Re: [抱怨] 台北新莊去IKEA買床退貨還被收錢

看板Anti-ramp作者parus (被當的法師學徒)時間16年前 (2008/07/27 08:34)推噓5(5推 0噓 11→)

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跟銀行與ikea兩方面分別確認過之後確實像有些網友說的，ikea的退款會比較慢 ikea那邊的回答是會晚15天總和起來就是，如果是結帳櫃台銷退，會直接打一張複數的刷卡單這個是直接生效如果是在服務台辦理退貨，這筆款項要等15天後才會退還到帳戶跟銀行確認過，這筆銷退的帳已經進了不過，這是等到我抱怨完之後才得到的解釋，之前沒有人跟我說明 ikea對於這點也沒有公告。在加上，我那天買東西的時候，有些情況讓我不是很高興，最後才會在這筆退貨金額出現在帳單上的時候整個爆發。詳細情況因為不符黑店版宗旨，所以不詳述，寫在blog上。 ※ 引述《parus (被當的法師學徒)》之銘言： : 一、店名： : IKEA新莊店 : 二、地點： : 這...他本身就算是地標了吧 : 三、時間： : 7/5 下午 : 四、此店「非好店」的原因： : 退貨時把物品跟發票收回，然後照樣向銀行請款 : 　 : 五、事實經過： : 7/5到新莊的IKEA買了一張單人床。 : 有在IKEA買過家具的人應該知道他們是拆開來好幾各組件獨立計價的， : 所以我的床總共有：1. 床架。 2. 床板條。 3. 彈簧床墊。 4. 上墊。 : 四個部份所組成。 : 首先在展示區的服務人員跟我說：「先生，我們這個要先結帳床板條，然後去倉儲區拿 : 床墊跟其他部份，結完帳再去提貨區拿床板條。」 : OK，你說要先結帳，那就結帳，先刷卡。用台幣1600換到了一張手寫的尋寶提示。 : 然後到了倉儲區，但是找不到床架。跟倉儲區的工作人員詢問，倉儲區的工作人員說： : 「就是你阿，樓上（新莊IKEA有四層樓）有打電話來說他寫錯料號 : （ =.= 尋寶圖既然是錯的），你等一下我拿給你。」 : 然後就給了我一大包的床架以及一組床板條。 : （心中的OS，這東西現在拿不就還要結一次帳？） : 但是倉儲區的工作人員對這問題無法回答只是跟我說， : 「你買的床架是搭配這組床板條沒錯。」 : 結完帳，果然第一項就是床板條NTD800。 : 再去提貨區，嗯，確確實實也是床板條，只是包裝比較好。 : 很明顯，一張床應該不會需要兩組這玩意，跟提貨區旁邊的服務台詢問。 : 服務台的小妹妹說：「這個我幫你問問看，你先等一下。」 : 然後出來一個大姊姊說：「不好意思，這小妹今天才來沒辦法幫你處理，我先把我手上的 : 事情處理一下在幫你解決。」「喔，好。」 : （你倒是說說看在這種情況下除了說好還能怎麼說） : 這一等半小時就過去了，這當中還替他們增加了飲料與食物營業額。 : 終於，「先生，你這個問題幫你查詢過了，確實是重複了，你可以退掉其中一件。」 : 由於在整個過程中，只有倉儲區的服務人員讓我覺得比較comfortable， : 所以我選擇相信他。 : 「那我要退1600的這件。」 : 「好，沒問題，貨品跟發票給我，(打收銀機）這樣就可以了。」 : 我原本也很天真的以為，讓我多耗了快一個鐘頭，也應該就可以了。 : 可是，我錯了，錯的離譜阿。 : 今天收到了信用卡帳單，這筆已經退貨1600塊錢帳款赫然在列。 : 一開始還不敢相信，這筆莫非是我辦退貨的床板條？ : 把所有信用卡簽單與發票都翻出來，（好險這兩樣東西我都會保留）當場罵一個幹， : 只有簽單沒有發票。莫非，我是被坑了。 : 霎時間無名火起，好個一隻鴨你最好有辦法把這1600吞下去。 : 六、備註： : 信用卡退貨時，記得一定要有拿到一張負數的簽單。 : 這一次因為在現場疏忽沒有注意到，把他列為黑店是因為 : 當天他的帳一定不會平，可是既然完全沒有任何聯絡與補救 : 直接就給我超收，當作業外收益嗎？ -- 天有情天亦老春有意春須瘦雲無心雲也生愁 http://parus.idv.tw/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.51.165

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Sammuel

07/27 08:37, , 1^F

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Sammuel

07/27 08:38, , 2^F

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推

KDTD

07/27 11:13, , 3^F

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