[抱怨] 樂天賣家「異國精品」販賣瑕疵品不給退換
一、店名：
樂天賣家：異國精品（公司名稱：久新豐貿易有限公司）
店址：高雄市鳳山區福誠里三誠路186巷41弄3之8號1樓
二、地點：
樂天購物平台--異國精品
https://www.rakuten.com.tw/shop/beutycotw/info/?l-id=tw_shop_shopinfo
臉書粉絲團--
https://www.facebook.com/beautytwco/
三、時間：
2017/6/6
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
商品有瑕疵，向店家反應卻不予受理。
五、事實經過：
今年5/28於樂天購物網購一款眼影（膏），約6/1收到以後，其中一支才使用第二次，前面
的刷頭就掉落，無法正常使用，如圖:http://imgur.com/9suhI0S
原本前端的海綿，因為通過瓶口時受到擠壓（跟睫毛膏一樣的構造。），就整個脫落掉在
瓶裡。這一看就知道屬於瑕疵品，但我第一時間仍是先自己拿了一根針把海綿挑出來，裝
上去之後再用用看，結果奇蹟當然沒有出現，這一旦脫落了第一次，之後就一定會繼續脫
落，根本無法正常使用。
我已經自己想了辦法，但商品還是這樣，我只好先透過樂天平台向賣家告知此事，請他們
處理，並告知我有拍照可以提供給他們，於是賣家就給我Email，請我將照片寄過去。
訊息紀錄如圖：http://imgur.com/pQ5svBJ
結果賣家居然這樣回覆我：http://imgur.com/sLLMucr
說商品已經使用過無法退貨--這種說法顯然對民法的規定一無所知，這叫做瑕疵品，跟買方
有沒有用過一點關係都沒有；再說，這種瑕疵，還沒用誰會知道？就是使用過後才會發現有
這種瑕疵的好嗎......
還說下次給我免運......東西爛成這樣，我這輩子還沒看過這種用兩次就壞掉的東西，誰
下次還敢跟你們買東西啊 = ="（是啊，用東西挖出來一樣可以用，問題這就屬於瑕疵品，
我幹嘛化個眼影要化得那麼辛苦 = =" 又不是因為節儉，像是口紅就算用到底了還要用挖
的......）
既然現在賣家是這種敷衍消費者的態度，我可能只好先寄個存證信函過去，再看是不是要
向消基會提起申訴了。（產品價值也才99，為了這種東西寄存證信函也是要錢，寄紙本資料
向消基會申請也要錢......其實有點不想搞成這樣，但實在不想姑息這種賣瑕疵品還一點都
不打算負責的惡劣賣家......連基本的民法關於瑕疵品的觀念都沒有，這樣不負責任地亂賣
商品沒問題嗎？那我也可以故意去弄一些有瑕疵的耳機，等到消費者使用過後才發現根本不
能用，然後跟他們說由於衛生問題無法退貨就好了啊！重點是瑕疵品根本就不在此限，沒想
到居然還有這種這麼沒常識的店家 ~"~）
六、備註：
由於前鎮子比較忙，一直沒處理這件事，剛剛寫了存證信函，才順便po到這裡來。
我參考了消基會所提供的版本後，暫擬一份如下：http://imgur.com/HOgkpo9
還請各位板友幫忙看看，這樣寫是否有哪裡需要修改的？
謝謝
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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《It was, he noted, a two-and-a-half-car garage,
which was handy, he thought,
if you happen to have two and a half cars.》
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※ 編輯: Raist (36.227.188.72), 06/27/2017 18:23:38
推
06/28 09:08, , 1F
06/28 09:08, 1F
謝謝G大鼓勵～如果有後續一定會更新的
推
06/28 17:33, , 2F
06/28 17:33, 2F
搞定了，昨天沒有細想，今天把所有數字、英文改成全形就可以了 ^^"
因為範本裡的格線是用表格＋圖片呈現，是服貼於文字上面的，因此格線跟文字會變成分
開的個體，而由於欄寬是固定兩個字元的，所以必須要都用兩個字元才能整齊塞進格子裡。
供大家參考～
※ 編輯: Raist (118.167.123.69), 06/28/2017 22:10:08
※ 編輯: Raist (118.167.123.69), 06/28/2017 22:21:21
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07/03 00:00, , 3F
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06/15 10:17, , 4F
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