[抱怨] 台北 昆明街 遇見好美食咖啡(不推服務態度)

看板Anti-ramp作者時間8年前 (2015/10/12 23:25), 8年前編輯推噓35(35推 0噓 57→)
留言92則, 38人參與, 最新討論串1/1
餐廳名稱：遇見好美食咖啡 地址：北市昆明街上 消費時間：2015/10/12 事發經過： 因為下午茶剛剛吃完,實在不太餓,所以只打算陪先生來吃個晚餐 點了一份烘蛋套餐(220)後,店員輸入訂單時,說明有低消60元要我加點,當下看了看mneu, 點了法式土司60元(註明:單片15元,共點4片),店員輸入後沒說什麼,我也就下樓回座位了 過了幾分鐘,店員下來告知,法式土司(60元)不能算低消,要我改點別的, 雖然不餓,但為了低消,只好又翻了menu,跟店員說 "那就改點肉醬義大利麵" 重點來了,沒多久,該店員送了法式土司過來,我跟先生都嚇了一跳, "不是改點肉醬義大利麵了嗎?" 當下再說明,我是將(不符低消的)法式土司,"改"成(符合低消規定的)義大利麵, 店員聽完,拿著餐送回去了。但過沒幾分鐘,又拿下來說,你又沒說要取消,硬要我收下, 再次表明,我本來沒點法式土司,你在要求低消下,我當著你面點這項,就是為了低消規定 既然你事後說這項不算,我"改點"別項,當然就是我把土司改成麵,又不是說我要加點.. 店員聽完,又拿著土司上樓,然後沒幾分鐘,下樓說"老闆請你們離開" 第一次吃飯吃到被趕人,雖然60元不是多少,但被強迫消費心情就很差,雖然店員第二次 上樓時,曾開玩笑想說,等會的餐不知道會不會被吐口水,還能不能安心的吃,但氣到就 這樣出去,也實在是不想在先生面前跟店家翻臉 當下真的很生氣,覺得店家態度怎麼這麼不講理,後來回家想了想,從頭到尾我都沒跟 所謂的老闆接觸,到底這位服務生有沒有如實說明事發經過,還是隨口胡扯我也不知道, 我說了那句"那我改點..." 這樣會讓人誤會嗎? 或許這家店生意很好不在意這組客人,但這樣的服務態度真的無法認同。 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。
推
10/12 22:43, , 1F
太糟了吧！！！！
10/12 22:43, 1F
→
10/12 22:43, , 2F
後來你們真的離開了嗎
10/12 22:43, 2F
→
10/12 22:45, , 3F
對啊,都被如此對待了當然坐不下去了..>"<
10/12 22:45, 3F
推
10/12 23:07, , 4F
扯，吃過覺得還好
10/12 23:07, 4F
推
10/12 23:55, , 5F
請客人離開太誇張了吧 沒有這麼嚴重吧
10/12 23:55, 5F
→
10/12 23:55, , 6F
第一次看到商家為了一個吐司想破壞聲譽
10/12 23:55, 6F
推
10/13 00:31, , 7F
真想噓店家 這樣就離開 不過至少原po不用浪費錢
10/13 00:31, 7F
是沒浪費錢,還吃了一口肉醬義大利麵,不過但是氣的飽飽的,晚餐也都省了 XD
→
10/13 07:25, , 8F
誇張
10/13 07:25, 8F
→
10/13 12:18, , 9F
也太誇張了這店太有個性了吧.話說低消60還有限制東西?
10/13 12:18, 9F
→
10/13 12:18, , 10F
不然就像有些店會註明清楚"低消要飲料"之類
10/13 12:18, 10F
我是臨時加點的,就在櫃枱旁急著點,所以也沒注意到該店MENU是不是有寫低消限制, 若明確規定限點主餐或單點飲料,那就算了,但當下店員也讓我點了,表示店員也不清楚, 或根本沒有這項限制,有可能是因為當時有出示手機表示要用夠麻吉APP結帳,店家覺得 會小吃虧,所以突然嚴格要求土司不能算低消吧
推
10/13 12:18, , 11F
很扯
10/13 12:18, 11F
→
10/13 12:18, , 12F
況且店員會不知道低消相關規定嗎?自己店員都不熟還趕客人?
10/13 12:18, 12F
推
10/13 12:31, , 13F
這樣就叫客人離開…
10/13 12:31, 13F
推
10/13 14:19, , 14F
太扯了吧...
10/13 14:19, 14F
推
10/13 14:35, , 15F
如果真的因為這樣叫你們離開也太扯...完全不在意商譽嗎
10/13 14:35, 15F
推
10/13 16:07, , 16F
店家太有個性了吧
10/13 16:07, 16F
推
10/13 16:47, , 17F
好爛的店!! 跩什麼啊!!!
10/13 16:47, 17F
推
10/13 23:36, , 18F
太扯
10/13 23:36, 18F
推
10/13 23:42, , 19F
這家店有什麼問題阿!!!!
10/13 23:42, 19F
推
10/13 23:50, , 20F
爛 低消60卻不准人點60元的東西 要不要臉
10/13 23:50, 20F
我也不懂,為什麼店員原本接受土司當低消,事後又反悔說不行,若是當下就說,我可能也 沒什麼好氣,改點別樣就是,問題是事後才說不行,我改點別樣後,還硬要塞土司給我, 老實說要是他態度好一點,說沒注意忘了取消已做好,我還可能會收下,但該店員態度很硬, 面無表情,一直強調我沒說要取消,但我當時明明就說"改點"不是"加點"啊 =.=
推
10/14 00:18, , 21F
好爛的店
10/14 00:18, 21F
→
10/14 00:20, , 22F
扯到爆炸
10/14 00:20, 22F
※ 編輯: a847019 (175.182.115.8), 10/14/2015 01:31:51
→
10/14 01:33, , 23F
原PO抱歉問一下，因為我剛剛去查菜單，他們單點項目裡
10/14 01:33, 23F
→
10/14 01:33, , 24F
面並沒有法式吐司，你是用老公的主餐作加購4片15元的法
10/14 01:33, 24F
→
10/14 01:33, , 25F
式吐司嗎？
10/14 01:33, 25F
推
10/14 01:38, , 26F
嗯…我覺得主餐加購的東西確實比較不算是個人抵消…但
10/14 01:38, 26F
→
10/14 01:38, , 27F
是他在告知你不能用吐司抵低消的時候，都說是改點了，
10/14 01:38, 27F
→
10/14 01:38, , 28F
他聽不懂“改”這個字嗎一一
10/14 01:38, 28F
因為我急著點,所以沒特別注意,事後也找不到網路上有那張MENU,只記得是在翻面時中間 位置看到的,但我PO文不推這家,其實不是店員搞不清楚低消限制(事後說,我也肯改點餐) 主要在於他強迫我買下那份土司,點餐錯誤造成的為何要強迫消費者買單? 不能因為你己經做好了我就得乖乖買下,因為是店員自己沒搞懂"改點"的意思, 若他當下不清楚,或者他們有做訓練,覆頌餐點內容以確認,我想也不會變成這種局面吧 ※ 編輯: a847019 (175.182.115.8), 10/14/2015 01:50:29
→
10/14 01:51, , 29F
也謝謝w大幫我查menu喔!話說我想找低消限制都找不到
10/14 01:51, 29F
→
10/14 08:00, , 30F
10/14 08:00, 30F
→
10/14 08:04, , 31F
我覺得店員問題很大！讓你加點吐司，後面又說不行要你
10/14 08:04, 31F
→
10/14 08:05, , 32F
改別的，也沒跟你交代那個吐司的事情，最後說什麼你沒
10/14 08:05, 32F
→
10/14 08:05, , 33F
取消(“改”就是A換B他不懂？)覺得是他已經做了，硬凹
10/14 08:05, 33F
→
10/14 08:05, , 34F
你收下來，還用老闆名義趕人，這樣的店真可怕
10/14 08:05, 34F
→
10/14 08:05, , 35F
這可以去粉絲頁給一星，簡直太過份
10/14 08:05, 35F
推
10/14 09:39, , 36F
非常扯
10/14 09:39, 36F
推
10/14 12:31, , 37F
好險我上禮拜本來想去吃 這種做法太爛了
10/14 12:31, 37F
→
10/14 20:41, , 38F
店員可能比較有問題，錯在店員他自己，他會自圓其說
10/14 20:41, 38F
→
10/14 20:42, , 39F
問題很可能出在他到底跟老闆說了什麼
10/14 20:42, 39F
→
10/14 20:43, , 40F
當面講話都會聽錯的人，跟別人講話也一定胡說八道一通
10/14 20:43, 40F
→
10/14 20:43, , 41F
這個店員要揪出來好好問清楚，他到底說了什麼
10/14 20:43, 41F
→
10/14 20:45, , 42F
一個開店的老闆會為了低消這種無聊的小問題趕客人
10/14 20:45, 42F
→
10/14 20:46, , 43F
我是不太相信，除非他是第一天出社會的小屁孩
10/14 20:46, 43F
→
10/14 20:51, , 44F
他們有FB，直接去頁面留言踹共吧，不要用密的
10/14 20:51, 44F
→
10/14 23:47, , 45F
謝謝各位及M大,我也想去問清楚,不過要是老闆也站在店員
10/14 23:47, 45F
→
10/14 23:47, , 46F
那邊,那我可能真的會被氣死吧! @@
10/14 23:47, 46F
→
10/14 23:49, , 47F
對了,想貼這個ptt的文章,要怎麼弄出網址啊?
10/14 23:49, 47F
→
10/15 02:15, , 48F
10/15 02:15, 48F
推
10/15 06:17, , 49F
太誇張了！
10/15 06:17, 49F
推
10/15 16:13, , 50F
扯
10/15 16:13, 50F
推
10/15 17:28, , 51F
傻眼
10/15 17:28, 51F
推
10/16 17:23, , 52F
感覺店員新來的...還是店員跟老闆有仇?
10/16 17:23, 52F
推
10/17 00:25, , 53F
居然叫客人滾 根本沒資格做服務業
10/17 00:25, 53F
→
10/17 01:02, , 54F
謝謝M大及各位,現在心情比較靜了,打算PO去FB問問老闆^^
10/17 01:02, 54F
→
10/17 11:03, , 55F
等後續~~
10/17 11:03, 55F
推
10/17 13:54, , 56F
好扯
10/17 13:54, 56F
→
10/17 17:32, , 57F
各位,我昨天留言在FB,不過今天看,好像被刪了!? @@
10/17 17:32, 57F
→
10/17 18:30, , 58F
FB被刪，可能是代管的人刪的(有專門幫人經營FB的生意)
10/17 18:30, 58F
→
10/17 18:31, , 59F
也有可能是店內的員工刪的，或是老闆自己看到刪的
10/17 18:31, 59F
→
10/17 18:31, , 60F
所以現在老闆的嫌疑提升
10/17 18:31, 60F
推
10/17 19:52, , 61F
你留言要截圖，之後被刪再po上去問為什麼刪？ 然後
10/17 19:52, 61F
→
10/17 19:52, , 62F
可以直接給評價留言了，刪留言超沒品
10/17 19:52, 62F
→
10/17 21:49, , 63F
私訊問,小編下午看了訊息,但一樣沒有回應,擺爛嗎? (氣)
10/17 21:49, 63F
推
10/17 22:17, , 64F
絕對是啊，真的要截圖以免他們死不認障
10/17 22:17, 64F
→
10/18 11:10, , 65F
也不知道店員是怎麼跟老闆講的，店員本身有些問題，老闆不親
10/18 11:10, 65F
→
10/18 11:10, , 66F
自來詢問狀況，也是有問題。
10/18 11:10, 66F
推
10/18 21:07, , 67F
就算想客訴也是只對重視品質的老闆有用啊…不然…
10/18 21:07, 67F
→
10/18 21:08, , 68F
如果老闆自己就不太鳥品質的話，多講自己累而已…
10/18 21:08, 68F
→
10/18 23:09, , 69F
我再次問,小編一樣不想,也不知道是不是老闆本人
10/18 23:09, 69F
→
10/18 23:10, , 70F
看來這位小編(或老闆)真的擺爛,死不認帳
10/18 23:10, 70F
推
10/19 01:25, , 71F
誇張耶
10/19 01:25, 71F
推
10/21 17:13, , 72F
有啊他有回… 哈哈哈哈
10/21 17:13, 72F
推
10/21 19:08, , 73F
10/21 19:08, 73F
→
10/21 22:15, , 74F
反正每次出事都說是工讀生XD
10/21 22:15, 74F
→
10/21 23:07, , 75F
小編小編，看了就不爽，很明顯就老闆本人回的啊
10/21 23:07, 75F
→
10/21 23:08, , 76F
所以可以知道之前被刪文也是老闆本人刪的
10/21 23:08, 76F
→
10/22 09:05, , 77F
當年致歉，感覺很有趣，如果真的是小編要出面，說真的
10/22 09:05, 77F
→
10/22 09:05, , 78F
憑甚麼一一？都說小編是狀況外了，要道歉也是工讀生or
10/22 09:05, 78F
→
10/22 09:05, , 79F
老闆，找小編是什麼鬼？道歉用小編，黑臉用工讀生，裝
10/22 09:05, 79F
→
10/22 09:05, , 80F
傻用老闆？
10/22 09:05, 80F
→
10/22 09:06, , 81F
(*當面 不是當年)
10/22 09:06, 81F
→
10/22 13:54, , 82F
自己角色扮演，好好笑...就是打死不承認小編=老闆本人
10/22 13:54, 82F
→
10/22 13:56, , 83F
也打死不會承認刪文的人就是老闆本人
10/22 13:56, 83F
→
10/22 19:29, , 84F
我也看到了,因為他一直裝死,我只好投訴到GOMAJI,他才回
10/22 19:29, 84F
→
10/22 19:41, , 85F
w大,你跟我想的一模一樣! 小編小編..老闆還不敢承認呢
10/22 19:41, 85F
→
10/22 19:44, , 86F
M大,我在FB也回了,我也覺得他是老闆,不然才不敢刪文
10/22 19:44, 86F
推
10/24 01:13, , 87F
好扯的店
10/24 01:13, 87F
推
11/05 17:07, , 88F
沒搞清楚狀況就趕客人，回文裝小編，很糟糕的老闆
11/05 17:07, 88F
推
11/20 02:16, , 89F
原來這家這樣 拒吃名單
11/20 02:16, 89F
推
11/25 04:41, , 90F
列入拒吃名單並且廣為宣傳～
11/25 04:41, 90F
推
01/03 20:41, , 91F
沒看過這麼爛的店
01/03 20:41, 91F
推
02/27 17:14, , 92F
02/27 17:14, 92F
‣ 更多 a847019 的文章
文章代碼(AID): #1M6z3Fk4 (Anti-ramp)