[抱怨] 台北 板橋 重慶森林人文咖啡館
一、店名：
重慶森林人文咖啡館
二、地點：
板橋市文化路一段291號
三、時間：
2008年10月19日
四、此店「非好店」的原因：
服務差、態度差、欺騙客人
五、事實經過：
其實這是上禮拜的事了，但我還是很想講。
上禮拜天晚上因為肚子很餓，又不曉得要吃什麼
我姊剛好又放假，於是我隨口說了一句，不然去吃重慶森林好了，
反正大家都超餓的，沒想到大家都同意，
其實大家也就只有我們姊弟三人而已，
決定之後馬上衣服換一換騎車前往文化路的重慶森林了。
到了門口看到店內一片混亂，一群女服務生手忙腳亂，
但並沒有客滿，不曉得在瞎忙什麼，
我開始有一種不祥的預感，覺得等等會發生什麼事或是吃不成之類，
這個念頭浮現的同時，我們已經被帶位到靠牆的沙發位子了。
來點菜的是一位戴眼鏡的waitress，老實說態度不是很好，
都沒在聽我們點菜，明明點了六樣菜最後確認時卻只寫了四樣，
最後點飲料時剩我還沒決定，
那位小姐已經在對我姊跟我弟說：「請問飲料是要餐前上還是餐後上？」
聽到這句話我告訴她：「小姐，我還沒點飲料耶！」
小姐答道：「我知道，我先問他們而已。」
x的，回這什麼話啊？我來花錢找罪受的嗎，接下來發生的事更令人感到賭x。
等了沒多久，點的菜全都上了，但是我們連水都沒有，
水不是應該在帶位的同時就順便給我們了嗎，我想這是最基本的，
於是把服務生叫過來告訴她：
「不好意思，可以給我們三杯水嗎？還有白飯。」再度花錢找罪受。
約莫過了十五分鐘，白飯還是沒送來，
光吃菜的感覺很怪，我們開始幹譙，因為肚子餓的感覺很不爽。
服務生啊服務生，我們姊弟三人真的沒有意思兇你們，
因為不是你們的錯，但還是要跟妳們反應，以下是對話全紀錄：
我：「菜全都來了，為什麼白飯還不來呢？」
服務生：「不好意思，我們裡面四鍋白飯全都沒了，現在在煮。」
我弟：「不管你們有幾鍋白飯賣完了都不關我們的事吧，就算是有十鍋也一樣。」
我：「你們這樣很誇張耶，哪有人這樣做事的啊？
那你們早就知道飯沒了應該在點菜前就告訴我們吧？
我們沒必要接受你們任何理由吧？
而且你們店裡自己標榜白飯無限量供應，就要做好萬全的準備啊！」
我姊：「現在菜都冷掉了飯居然還沒來，是要叫我們吃菜就好嗎？」*[m
服務生：「對不起，我們已經有人去買飯了。」
我姊：「很好笑耶，你們開餐廳的還要去外面跟人家買飯有沒有搞錯啊？」
我：「麻煩妳請店長或經理過來一趟好嗎？」
服務生：「不好意思，我們主任出去買飯了（很緊張地望向門口），啊，主任回來了。」
原來出去買飯的主任，就是幫我們點菜的那位小姐，
看到她更是歸八鬥會，一點都不會按捺客人不爽的情緒，
一臉不屑樣站在桌邊聽我們罵，整間店的客人都往我們這兒看好戲，
這時早就沒有心情待在那繼續用餐了，
我姊：「我們已經沒心情用餐了，這些菜我們不想吃了，
剛剛辦的會員卡，麻煩妳退費。」
我不曉得為什麼店主任完全沒有拿出服務業應有的態度，
畢竟他們理虧在先，也不會隨便說個說個今天這頓她請客或打折之類，
完全沒有任何行動，這是讓我們最氣的地方，
本來好好的用餐興致都被破壞光，而且去買白飯也買太久，
等到天荒地老飯還沒來，騎車去買都還比她快，氣都氣飽了！
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