Fw: [抱怨] 高雄 建國路 程傑電腦(與華挺資訊合併)
※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1NHOYcUe ]
作者: citycat8081 (鄉貓)
標題: Re: [抱怨] 高雄 建國路 程傑電腦(與華挺資訊合併)
時間: Wed May 25 19:12:35 2016
諸位鄉民晚上好,此次是為敝號(程傑電腦)提出公告以及處置。另,如您應允,還請給我
們一個當面致歉的機會。
公告內文如下:
十分感激閣下一直以來對程傑電腦的支持,感謝之意難以言表,亦對您的感受致上十
二萬分的歉意。
對於閣下對本次事件之意見,敝號甚表關注,並即刻停職該名工程師且嚴加追查。據
了解,事件中工程師處理流程實有重大疏失,應主動通知客人,然未盡通知義務,客人回
程取件時工程師態度實屬欠佳亦無立即表達歉意,此為敝號管理不周所致。
為避免類似事件再次發生,維修部全體員工須參加教育培訓,改善接待服務,並在維
修部張貼告示引以為戒,加強現場清點配備和應對態度。
再者,敝店造成相關電腦從業人員的信譽嚴重受損,以此為由本公司在此對全體同業
表達最高歉意。
本次公司相關人員懲處作為:
【一】經查該名工程師已嚴重影響從業道德,即刻解職。
【二】相關業務主管因未落實員工教育及督導職責,故取消該月業績獎金,並全數捐出做
為公益,單據將於六月初上傳。
諸位好,敝人會將原PO及廣大鄉民的意見全數上呈,亦感激原PO的大量。而公益捐款部
份會捐贈後補上圖片佐證。
最後,本人僅是代公司轉為公告,並非是公司行號使用,亦不代表本公司之立場,若有
冒犯還多包涵。
程傑電腦 謹啟
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.74.66
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1464174758.A.7A8.html
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