[抱怨] 高雄 大榮貨運的服務真的很差勁

看板Anti-ramp作者 (lorain)時間15年前 (2009/07/13 15:27), 編輯推噓18(18推 0噓 20→)
留言38則, 22人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
一、店名：大榮貨運 二、地點：高雄區分公司 三、時間：2009.07.13 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 把貨物丟在一樓的管理室就走了，並沒有確實的聯絡到收件人 　 五、事實經過： 今天中午我媽媽外出買便當的時候 赫然發現我妹妹從台北寄回來的東西躺在管理室的地板上 大榮貨運沒有通知我們下樓簽收人就走了 當初明明說好了要搬上7樓去的 於是我打電話到大榮貨運的高雄分公司去問 他說會給我答覆，但是等了將近1小時都沒有回音 於是我就打電話到總公司的客服中心去申訴 果然處理的速度就快多了 大榮貨運大致的意思是說，因為我們都沒有接電話 對講機按上去也沒有人接聽，再加上管理員說要幫忙簽收所以就放在管理室了 我說，我們都在家裡，手機、室話和對講機都沒有響 而且，當初寄大榮貨運就是因為我們家沒有人可以幫忙搬上7樓 不然寄郵局就好了，寄黑貓也可以啊~~~ 講到最後，大榮的主管口氣變得很差的說，不然你要怎麼樣嘛??? 我說，我不想怎麼樣，我只想知道你們大榮會怎麼做處理 他說，就還你們上樓的費用嘛~~~ 我問大榮，那這樣是多少錢?? 大榮說，40元~~ 我說，你們拿去買飲料好了，40元就不用退了 為了你們的疏失害我要下去把東西搬上來 看醫生都不夠，要是害我無法上班的話 我都不知道要怎麼處理才好 大榮就說，那我們也不能怎麼處理 大榮的態度非常的差 以後就算別家很貴，我也不會再寄大榮了 黑貓的服務態度真的好很多 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.193.96
推
07/13 15:38, , 1F
那根本就是睜眼說瞎話還覺得你們是奧客吧
07/13 15:38, 1F
推
07/13 15:51, , 2F
不過撇開他最後沒來幫你搬上去,其實貨運公司送到之後如果
07/13 15:51, 2F
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07/13 15:52, , 3F
打給你們沒接,按門鈴也沒人,他們總不能站在那邊枯等
07/13 15:52, 3F
推
07/13 15:55, , 4F
s大你沒看清楚~~內文有說他都沒接到電話對講機也沒響~~
07/13 15:55, 4F
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07/13 15:56, , 5F
可見得貨運公司別說枯等了~~可能只是丟給管理員簽收就走了~~
07/13 15:56, 5F
推
07/13 16:43, , 6F
正常一定是丟在那邊，他不可能幫你搬上去，浪費司機時間
07/13 16:43, 6F
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07/13 16:50, , 7F
問題是搬上樓的費用我們事前就已經先付過了，所以才生氣
07/13 16:50, 7F
推
07/13 16:52, , 8F
Sorry~~~ 內文沒看清楚XD
07/13 16:52, 8F
推
07/13 16:58, , 9F
就算真的電話沒接有不能丟了就走 應該是改天再送一次
07/13 16:58, 9F
推
07/13 17:15, , 10F
我以前搬家也用他們的，談好要搬上樓後來司機也食言
07/13 17:15, 10F
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07/13 17:31, , 11F
我因為剛剛自己把貨搬上去，所以現在腰很痛，煩死了
07/13 17:31, 11F
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07/13 19:59, , 12F
司機有錯 但是後面$40那一段看了覺得反感
07/13 19:59, 12F
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07/13 20:27, , 13F
因為我小時候摔傷過，才會花錢要人搬上來，結果....唉唉
07/13 20:27, 13F
推
07/13 21:17, , 14F
真的很不推.以前司機還當著我的面丟貨.有些東西都摔壞了!
07/13 21:17, 14F
推
07/13 23:25, , 15F
推黑貓跟新竹貨運，大榮....還差得遠
07/13 23:25, 15F
推
07/14 02:31, , 16F
送我家這區的黑貓司機就算再累也一定是笑臉服務...
07/14 02:31, 16F
推
07/14 07:13, , 17F
真的差勁~~~我也經歷過
07/14 07:13, 17F
推
07/14 08:10, , 18F
貨運好像都...之前畢業從台北搬回高雄 請新竹貨運到府收件
07/14 08:10, 18F
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07/14 08:11, , 19F
司機提早來就算了 還嫌我的一箱封箱好的東西太重(就是搬不
07/14 08:11, 19F
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07/14 08:12, , 20F
不回去才請貨運阿...) 後來就叫我把裡面東西拿一些出來 才
07/14 08:12, 20F
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07/14 08:14, , 21F
不甘願的幫我運走 害我ㄧ堆大包小包的去趕客運 PS 我住1樓
07/14 08:14, 21F
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07/14 08:16, , 22F
而且他有運貨的推車 少我幾樣東西 應該也輕不到哪裡吧...)
07/14 08:16, 22F
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07/14 08:20, , 23F
黑貓普遍都很好.我常常都說自己下去拿,黑貓先生還跟我一直道
07/14 08:20, 23F
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07/14 08:21, , 24F
謝.不過文中大榮真的很差勁,收了錢該有服務沒做到,還反嗆.
07/14 08:21, 24F
推
07/14 08:42, , 25F
===================黑貓真的好太多了=================
07/14 08:42, 25F
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07/14 08:43, , 26F
〝不然你要怎麼樣嘛〞這句話真的太超過了......
07/14 08:43, 26F
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07/14 16:19, , 27F
你真的有付到七樓的錢嗎？我記得每層樓都要加價 20 元左右
07/14 16:19, 27F
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07/14 16:56, , 28F
我家有電梯，所以當初就說不用另外加錢
07/14 16:56, 28F
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07/14 17:42, , 29F
大榮給我的感覺就是粗運，就是東西會送到，但過程粗糙
07/14 17:42, 29F
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07/14 17:42, , 30F
如果我今天要送的是不容易摔壞的東西才會考慮大榮
07/14 17:42, 30F
推
07/15 08:17, , 31F
黑貓真的比其他業者好太多了
07/15 08:17, 31F
推
07/16 10:27, , 32F
幫推...有夠差的服務
07/16 10:27, 32F
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07/16 15:17, , 33F
謝謝大家的回應，感覺很窩心~~~
07/16 15:17, 33F
推
07/16 21:14, , 34F
推黑貓 我男朋友在黑貓上班喔 呵呵
07/16 21:14, 34F
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07/17 00:56, , 35F
大榮 一整個粗魯 常常把東西摔壞 都趕快打給廠商
07/17 00:56, 35F
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07/17 00:57, , 36F
免得到時候 我們要賠錢
07/17 00:57, 36F
推
07/21 20:55, , 37F
我得包裹還被大榮搞丟過....從此之後我都不敢用大榮貨運
07/21 20:55, 37F
推
07/30 03:01, , 38F
幫推 大榮那個_人態度再不改 應該會倒吧
07/30 03:01, 38F
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