Re: [問題] 買家具東西不符店家不肯退訂金

看板Anti-ramp作者frr (玩一下)時間16年前 (2008/02/17 13:47)推噓0(2推 2噓 9→)

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基於保護消費者的立場，買東西不都有十天的鑑賞期嗎? 更何況我是在物品尚未收到前，親自前往店家選購，既然沒有符合我消費者需求的商品，為何不能退還訂金？事情發生在過年前，我哥到新店的皇家家具行挑選一組皮沙發，但過年期間商家休息，我在開始營業第二天即親自前往，想要換成布的沙發，但並無符合我的需求，問老闆娘可否取消訂單，她說，可以啊，訂金沒收（1000元），因為帶看要人工、要水電...的成本，我心想，你的服務態度有好到哪裡去，看到一半還順便接洽另一組顧客，把我晾在旁邊20分鐘，我都沒說你浪費我的時間了，所以我的結論是，去傳統家具行要注意這一點，基本上他們是不顧消費者權益的。 ※ 引述《beastwolf (自閉來著(狼))》之銘言： : 昨天在台中市南屯路一家家具店看DM訂了一張橘色的單人沙發 : 因為老闆娘堅持所以付了100元訂金 : 結果今天到店自取時發現 : 送來的沙發是橘色底有紅色花紋的 : 但是DM上的是單橘色無花紋的款式 : 當下要求老闆娘幫我們換貨 : 老闆娘說什麼這一批就只有做這種顏色不可能換 : 要求退錢老闆娘就是不肯 : 一直說什麼"不然你們買一個吊衣架什麼的多退少補阿" : (擺明就是要我們掏錢) : 盧到後來她就罵我們什麼年輕人還沒出社會啥都不懂之類的 : 然後就看她的電視不鳥我們 : 雖然只是100元 : 不過心裡超級不爽的 : 請問這樣的情況下有沒有什麼法條可以拿來壓她一定要退我們錢呢? : 一整天的好心情都被她搞砸了 = = : 謝謝各位的幫忙 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.29.221

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