同業削價競爭犧牲的就是服務品質啊
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推
06/09 21:09, , 52F
網購我不清楚 但現場換貨真的不遲疑...
06/09 21:09, 52F
推
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網拍到現在買啤酒水族還沒碰到服務上的問題...
06/09 22:32, 53F
推
06/09 22:47, , 54F
看來我上次遇到虎爛我已經寄出的某網路賣店算不錯？
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推
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現在我幾乎都是買青島的...有一次他寄錯貨，二話不說
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就請宅配來收貨然後全額退費，讓我印象很深刻
06/10 19:01, 56F
推
06/11 13:12, , 57F
蝦冰下降是裡面一個小弟自己拿貨出去賣的..
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之前打電話問蝦冰下降..說要面交..他說在北屯路上..
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我問他是不是柏瑋??他說是.. 我就直接殺去店面~
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網路上已經看好一個缸..蝦冰下降網拍標NT375..
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直接去柏瑋..老闆拿給我..我問他..375沒錯吧!?
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老闆臉色大變..轉向那個小弟.. 你的客人!?
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小弟急忙解釋..網拍有解釋..面交要先打電話告知..
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06/11 13:18, , 64F
我心裡就很納悶..那你電話裡幹嗎說就是柏瑋!!??
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06/11 13:19, , 65F
後來尷尬的談話中得知..蝦冰下降是小弟拿貨自己賣..
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06/11 13:20, , 66F
有些東西降價自行吸收以攬客..但有些比西高地貴..
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老闆又跟我說..你不能西高地跟蝦冰下降兩邊比較吧!?
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然後價錢都挑便宜的跟我算~~
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06/11 13:22, , 69F
問題是..蝦冰小弟自稱柏瑋..柏瑋不就是西高地嗎!?
06/11 13:22, 69F
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06/11 13:22, , 70F
後來只好統一以西高地的價錢買幾樣東西..
06/11 13:22, 70F
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06/11 13:23, , 71F
中間還有一段小插曲..在言談中老闆說下次要開發票..
06/11 13:23, 71F
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06/11 13:23, , 72F
因為查稅很嚴..下次來買就要開發票+5%營業稅..
06/11 13:23, 72F
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06/11 13:25, , 73F
但經過西高地等於柏瑋不等於蝦冰下降..這段爭論後..
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06/11 13:26, , 74F
結帳時老闆不問我就拿出發票開始寫..邊說..
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06/11 13:27, , 75F
還是開發票好了..你要兩邊比價..還是開發票~
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第一次去覺得老闆是好人..第二次居然發生這種事..
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後來就沒去第三次了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
06/11 13:28, 77F
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06/11 13:28, , 78F
想想我真笨..當初應該掉頭就走..
06/11 13:28, 78F
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06/11 13:29, , 79F
發生這種鳥事我居然還去開車回來付錢搬東西上車!!
06/11 13:29, 79F
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06/11 13:29, , 80F
今天也算藉由此標題一吐鳥氣~
06/11 13:29, 80F
推
06/11 18:09, , 81F
推文有幾位似乎不怕收到傳票,口語上要修改一下.
06/11 18:09, 81F
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06/12 17:55, , 82F
路過笑笑
06/12 17:55, 82F
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