[抱怨] 台北光華商圈華克電腦&Toshiba

看板Anti-ramp作者jack900788 (天阿！傑克)時間10年前 (2014/04/19 18:33)推噓6(6推 0噓 1→)

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一、店名：光華商圈「華克電腦」二、地點：光華商圈八德路三、時間：2014/04/07 四、此店「非好店」的原因：一拖再拖 / 不負責任過程中完全不會聯絡客人，到目前都還沒解決。　五、事實經過： 4/7去光華要看筆電電，到了Toshiba經銷商「華克電腦」在家先大概看過，已經鎖定r30或z30，到了「華克電腦」店員時先生也很熱情介紹，問了價格沒有差太多，也懶得再到處比價就直接下訂，店員時先生查了庫存表示沒有現貨，要等明天才進貨，可以明天中午親自送到我辨公室來給我，當下付了1000元訂金，留了電話地址等資料，跟我約定早上先電話連絡我，確認我在公司，中午送過來。 4/8當天中午12:00遲遲未接到電話，我主動打給時先生，時先生表示因物流送的貨太多，要晚點才會進貨，說下午會再聯絡我。一直等到了下午5:00，還是沒接到電話，又是我主動聯絡時先生，石先生表示:因進貨太多，今天可能來不及送，明天再幫我送過來。我剛好隔天會經過光華，所以跟他說我明天直接到門市領就好。 4/9中午到了「華克電腦」付完錢拿了電腦，時先生說筆電包缺貨，會請貨物再寄給我購買證明 http://imgur.com/Or4WF2z

4/11禮拜五下班前還是沒收到，想說六日也有人可以收貨就沒聯絡他，禮拜一應該會到就就沒打給他。 4/14禮拜一早上進公司還是沒有收到，又主動打給他反應，他叫我把給地址傳給他，他跟物流確認再回覆我，等到下午2點還是沒接到回覆，傳簡訊問他，他給了我神回覆 http://imgur.com/Nq6nDIm

我真的不知道廠商在練習出貨人員是怎麼回事... 4/16過了兩天還是沒收到，X你X的郵局有這麼沒效率嗎?又打給他問，他說有寄出了單據也有留著，因為用一般包裹所以比較慢，明天早上一定會到。 4/17等了一個早上，他媽的甚麼東西都沒有啊，我已經不想聽他講屁話了直接打給Toshiba反應他們經銷商的問題。打去Toshiba客服反應，表示會詢問，然後請人跟我聯絡。 4/18下午5點，完全沒有人跟我聯絡... 再次打去Toshiba客服，又再問了我一次姓名、電話、機器序號跟發生的問題，這些我昨天都說了，今天又再重複一次。過了大約40分鐘Toshiba回電(這一個多禮拜以來第一次不是我主動聯絡) 客服表示跟業務連絡確認過，他會馬上去郵局寄出。可是三天前他不就已經寄了嗎?東西寄到哪去了勒?還要我繼續等? 等1天? 3天? 還是又是一個禮拜? 我筆電買了快兩個禮拜沒有筆電包完全不能帶出去，真的只能擺在公司好看。我問Toshiba會對經銷商有甚麼處置嗎?他也說不出的所以然來，原來經銷商這樣搞也沒關係。「華克電腦」沒遇過這麼爛的店家，真的爛到有剩。　六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.215.123 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1397903600.A.EB8.html

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bencheming

04/19 19:39, , 1^F

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ilovekr

04/19 20:06, , 2^F

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sosevil

04/20 08:56, , 3^F

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