Re: [抱怨] 台灣星巴克總公司推卸責任

看板Anti-ramp作者estebansjocr (優質潛水員)時間15年前 (2009/02/06 01:08)推噓10(10推 0噓 10→)

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※ 引述《estebansjocr (優質潛水員)》之銘言： : 一、店名： : 星巴克總公司的邱先生 : 二、地點： : 電話中 : 三、時間： : 2009年01月26日 : 四、此店「非好店」的原因： : 把所有的過錯推卸的一乾二淨　 : 五、事實經過： : 前陣子星巴克推出橙香咖啡，我在墾丁的星巴克買了兩次，完全沒有"橙"的味道， : 而且咖啡味很淡，我們原以為就是這樣，所以當下沒反應，到第三次在高雄又買 : 一次才發墾丁星巴克做的根本就是隨便做做，高雄的有淡淡的橙香，咖啡味又濃 : 又香，跟墾丁的完全不能比! : 因為有網友自稱在星巴克總管理部上班，所以就打電話跟他反應，但得到的回應 : 卻是一直推卸說是因為每個人口味不同，所以會有差，還口口聲聲說星巴克是個 : 有制度的國際公司，不可能會讓咖啡出問題，還一直說此款咖啡是他引進到台灣 : 的，完全沒接過客訴說對咖啡的品質有問題。 : 六、備註： : 個人認為，竟然在總公司上班，接到客人的反應時應該要有適當的處理，而不是 : 一再的把責任推回顧客身上。 : 我是就事論事，並非個人恩怨!! 最後到了傍晚終於打通了!! 不久後墾丁店的經理打電話來詢問詳情，高雄的也打來問詳情最後墾丁店的跟我要了個人資料說要寄2張卷給我! 不過他們還是說"溫度不同咖啡味也會不同!!" -- ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.235.190

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basschen

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推

ytw

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