[轉錄] 新竹 大遠百 鍋大爺超級不推
※ [本文轉錄自 Hsinchu 看板]
作者: redpeony (棉棉) 看板: Hsinchu
標題: [情報] 抱怨!遠百鍋大爺超級不推
時間: Wed Jul 2 01:06:41 2008
早在之前就聽聞鍋大爺的盛名,
趁著平日我家老爺人在新竹時候,
特別慕名去吃。
還是提前了好幾天就訂位了,
可是訂位的小姐,在我的標準裡頭,
非常沒有服務業的高水準和應有的電話應對流程。
我說約了五點半,結果她在電話中跟我一下說可以,一下又說不行。
那我就改約六點,她又說不行,
且還反問我:「五點不行嗎?」
這下子我和我家老爺就面面相覷了,
因為當天要考試還要趕到遠百......
於是考慮了幾秒鐘也就答應了。
到了那天,我們準時到達,還怕趕不上,特意打電話去跟小姐說也許會晚個五分鐘。
結果事實證明,我們沒有遲到,剛剛好。
一進去,就看到一桌有六七個人左右的學生團,
結果櫃檯小姐和服務生交代什麼換位子之類的,
拖了一下子我們於是入座。
至此以上,都是我可以接受的範圍,因為新開幕而手忙腳亂是正常的。
但接下來發生的事情,著實會讓人無奈進而不太高興。
我們的位子剛好在廚房出口附近,很多服務生就在那裡聊天,嘻嘻哈哈。
東西點了可是也有漏送,我們也沒關係,繼續吃下去。
入座時候店家有說清楚是用餐時間兩個小時。
那麼我們五點入座,七點就必須吃飽離開。
可是!重點來了。
六點多的時候,就來了一位號稱經理的男子,
非常有禮貌的先自我介紹,然後才說明來意,
這位經理希望,我們可以現在用餐結束離開了,因為訂位小姐的疏忽,導致重複訂位,
現在外頭站著一堆穿著制服的竹科員工等著進入吃飯。
經理說著雖然我們還有半個多小時的用餐時間,但因為人員的安排錯誤,
所以現在可否起身離開,讓服務生收桌收盤,好讓那些等著要吃飯的另一群人上座。
當然,經理也說了,冰淇淋可以挖了帶走,費用方面也會幫我們打折。
我看著我男朋友的臭臉,那雙筷子就停在空中。
我倆靜默,跟經理說了一聲知道了。
蹉跎了五分鐘後,就這樣帶著一球冰淇淋離開了。
收費部分,所謂打折也就是不收服務費。
真是好扯,第一次遇到被人請走的狀況。什麼跟什麼呀......
若板上有鄉民再次遇到這樣,
請大家一定要堅持自己的權利到底。
鍋大爺,果然服務態度是大爺。
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鐵齒銅牙亮麗生活!
等著七彩捕獸夾變編貝小牙。
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