Re: [抱怨] 新北 樂華夜市 小野牛平價牛排
※ 引述《mimicxx ( )》之銘言：
: 但倘若只因當天讓你等待時間過久或因不解本店出餐之流程而產生之不悅,而
: 貼了此篇有所誤解之言論,亦請你於”本篇文章中道歉聲明”,並在”! 本站另起一篇道歉
: 啟事”說明,否則本店亦會為了捍衞名聲,採取相關的法律行動,予以追究！
我不是當事人, 只是好奇一件事
看起來是店家有"規定", 點餐與取餐的流程
而客人(我先預設客人不是找碴)在不了解的狀況下
"以為"自己已經點了餐, 但是餐卻沒來
此時跟服務生抱怨, 為什麼餐還沒來,
服務生沒有詢問什麼狀況, 並且去解決客人的問題
而直接回應"再等一下", 然後就轉身走人
此時, 客人上來抱怨他所看到的狀況
而店家要求客人道歉? 否則提告?
請問我的解讀有錯嗎?
如果沒錯的話, 我想, 我會選擇躲開這家店
因為服務生就等於是店家的代表
今天去消費, 尤其是在夜市這樣的場所
不知道店家是否在客人一坐下來, 就有人會去解說消費的規定?
否則, 客人怎麼可能知道消費的"流程"
這樣子, 客人上來抱怨, 我不知道錯在那裡?
店家卻以"提告"來要求客人道歉, 以維護店家的"名聲"?
我想, 我是無法接受
: ※ 引述《DillonBaxter (Tailback)》之銘言：
: : 一、店名：
: : 小野牛平價牛排
: : 二、地點：
: : 永和樂華夜市中段岔路處
: : 三、時間：
: : 2011年5月20日晚上
: : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: : 服務差／欺騙客人／不乾淨
: :
: : 五、事實經過：
: : 看到有名部落客的網誌文章說便宜好吃而去光顧，到了現場很幸運馬上有位子
: : 點了餐之後大概過了15分鐘(餐點還沒來)，看到一年輕服務生到隔壁桌送餐
: : 但是隔壁桌(坐了兩個女生)其中一位不小心把叉子掉在地上，服務生就順手撿起拿出去
: : 本來以為他是要換一個新的，誰知道他一出座位區就拿給另一名服務生叫他拿到原來那桌
: : 我因為等到肚子很餓所以一直在注意進來的服務生的一舉一動所以目擊了這一切
: : 本來要馬上告訴那女生不要用那叉子，誰知她馬上就把叉子插到食物上開始用了...
: : 當時我已經覺得這服務生很不老實，心理也不太舒服了
: : 後來實在等太久，就叫同行友人去催一下，得到的答案是已經再做我們的餐了
: : 幾分鐘後(我們已經等了20幾分鐘)，剛那位不老實的服務生端了餐點過來
: : 但卻是給坐我們另一邊隔壁桌比我們晚來10分鐘的客人，而他們叫的餐和我們一樣
: : 友人馬上說:先生我們的餐等很久了
: : 但那服務生只丟一句:再等一下；然後轉身走人
: : 當下我們實在都受不了就走了...
: : 六、備註：
: : 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
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