[抱怨] 台北 IKEA環亞店不守時不守信!!!

看板Anti-ramp作者eddieyah (Elsa)時間15年前 (2008/11/10 14:58)推噓1(1推 0噓 7→)

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一、店名：台北IKEA環亞店二、地點：捷運南京東路站三、時間： 2008年九月到十一月四、此店「非好店」的原因：貨品有瑕疵,跟我們說要派工人來施工結果放鴿子後還說已經換過今天2008年11月10日　約早上十點到下午兩點還沒出現五、事實經過：七月底買了IKEA廚具後,因背板兩種材質疑似不同導致偏黃的背板發黴,緊連隔壁偏白的背板卻沒發黴打電話要求換貨,他們答應完就再沒連絡然後上個月突然打電話給我們說他們已經在樓下拜託,完全沒約時間這樣突然打來我們上課的上課,上班的上班後來打給客服要求他們再來一趟客服還說上次就換過了! 在我爸跟他講他們沒約時間突然跑來也沒換他說幫轉客訴結果電話一握就是五分鐘不誇張!! 結果在上星期五他們派人來處理態度都很好跟我約星期一早上十點! 因為有前車之鑑我再三確認,她明確的跟我說:對!就早上十點整因為我們是台中人來台北念書週末會回台中趕在星期日晚上回來後今天,也就是星期一從十點等到十一點,覺得有點不對打給IKEA客服,第一通直接斷掉第二通男客服接了後說要幫我轉客訴很怕他又耍人再讓我等個五分鐘,這次不到一分鐘不過沒有接給客訴,他直接跟我說 :十點到下午兩點是一個範圍,所以在下午兩點之前一定會到這是什麼鬼!!! 我跟他說來勘查的人沒有跟我說是這麼大的range 他就只回我一句:對不起喔什麼跟什麼!現在兩點了都還沒來!! 為了等這個浪費我時間還翹課兩點打到IKEA三通都沒人接六、備註：兩點半,工人來了說他完全沒被告之是約十點然後他打到IKEA也被掛斷在IKEA花了幾十萬買家具,有這樣的售後服務真的讓人覺得很幹以後我寧願去B什麼Q的也不要再去爛IKEA!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.99.167

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oke

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YMSH205

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推

lowea

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