[抱怨] 台北 新光三越信義店超市
一、店名：
新光三越信義店A11超市
二、地點：
松壽路
三、時間：
97年10月24日
四、此店「非好店」的原因：
收銀機結帳多加計金額
五、事實經過：
目前是三越信義店周年慶期間
所以超市有多項特價商品及一般商品九折優惠
我是衝著特惠商品才去的
所以買的商品皆是特價
但是結完帳時發現
總金額似乎比我預估的多
想要拿發票仔細比對單項商品價錢
卻發現他的明細方式讓人很難對帳
舉例
韓國柚子茶 350
-10% -35 (這項其實是特價219)
素麵味露 168 |
-10% -17 |
}(這兩項應該是買一送一)
蕎麥麵味露 168 |
-10% -17 |
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折讓金額 -225
也就是說折讓金額應該是
(350-35-219)+(168-17-84)+(168-17-84)+.............
但是這樣即使知道折讓金額有錯
我也無法指出是那一個環結有錯
於是我放棄用他的計算方法驗算
我直接用每項商品特價後的價錢加總
發現發票上的金額比我計算的多出將近兩百元
回頭找收銀小姐
先詢問同類商品不同口味是否也有優惠
(之前在挑選時已經先詢問過賣場人員 怕是她弄錯了)
確定可優惠再以我的計算方式沒有錯後
請小姐重算一遍
她很驚訝的提高聲調說：重算？！
但是此時我又沒有立場支持我的計算方式
畢竟人力計算通常不會比機器計算更有力
她還拿出一張紙解說
因為很多客人以為該項商品只以九折計算
不知道折扣會在後面補
我當然有看到後面
而且如果各項商品果真都只以九折計算
那多收的金額不會只有近兩百元
在我的堅持下她後來終於同意用計算機重算一遍
果然金額和我算的是一樣的
她才用收銀機重刷一遍
乖乖～～
這次就是正確的
收銀小姐就笑笑的說
應該是刷太快多刷一筆
我對這說法存疑
因為多出來的金額並不等於其中任何一項商品
當天我逛周年慶的好心情全被破壞了
因為我怕我算錯
不想一下子就冒然去質疑別人
還特地重新去看單項商品優惠後的價錢（這也導因於發票列出方式讓我看不出來）
然後再重新加總
算出發票金額超收以後
又試圖從他的計算方式想去抓出錯誤
不過因為實在是太難算所以放棄
到最後確定是超收
因為我是刷三越卡
又要刷負金額再刷正確金額
這樣一來一往花了我不少時間
還好那天是平常日人比教少
如果是假日人多那我豈不是耗更多時間
有習慣到三越超市購物的人
千萬要小心他的收銀機計算方式
如果可以的話一定要對自己買的東西總金額有個底
因為我相信很多人購物時一定不會驗算金額
這次我不過買了一千出頭的東西
就被多收快兩百元
我想小金額結帳容易發現有錯
那大金額一不注意就會夾帶過去
本來想要打電話給三越的客服
請他們改一下商品列價方式
但是後來想一想一定又會被敷衍了事
所以還是請各位消費者自己多小心
不要平白無故被多收金額而不自知
--
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