[抱怨] 網路 yahoo奇摩拍賣快捷資訊(電池專賣店)

看板Anti-ramp作者winne126 (小憨˙ˇ˙)時間16年前 (2008/01/03 00:57)推噓4(4推 0噓 3→)

留言7則, 5人參與討論串1/2 (看更多)

一、店名 YAHOO奇摩拍賣快捷資訊 ( 電池專賣店 ) 店長帳號是 drmarkliew 二、地點： YAHOO奇摩拍賣三、時間： 2007-12-11 00:51 四、此店「非好店」的原因：出貨過慢逼買家給好評價五、事實經過：我在奇摩購物上買了一個電池跟充電器，並且於下標後隔天就去匯款，金額也正確也填寫了匯款的詳細資料，賣方的說明是2-4個工作天就會寄給我，但是我等了大約一星期，都沒有下文都沒有下文，之後我去查了他出貨狀況，發現根本還沒出貨，於是我打電話給賣家，賣家賣家是說因為之前"以為"我匯錯錢，所以沒出貨，但是他們都沒有主動連絡我，後來他又說是因為老闆出國，說隔天出貨。這之中我已經等了很久，更可惡的是，我給他們負評價之後，他們卻也以負評價回報我匯款非常迅速，在打去詢問的時候也都很有禮貌，所以我覺得賣家根本是以評價威脅，讓我很生氣。以下是給評價的內容「快捷」普立爾 Premier NP-900 DS-5330 / DS-5340 / DS-5341 相機鋰電池，日製電池芯 (2007-12-11 00:51) 買家滿意度： [極差] ！我︰訂了電池匯款之後過一星期都沒收到電池，查了發現根本未出貨，最後是我主動連絡才找到賣家，說是以為我的匯款金額有誤，所以沒出貨，但有誤是不是該主動連絡，不然我們怎麼知道? 還以老闆出國當作藉口，那是不是老闆如果出國一個月我們就一個月拿不到貨? 這個請檢討一下 (2008-01-02 21:17) 賣家︰您好，您的產品早在12/19就已經請供應商出貨了。怎麼可能到現在都沒收到呢。請您確認是否還未收到，若真的還未收到，我們會盡快請供應商查明。感謝您。 (2008-01-02 21:38) 賣家︰您好，我們出貨期間出貨是一切正常的唷。且我們在回覆您隔天就已經出貨了，所以並沒有向您說的要一個才能收到產品唷。 (2008-01-02 21:44) 賣家︰您好，我們出貨期間出貨是一切正常的唷。且我們在回覆您隔天就已經出貨了，所以並沒有像您說的要一個月才能收到產品唷。 (2008-01-02 22:38) 意見︰我已經收到了，我的意思是說匯款後到收到相差了一個星期以上，還是我自己查到你們沒出貨，聯絡你們你們才有動作，並且自己出貨疏失也沒有主動連絡，我說一個月只是比喻，希望你們改善出貨過慢的問題 (2008-01-02 23:14) ꘊ賣家︰您好，若是針對這個問題，真得很抱歉。我們已經盡力做到最好了。我們真的臨時有急事非要出國處理，一般正常出貨是不會如您所說的這樣的。且我們也在您反映後儘速幫您處理出貨，並非沒有處理。感謝您的指教。 (2008-01-02 23:17) 買家滿意度： [極差] ！意見︰嗯，可是我們沒有錯，請問為什麼我們得到的卻是極差的評價呢?我在下標後馬上匯款，並且在程序上也不是我們的錯誤，我覺得給我極差的評價讓我不太能接受，這是你們處理方面的錯誤吧 (2008-01-02 23:47) 回覆︰您好，真的很抱歉，我們的評價處理原則是以互惠為基礎的唷。在「關於我」內都有詳細說明。我想我們或許真的有錯，但應該也不至於錯到得到負評不是嗎。畢竟我們也沒騙你，你也收到產品。我想普評是我們可以接受的評價。 (2008-01-02 23:53) 回覆︰您若願意更改為普評，我們會幫您更改為良好的。但若是一定要極差，我想基於互相的原則下，真的很抱歉了。 (2008-01-02 23:54) 買家滿意度： [極差] ！意見︰你們這樣不是變向的在威脅嗎。那這樣評價還有什麼意義，我並沒有錯，你們自己疏失就要承擔疏失的結果，卻逼買家一定要給你好評價? (2008-01-03 00:00) 回覆︰我們並沒有作任何威脅唷，且我們並沒有要您給好評唷，況且不是只有買家可以針對交易過程表達意見，賣家應該也有相同的權力啊。不過還是感謝您的指教。 (2008-01-03 00:03) 六、備註：（相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.228.157.105

推

d80338

01/03 01:00, , 1^F

01/03 01:00, 1^F

推

kasim0814

01/03 11:00, , 2^F

01/03 11:00, 2^F

推

kokus

01/03 11:44, , 3^F

01/03 11:44, 3^F