[抱怨] 新北市 泰山區中山路二段959號1樓 印刷大王

看板Anti-ramp作者 (candy)時間12年前 (2012/08/03 10:47), 編輯推噓-2(4推 6噓 74→)
留言84則, 23人參與, 最新討論串1/1
一、店名：印刷大王 二、地點：新北市泰山區中山路二段959號1樓 三、時間： 2012年7月31日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 印刷大王服務差,態度差,欺騙客人,商品有瑕疵 　 五、事實經過： 事情的經過是我在7月27晚上在印刷大王的網頁留下詢問印製衣服的相關 資訊,並在7/31晚上收到來自印刷大王的電話,於是我向他們詢問相關價錢與 品質,我是印2件衣服要當作父親節禮物,把要印製的圖案圖片還有示意圖我 都按照他們規定去作,並且給他們psd與JEPG檔,他們告訴我給他們psd檔是因 為如果我的檔案有什麼問題他們美工組會幫我修正,或是打電話與我聯繫, 我也再三跟他們說如果有任何問題或需要修改,請與我聯絡,因為我很在乎 印刷品質! 於是他們說要先收到我全額的匯款,才會開始印刷,並且給他們轉帳末四碼, 這一部份我都很ok馬上匯款,並給他末四碼資訊,然後與他們密切聯絡,再三強調 有任何問題馬上與我聯繫,甚至要我去現場作調整我都願意！請給我好的印刷品 質,他們也跟我說好～ 但是......當他們通知我去現場取貨時,當我看到成品時,我當場快吐血 昏倒....天阿整個人臉變成紅色(是關公嗎？),我跟他們反應,他們只給我一 句有色差是正常！我跟他們說如果在正常色差範圍我當然可以接受,但是這太 誇張,皮膚色變紅色怎麼可能是正常色差範圍, 然後他們就想呼隴我說:"你是用RGB做的吧？" 我說："對阿,一般都是用RGB", 他就說："喔喔！我們是用CMYK", 拜託根本就是想要隨便找藉口騙我,好死不死我剛好是念影像處理還有一點 基本常識,我知道RGB跟CMYK會有一點點色差,但是其本上的色調看起來應該 不會差太遠,況且我是按照你們要求給你們PSD檔,以正常專業應該會知道有這部 份問題,可以直接在 [影像] - > [模式],轉換過去！ 後來另一個負責印刷的男生,馬上改口說："嗯那不會影響！", 接著我們就在現場開我的原始檔,顏色很正常,所以不是我的問題！ 他們眼看沒辦法,又臨時有人說要去看外面的電腦,然後從外面那台電腦看那 張圖片臉的確變成紅色～他們就立刻說是我原始檔的問題,此時我內心有兩個疑問： 1.在一般電腦(95%我們一般民眾用的電腦),顏色都是正常,我們也只能看 到這一部份！為什麼到你們外面的電腦顏色就差這麼多？ 2.好如果從你們的電腦看上去顏色已經差這麼多,你不應該做一下修改嗎？ 或是跟我聯絡？要不然給你PSD檔作什麼阿？ 後來那兩個男生,看起來就很不爽,在那邊眉來眼去,我一個女生也 不方便一直跟他們說, 我就說："那請問有什麼彌補措施嗎？", 他們說："你有帶照片原始檔嗎？不是PSD檔的？" 我當然不會隨身攜帶阿, 我想說都已經有PSD擋了,怎麼可能還額外帶照片原始檔！ 我說："那如果有呢？" 他們說:"我保證這樣印出來一定不會有色差！", 我說："然後？我還要再重新付你兩件衣服的錢？ 他們說："對！", 可是psd檔也是原始照片插入進去而已耶！ 天阿！這哪門子的處理方式阿～明明就是你們的問題～ 現在還要我在額外付錢讓你們再賺一筆？但是此時, 我已經感覺到他們的殺氣...感覺他們就是沒有要負責的意願, 也沒辦法再要求什麼,只好自認倒楣離開了～ 之後我去台北車站其他印刷廠,拿給他們看衣服跟原始PSD檔比對, 問說："請問這是正常的色差範圍嗎？" 他們說:"雖然有色差是正常,但是這真的偏太多！是印刷廠的問題～" 唉～我也只能自認倒楣,對方只是一直推卸責任,一直找理由.....我還能說 什麼？？況且如果他們電腦看有已經有色差,為什麼不事先聯絡？或是作修正 ？硬是要把它印出來？重點是這過程中,我們都有密切用電腦聯絡, 說有任何問題一定要馬上通知我～結果他們還是敷衍了事！不負責任， 還要我重新花錢,讓你重印？這樣合理嗎？ 只希望大家不要再跟我一樣受氣了..... 六、備註： 本文保留所有權利、禁止轉錄 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.79.222 ※ 編輯: tfsh1 來自: 61.62.79.222 (08/03 10:50) ※ 編輯: tfsh1 來自: 61.62.79.222 (08/03 10:52) ※ 編輯: tfsh1 來自: 61.62.79.222 (08/03 10:55)
噓
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你真的唸影像相關的話 給檔怎麼會給RGB 重點是也沒看樣
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RGB根CMYK的色差有的時候可不是那個一點就能點過去
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當然色差過大真的是印刷廠的問題 不過送印前該做的還是要
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作 你這只是給了人家藉口可以推託
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既然都知道印刷廠用CMYK印刷，為什麼還要給RGB檔呢？@@
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那個，可以排個版嗎？閱讀上會有點困難。
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因為店家只要我給他psd檔,我想說他們會再處理！是他們那時候
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我跟他們說有嚴重色差時，才跟我說他們是用cmyk,但是後來另
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外一個人又補說不是CMYK的問題....
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推
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電腦開出來一台正常一台沒問題 原始檔應該是沒問題的吧
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難道店家看到開出來紅成這樣 一點反應都沒有嗎
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很明顯是店家有疏失吧
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對阿～而且我的電腦,我朋友的電腦,還有他現場內部電腦開檔
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顏色都沒有問題,只有他外面那台電腦,顯示的顏色點變紅色
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而且他看到顏色變掉可以跟我聯絡呀,我一直在線上提醒他,有
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如果有問題一定要聯絡我喔！ 他們也說好
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有照片嗎?滿好奇的說~
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也用不著噓吧...每天那麼多客戶，就算給了RGB印刷廠也有責
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任告知，而不是印了才跟人家講這些，這跟原PO有沒有相關知
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識無關。作再久的人也會有給錯檔的經驗，這種印刷廠是我就
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掰掰了，疏忽沒關係，後面還跟我講這些理由就是欠噹...
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CMYK印RGB色差會很大的...通常都會事先告知為RGB
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請對方轉為CMYK，或自己多做一個轉CMYK的動作
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可以省掉很多事...我送印前都會先調成CMYK
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再注意避免使用純色，才不會印出來吐血...
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RGB跟CMYK真的差超多的 送印時一定要自己確認
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好一點的印刷廠會提醒你 可是沒提醒也不能算他錯
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CMYK與RGB在電腦上看時看不太出來色差的啦...
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實際印出來才會知道 但是要有經驗的印刷廠才會注意
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到底是CMYK或者是RGB...另外某些色調CMYK弄不出來
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硬要的話印刷廠會收你大錢...
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另外看到有變成紅色的那台螢幕應該是他有做過校色
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也就是說螢幕上的顏色對映色票是一模一樣的顏色
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一般沒做過校色的螢幕看起來就會像你的一般正常
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總之這種事情吵不完的 每間印刷廠都發生過
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所以我給箭頭 不能單純認為是店家錯...
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RGB 跟 CMYK 念過影像相關又追求品質 不太應該犯這種錯.
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推
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我也覺得RGB跟CMYK會差很多耶 我們在送廠的時候從來沒
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給過RGB做的檔@@
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原PO居然不知道送印要用CMYK...連我不是相關科系的都知道...
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推
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原PO是哪間的影像相關科系？提示一下讓我警告有興趣的小朋友
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你有試過把cmyk檔放到網路上嗎 那個顏色會變得很恐怖- " -
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去印刷廠...給RGB檔 一定會色偏的....
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噓
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印刷給RGB....不及格唷....
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謝謝各位大大的建議,下次如果有機會送印刷,我會自己再多多注
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只是好像有些大大把重點放錯位置！因為我不是不知道RGB跟
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CMYK的關係,我的重點是在，因為我是第一次送印刷廠,沒有經驗
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所以就按照他們的規定給他們,並沒有多想RGB與CMYK,只是單純
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按照要求,給他們檔案！只是竟然是他們要求的檔案,他們應該會
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有專業的方式作處理！但是經過這次經驗,我下次如果有機會送
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印刷,我會直接給他們CMYK檔案！我想這是經驗問題～第一次！
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給原OP一點小建議 ~1.因為是印製衣服 而且你只印2件所
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以 您也沒幾間好選 願意接這麼少量的廠很少!
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2.不管是RGB還是CMYK(正4色) 你都已經被誤導了 問題是
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他用哪種機器幫你印製! 熱轉印一定會色偏 而且偏很大!!
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3.有句名言:"校稿要用AI檔,對色要用Pantone卡" 她們竟
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然,用電腦螢幕跟你對色(那你就已經輸了) 請切記!!
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補充:CMYK要用專用色卡 一般的廠都一定會有記得叫他拿
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來跟你對色/ 一般跑色跑超過10度 那廠方就會認賠^^
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還有很多細節 要說很久 就當交學費吧 別太在意了^^
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噓
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沒經驗...送印用CMYK是常識吧
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看完原PO的文，店家只有說接受PSD檔和JPEG檔，你怎麼會
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認為給他們RGB的檔也OK呢??
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噓
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店家沒告知也有錯 但印刷本身就是CMYK 差很大
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我是路人,看非好店板學知識@@
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噓
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工欲善其事必先利其器 你該換專業配備了 XD
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原來每個人都要有印刷知識才能送刷 不然都是活該@@?
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原PO提供的不就是印刷廠接受的檔嗎?? 我根本不知道啥叫
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RGB啥叫CMYK，今天如果原PO給的檔不是印刷廠接受的檔，那
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的確是原PO的問題，但原PO提供檔也是印刷廠接受的，用到
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印刷廠的"校正"(據上面推文看應該是吧?)電腦上有明顯色差
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印刷廠都不用告知客人?
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原po給印刷廠接受的檔和檔案內部的設定是兩回事喔。
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就像影印店接受word檔，但因為我自己的設定錯誤導致內文
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變成簡體字，我們也不能因為使用影印店接受的檔就怪影印
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沒印出繁體字吧(我承認舉的例子很爛，但一時間想不到更
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好的舉例)
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再來說到色差問題，因為不清楚他們的流程也不方便多說什
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麼，不過感覺可能是他們內部沒確認就印的可能性很大。
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噓
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虛的原因是 原po自認有影像處理基本知識 最最基本的卻不知道
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推
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覺得沒什麼必要噓原PO 說真的他沒做錯什麼
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給Y大 廠商怎麼分出對方不是已經校正過 那紅色是要特效?
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RGB跟CMYK是什麼東西阿(外行人請教中)
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色光三原色和色彩三原色
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