[抱怨] 香港航空公司台灣分公司

看板Anti-ramp作者dreamyan (你是我的天使...永遠)時間17年前 (2008/07/02 17:40)推噓7(7推 0噓 1→)

留言8則, 7人參與討論串1/1

一、店名：香港航空公司二、地點：台灣分公司三、時間：6/30-7/2的事發狀況四、此店「非好店」的原因：態度不專業、沒有盡到解決事情的感覺　五、事實經過：因為之前想說好心幫朋友訂機票沒想到卻一直遇到機車的事情原訂6/30高雄→香港、7/3香港→越南然而... 先是高雄到香港的航段，華信把位子取消而我朋友到機場後，櫃姐告知並沒有訂位紀錄【原因是因為開票中心並沒有告知華信航空票號，所以華信把位子取消了】幸好，最後有後補上去...實在是... 沒想到，災難卻接二連三的一直來... 7/1幫朋友再做一次航班確認，卻突然發現 7/3香港到越南的香港航空竟然臨時取消航班私自的將航班更改為7/4，幸好我發現了，不然7/3就完蛋了！！沒想到開票中心竟然也事先不知情還要我自己打去香港航空...可惡！！！香港航空的態度真的讓我覺得很討厭... 起先是說，航班依舊，並沒有取消... 後來又改口說，航班確實是取消了，被更改成7/4 (此時心中怒火中燒...) 後來我請他幫我協調，因為他一定要7/3回越南不然多一晚的房錢，誰要付阿~~~ 左等右等~~~7/2下午終於有回覆了說是可以換到越南航空的14:25的飛機 (拜託~~~我原本是訂17:00的ㄝ) 跟他協調說要換16:20的國泰起先竟然告知我客滿，但是我明明就看到有位子的ㄚ~~~ 後來才改口跟我說要再詢問香港公司最後，回覆我的答案，竟然是【不可以】 (心理頓時有答案，因為國泰比較貴嘛...) 在這次的談話中，我覺得香港航空很爛... 因為她們取消航班，並沒有事先通知，是要客人自行發覺得試問，當機票都開好了，位子都確定了，誰會想到臨時取消呢？我覺得這點真的很不負責任而接電話的小姐，竟然說...他其實也不知道那班有取消！！！這到底算什麼？？？到底是不是同一家公司的呢？？？從這次的態度看來，就算在便宜的票價，我也不會坐香港航空的啦~~~ 因為他有可能隨時說不飛就不飛，一點也不懂得尊重客人... 奉勸大家，不要坐香港航空~~~ -- 在這個世界上...我要感激很多人沒有他們的存在...就沒有今日的我謝謝你們...讓我懂很多事...也讓我成長... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.245.166

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Raist

07/02 18:15, , 1^F

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king5014

07/02 19:19, , 2^F

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KDTD

07/02 20:40, , 3^F

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