Re: [抱怨] 台北 士林 基河路海洋館旁的摩曼頓
這篇po文很久遠了 看到了就讓我想起跟摩曼頓交手的兩件事...
不算不愉快因為遇到的店員態度都很好
所以就不提是哪一間了
只是 這兩件事情如果沒解決真的會讓人很在意..
事件一
應該四.五年前了吧 當時跟女友出去逛街想找後背包 在摩曼頓看到acg的紅色背包
覺得還可以接受 就決定要買了 然後就詢問服務我們的女店員"有沒有新的?"
店員請我們稍待一下 櫃檯前看著她掃條碼說"有新的!!"隨後進庫房去拿東西
過了一陣子看她手上拿了一個塑膠袋包裝的包包 她拆了袋子把包包交給我們
此時女友就細細的檢查 發現有一個痕跡跟剛剛展示的一樣 女友跟我說這個事情
頓時我倆有點不知所措 我跟女友就討論很久要怎麼辦
因為無法確定是店員拿展示包包進去包了袋子拿出來給我們 說是新品
我們一直沒有要結帳的意思店員趨前來關心
我就跟店員說 可以再拿剛剛那個展示品給我們看一下嗎?
這時她愣住了 然後露出尷尬的笑容...三個人圍著一個包包停頓大概有一兩分鐘吧
我就說"沒關係我們再考慮一下好了 謝謝" 然後我們就離開了...
事件二
這事件前我很久沒買籃球鞋了 所以小小抱怨一下
為什麼現在球鞋發售都要有限定的店頭 有時候還要排隊??
跟當年一發售找一間買就好 都不一樣 搞什麼!!真的很不方便
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前一陣子突然對籃球鞋很有興趣 覺得lrving過人動作超帥
在我心中有點小超越Iverson 然而就在我感興趣的時候lrving 1已經發售一段時日了
首發的紅色我很喜歡 店面根本找不到 網路一雙原價3800炒到5.6千 有必要這樣嗎??
其他配色真的讓我覺得.....這是在考驗球迷嗎?
等了一季又一季 等到lrving 2要出了 我真的是很興奮
首發是紅色系的桃紅色 法客!! 但是我還是去排隊了
剛到現場看到彎彎曲曲的隊伍 可能有一兩百人吧..我勒..
好吧 排吧 排到一半我覺得有點怪怪的 隊伍有兩列
店員一直拿著擴音器說"這裡是薩克隊伍 另一邊是lrving"
我心裡還想說"薩克??機動戰士那個薩克??連名款嗎??我排錯了"
那時候我不認識sock 看到這麼長的隊伍我就認識了sock了
然後我就離開隊伍去lrving的隊伍裡
之後摩曼頓營業時間一到排lrving2的四個人 就進店裡面
sock排隊人龍則慢慢蠕動進去
店裡面店員問了我的size 我就坐著等
我看到lrving2的本體顏色我真的有點糾結 很猶豫要不要買 開口問了店員"有折扣嗎?"
店員看了我一下"不好意思現在球員款都沒折扣"
我不死心"那會員呢??" 店員"不好意思....." 後來在女友的熱情贊助零頭下帶回家
一個禮拜後我穿著lrving2出去踏青 踏著踏著來到某間摩曼頓
雖然女友一直阻止我進去比價 但是我覺得lrving過人這麼帥勁怎麼可能掉價
我拿起lrving2不看還好一看 馬的九折 我有點不知所措
我離開了那個地方 可是女友一直在靠腰我 叫你不要看了吧 巴拉巴拉...
越聽越火大 我決定回去剛剛那間店問個清楚
一回店裡店員靠過來 我就問"這雙上禮拜開買就有打折嗎??"
店員回說"有阿一開賣就打九折會員還可以在打95折窩~~~~~~"
."可是我上禮拜在你們摩曼頓xx店買原價耶 是不一樣店折扣不一樣嗎?"
店員有點愣住 "厄.......應該是要一樣才對 這是公司統一的折扣"
我還是用很好的態度說 "我有點悶 可以客訴嗎??"
店員說 "可以..但是你可以等我一下嗎?我連絡一下xx店"
一旁等著 女友還是一直在靠腰我
店員回來用非常好的態度跟我說 "不好意思 請問發票刷卡單還留著嗎?"
我"恩恩都留著"
"那麻煩您跑一趟xx店看是要退差價還是說要換鞋款都可以"
之後我到了xx店 店員非常有禮貌的跟我道歉然後退差價給我
還送一個水杯 雖然路上我跟我女友說要是他要送我東西我一定要跟他要襪子
但我還是收下水杯還跟他說謝謝
以上兩件事 雖然一開始他們有問題 但是店員的服務方式讓我都可以接受
所以我不認為他是非好店 只是說買東西自己還是要多多注意
※ 引述《rebbit2 (呱呱)》之銘言：
: 一、店名：摩曼頓
: 二、地點：台北士林基河路海洋館旁
: 三、時間：2010年2月25號
: 四、此店「非好店」的原因：店員服務態度極差
: 五、事實經過：
: 我活了20多年第一次買鞋感到心灰意冷!
: 今天下午到海洋館旁的摩曼頓買鞋
: 原本想說找個女店員服務比較不會害羞，想不到後來會這麼不愉快
: 進店後挑鞋時，附近10公尺內沒有店員可以詢問
: 挑到喜歡的鞋款後，拿著架上的鞋走到門口跟店員說我想試穿
: 順便告訴了她我大概是穿24~25號的鞋
: 她說會幫我調貨，叫我先逛一下
: 幾分鐘後她拿了一隻24號的鞋給我試穿，就站回門口的櫃台
: 我試完脫下鞋後，見她站在門口面無表情的看著我
: 想說也許她是在等別的尺碼調貨過來，所以穿回我的鞋，拿著試穿的鞋坐著等
: 過了三、五分鐘，覺得有點不對勁
: 所以上前問店員我可不可以試穿24.5號的鞋
: 店員才又拿起電話幫我調貨，再叫我回去店裡逛
: 十幾分鐘後，我終於試穿到24.5號的鞋
: 過了幾分鐘見她又沒有要服務我的意思，我逕自拿著鞋跟她說我要結帳
: 第一次看到這種店員，客人試穿後完全沒有詢問合適不合適的意思
: 丟給顧客一隻鞋試穿後就跑到十公尺遠的地方不管了
: 試穿兩個尺寸的鞋都是這種狀況
: 這位很man的女店員，不知道是心情不好還是員工訓練不佳，真的非常不周到
: 以前也是在同樣這家店買鞋，店員在顧客進店時還會協助挑選
: 今天我走出店完全不奢望會聽到謝謝惠顧，即使她就站在門口的櫃檯
: 從進店到出店這位店員不知道浪費了我多少時間
: 我從頭到尾都沒有對她表現出不耐
: 但一家店想賺客人的錢又不拿出基本的服務態度
: 我心中暗自決定以後再也不去這家店了
: 公館北車一堆鞋店的店員服務態度都好多了，何必花錢找罪受?
: 六、備註：無
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