[抱怨] 網購 Y拍不囉嗦賣場 airsan0518
一、店名:
Yahoo奇摩拍賣 不囉嗦賣場
帳號:airsan0518
二、地點:
Yahoo奇摩拍賣
三、時間:
3/9至今
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
拖延交易、說謊、消極處理客訴
五、事實經過:
1.我在3/9(三)晚上在該賣場下標一個iPad皮套,
下標後馬上就用ATM讀卡機匯款,而該方也顯示已付款。
但我等了若干天都沒收到貨,
於是在3/13(日)晚上用評價留言,問他出貨狀況,
該賣場回覆:賣場有固定的關帳及出貨時間
會計部門在對帳無誤後 最晚會在次星期二前 寄出您的商品
但從我匯款到周日,有兩個工作天,銀行都有上班,
怎麼可能會在周四周五關帳。
2.我等到他回覆中的"次星期二"(3/15),
他仍沒有提供出貨單號,查詢進度也顯示尚未出貨,
星期三一整天也沒有東西寄來,
我便又留言說我還沒收到貨,如果還沒出貨我就想要取消交易,
禮拜四(3/17)下午有個人打電話給我,
跟我說他們當天才剛寄出,
所以很明顯的他們說禮拜二前出貨是在說謊,
明明無法按照契約準時出貨,卻又要求我在三天內匯款,
更何況我得標後馬上就匯款,
我十分火大,跟他說我不想買了,請把我匯款的錢還給我,
他也答應,要我寄mail告知我的銀行帳號,
我跟他說我沒有他們的mail address,對方便說他會馬上發一封信給我。
但我等到傍晚,仍然沒有收到他們任何人的來信,
我就直接用評價把我的銀行帳號寫上去,要他們立刻匯款,
並跟他們說如果我還是沒收到匯款,我就準備檢舉他們。
在這之前我都是以"良好"作為評價。
3.今天是周五,我不時上網觀看是否有應有款項入帳,
但等到3點半銀行打烊時,我的戶頭仍然沒有款項匯進來,
我覺得他們很差勁,能拖就拖,
在接近四點時我使用負評,告知他們我仍然沒有收到匯款,
在七點左右他們回複:他們已經把款項匯到我的帳戶,也提供他們的末五碼,
但我今天上網路銀行查交易明細數次,根本沒有半毛錢匯進來,
網路銀行就算是在銀行打烊後匯款,也是會立刻顯示的,
所以明顯是他們說謊。
4.後記
我這幾天頻繁在他們的評價留言,
發現他們這個禮拜一次累積了40次負評,
原因跟我都是一樣的,都是兩、三周前得標但等不到東西,
相較起來我只等了一周半算是還好而已,
但糟糕的是,他的商品資訊常常寫存貨數量仍有幾百件,
但等到得標後他才告訴買家現在缺貨,要等,
我想我的狀況也是如此,
一般的商店是每天都要結帳的,他們不知道是一周結一次還是怎樣,
對於客戶的評價也不積極處理,一定要留負評他們才會正視,
他們還曾經回答"在評價區留言常常會被洗掉,看不到",做生意哪有這樣做的。
六、備註:
他們的賣場網址:
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/airsan0518
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
以上沒有半點虛言,也請不要轉載。
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