[抱怨] 新北 新莊 艾瑪特Hi-Mart 服飾店
一、店名:
新莊 艾瑪特 Hi-Mart
二、地點:
新莊幸福路上
三、時間:
2011/08/29 下午
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
服務態度不好
五、事實經過:
結帳時有跟店員說要打兩張發票,因為一張是我的,一張是我朋友要的
結果只出了一張,後來我跟她說是分開打,她說她知道,但是從頭到尾
只用兩個塑膠袋分開裝,而且講話態度非常的讓人不悅,用非常差的口氣跟顧客說話
姑且不論她是臭臉對客人,我已經說在前頭的話,出錯就算...
但是去買東西的客人心態會是怎樣,'奇摩子'當然不爽
六、備註:
是戴眼鏡的女店員,有點宅...
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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主要是店員態度問題 外表意見?我只是誠實的講出我的感覺
而且對方的口氣態度已經非服務業對正常客人該有的禮儀 謝謝
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一開始我就講明說:小姐 我要發票分開打
可是她從頭到尾就是非常的臉臭 首先 我並沒有冒犯到她
之後這位小姐也只打了一張發票
第一:我並非偷竊犯
第二:我只是單純買東西,為什麼要遭到她無緣無故的情緒化波及到無辜的客人
第三:結帳時,這位小姐還用很不客氣的態度說:對啊 就分開打呀
請問一下,是我的問題? 還是對方態度的問題?
再來就是,店員即使是人生父母養 難道客人不是嗎
會說她外表特徵 是我的第一個直覺感受
況且我並非指名道姓 護航根本就只是很盲目的 OK?
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每個人認知不同 但不代表說今天說對方宅是人身攻擊
我的備註用意 是要將這位店員的特徵說更明白
這個詞非髒話 這真的是她當下整個形象給我的感覺
如果當時沒有發生店員態度情緒化對待客人的事件
那我自然也不會將這篇文章放在網路上
況且這也是我第一次碰到態度令人不悅極致的店員
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這個版本身提供消費者遇到店家的服務品質上有質疑所可以發文的地方
認同或不認同 每個人不一樣 但今天以一個消費者的角度來說
當下我完全沒當著這位店員發脾氣 我已經給足店員面子
沒有鬧到其他消費者圍觀的窘境
但不代表我不能在這個版上PO文 不代表我不能表達我對這位店員的不滿
她給我的觀感確實如此
這樣的詞彙如果不能拿來形容 我想每一個遇到素質差勁店員的消費者
是不是都完全不能用形容詞來描述店員的形象
也請大家不要對號入座
除非妳就是那個店員
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