[抱怨] 台北 西門町 鍋大爺
一、店名:鍋大爺 西門店
二、地點:武昌街二段18號
三、時間:2010.06.06
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
服務態度敷衍.嘴裡說抱歉但不見改善
五、事實經過:
下午我們一家人到到西門鍋大爺用餐
等位等了好久 終於能進去用餐 因為一樓在漏水所以服務生說只能做地下室 這點是OK啦
可以體諒
帶位完成就說開始計時2HR 叫我們先去拿菜,我們拿菜也花了大概有10鐘左右,回位置上
湯底居然還沒上 再等個10分鐘還是沒來....就催服務生 才終於拿出湯底 並說用餐時間給
我們延10分鐘
(後來看帳單時並沒有延長= = )
因為肉片是用點的方式 我們家只吃牛 所以都叫他送牛肉
但是...從一開始的一盤肉送來之後都再也沒有下文了....
當我媽要點第2盤肉 服務生說:我們廚房人手不足喔 所以肉要等很久
這時我妹跟我媽就OS:意思是我們不能點肉嗎?
但還是跟她說沒關係 你多久上來我們都等
10分...20分....40分鐘 中間催了2次
到用餐結束了 肉還是沒上來
其他客人的肉一直上 真的很奇怪
整整2小時我們只吃到1盤肉
而且哈根達斯樓上跟樓下的口味全都見底了也沒有補
我媽結帳時就跟店員說:你們肉從頭到尾只有一盤耶
結果服務生只是說:喔!
我們這1成服務費真的付的很不甘願 也從來沒有吃過這麼差勁的吃到飽餐廳
六、備註:
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