[抱怨] 網購 GOHAPPY線上快樂購

看板Anti-ramp作者kenichisun (我的愛貓-萌萌)時間13年前 (2011/06/28 11:07)推噓1(4推 3噓 12→)

留言19則, 12人參與討論串1/2 (看更多)

一、店名： gohappy 二、地點：網路三、時間： 2011/06/12 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕服務差/態度差/自己出包還要消費者自己吸收所有成本與費用　五、事實經過： 2011/06/12在gohappy購買xobx360 2011/06/14一直未收到商品決定退貨,在網路上告知gohappy無收到物品要求退貨 2011/06/14收到gohappy廠商電話告知,貨物已寄出,但我也告知廠商未收到貨,我要退貨 2011/06/15貨運公司打電話來要來取回貨物,我告知貨運公司未收到貨沒有東西給退請廠商貨gohappy自行查清楚 2011/06/18由於gohappy一直沒有退貨完成,致mail詢問,廠商來電告知我, 貨運公司說我不退貨,我當場很生氣再告訴他,我從頭到尾沒收到貨, 請他們自行查明貨物動向,同時廠商也向我確認地址,我也確定地址無誤 2011/06/19大廈管理告知我有貨物,貨物是xbox,但是住戶的地址錯誤, 管理員清查後再通知我,地址只寫到x樓,gohappy或廠商漏寫"之X" 我通知gohappy取貨,並客訴為何從頭到尾gohappy與廠商都沒確認貨物狀態 2011/06/21貨運公司取回 2011/06/23收到信用卡帳單,此筆金額在6/16收款卻未刷退,致電gohaapy gohappy告知廠商沒完成退款,要我等幾天我告知gohappy,從頭到尾都是你們出包,貨收了也不退錢並要求gohappy請盡速退款,並且退款後向發卡銀行更正我本期帳單絕對不繳這筆款項,如果有任何費用沿伸全由gohappy負擔 gohappy承諾6/24會回電給我 2011/06/27還是沒有接到gohappy通知,寫mail詢問 2011/06/28客服專員100557回信卻要我自行向發卡銀行確認款項 2011/06/28發卡銀行通知未收到gohappy退款從頭到尾gohappy與廠商的出包然後我自己花了電話費溝通,物品gohappy不知道寄去哪還要自己確認物品動向最後退款gohappy也沒退,還自己追退款現在還要我自己跟發卡銀行確認退款事宜 gohappy口口聲聲說會主動連絡到底是聯絡到哪去啊? 六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。歡迎轉錄 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.147.15.66

噓

shming

06/28 13:16, , 1^F

06/28 13:16, 1^F

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shming

06/28 13:16, , 2^F

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shming

06/28 13:18, , 3^F

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shming

06/28 13:19, , 4^F

06/28 13:19, 4^F

請問你把東西寄到不知名的地方去我從頭到尾都沒收到要怎麼退貨? 你告訴我去哪裡生貨出來? 你自己都說12號下定14號退貨,網路購物要等3-5天那我14通知,gohappy應該貨物也沒寄到,為何不通知廠商回收? 另外21號貨運收回去23號來不及退干我屁事 1.gohappy要是貨不要寫錯地址 2.gohappy有自行去查貨物流向早該退款完成物品已回收1星期了還沒退款 1樓你告訴我要等多久才能等到退款才合理?

推

Dovelpc

06/28 13:22, , 5^F

06/28 13:22, 5^F

噓

IrisXIII

06/28 13:51, , 6^F

06/28 13:51, 6^F

那如果你刷卡刷了10萬因為對方的疏失要你先繳這一期錢下一期(月)再退款給你你ok嘛?

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springt

06/28 15:00, , 7^F