[抱怨] 台北 五分埔 Best服裝店

看板Anti-ramp作者 (照顧好自己的心)時間14年前 (2010/01/31 17:11), 編輯推噓6(6015)
留言21則, 10人參與, 最新討論串1/1
一、店名: Best服裝店 二、地點: 五分埔內,因為店家衣服擋住地址門牌,故只能記下路名 永吉路491巷9弄 三、時間: 2010 年 1 月 底 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕 商品有瑕疵(毛衣發霉,拿回去退貨只給換貨卻態度不佳,甚至未道歉)   五、事實經過: (第一次在這裡發文,若有敘述不清楚請大家見諒^^") 前一天去五分埔逛到了這家Best,因為看他掛在牆上的毛衣有型 價格也ok,買兩件店家還主動降價,於是便買了兩件毛衣, 也跟店家要求要新貨。因為時間匆忙未當場檢查,回家後發現 其中一件毛衣是發霉的,且很誇張, 折收在袋子裡面的部分幾乎都布滿霉斑, 整件衣服有濃厚霉味, 隔天便拿至店家,因為怕是泡水衣,便希望店家退費 店家說只准換貨,不准退費,說其在價標牌上即有註明不能退貨 (可是價標牌約一半A4大小,上用麥克筆寫杆上衣服價格,幾乎佔去整版面, 「不能退貨」四字,是用「原子筆」寫, 字跡很小且標於價標牌極為旁邊的位置。) 店家還自己說: 「我知道妳要跟我說這是標明此杆上的衣服, 但我們整間墊的衣服都是一樣不能退的」 (但是~妳不寫清楚誰知道!!><) 店家態度堅決,絕不退錢,我提出消基會規定一週內可退貨, 店家還反而說 他們有問過消基會,只要有事先註明便能不給退 在看到原毛衣發霉到此時, 店家皆無道歉, 只拿出新毛衣並要我當場檢查 而新毛衣雖無發霉但內部是濕的(水氣很重) 店家表示因為貨品是由海運而來(大陸製造) 所以每件毛衣皆如此,更要我「回家自己洗過一遍就好」 此句話也讓我小不悅 雖然買衣服回家先洗是常識 但是先洗本是為了乾淨安心 怎麼會是明知東西不好而特地去洗 有一種花錢當冤大頭的感覺 整個交涉過程非常不舒服, 一是因為商品有瑕疵, 為此必須舟車勞頓再跑趟五分埔 二是換的過程承受店家莫名理直氣壯的態度 我跟店家表示「妳這樣的態度讓我感覺不被尊重很不舒服」 店家:「那不然妳要我怎麼樣?貨也給妳換了,我們絕不會退費」 後來我也只能自認倒楣,以後買衣服眼睛要睜亮些, 便帶了有點濕的毛衣跟受傷的心回家了>< 六、備註: 請大家買東西時在當場一定要仔細檢查 毛衣除了看表面還要摸內部 若是像店家所說的都是由海運送來 內部都會有水氣(這樣放著悶久是不是就會發霉啊?) 可能就要多斟酌了 七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。 為講求完整性,內容以原始出處為準。  (本板為求打擊非好店,板規第7條規定板友預先同意他人轉錄文章)  (但如果板友不同意轉錄,請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.111.28 ※ 編輯: ripplee 來自: 220.139.111.28 (01/31 17:15) ※ 編輯: ripplee 來自: 220.139.111.28 (01/31 17:28) ※ 編輯: ripplee 來自: 220.139.111.28 (01/31 17:29)

01/31 18:01, , 1F
消基會沒有規定一週內可退貨@@
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01/31 18:05, , 2F
其實消基會根本無權規定這東西 他們並不是公家機關
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01/31 18:07, , 3F
他們是財團法人私人機構 只是政府"核准"成立而已
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01/31 18:07, , 4F
真正要找的是 消保官
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01/31 19:28, , 5F
消基會沒有規定一週內可退貨
01/31 19:28, 5F

01/31 21:06, , 6F
一週內可退的是網路販賣~因無法親眼親手觸摸...
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01/31 21:06, , 7F
請參考置底文!
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01/31 21:13, , 8F
謝謝各位大大,只是店家故意將「不能退貨」寫很小,又一副
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01/31 21:14, , 9F
「妳動不了我」的態度,這種情況真的只能自認倒楣嗎><?
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01/31 21:27, , 10F
原則上是,因為重點在於它是「實體店舖」
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01/31 21:27, , 11F
所以代表的是你情我願,銀貨兩釳
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01/31 21:28, , 12F
只要你能親眼所見親手觸摸,店家的確有權不讓你「退貨」!
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01/31 21:45, , 13F
若你買的瑕疵毛衣沒有同一款式可換 你才可以要求退貨
01/31 21:45, 13F

01/31 21:46, , 14F
置底文的前提假設是: 東西無瑕疵的情況^^
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01/31 21:46, , 15F
總之東西有瑕疵 沒有同款新貨可換 就可以主張退貨
01/31 21:46, 15F

02/01 18:50, , 16F
這家店的確給人很不好的感覺 我之前也同到翻臉比翻書還快的
02/01 18:50, 16F

02/01 18:51, , 17F
的店家態度 樓上的怒與怨 我完全可以感受 只希望大家買東西
02/01 18:51, 17F

02/01 18:51, , 18F
睜大眼些 像這種店別碰最好呀~~
02/01 18:51, 18F

03/03 08:04, , 19F
東西有瑕疵 適用民法而不是消保法 可以換貨 退貨 並可要求
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03/03 08:05, , 20F
連帶造成侵權損失 也就是說連換貨車錢也可以要 退貨當然可
03/03 08:05, 20F

08/17 13:18, , 21F
不對 商品有瑕疵就可退貨 民法上有載明,和網路消保法無關
08/17 13:18, 21F
文章代碼(AID): #1BPKb0Z6 (Anti-ramp)