[抱怨] 台北華納威秀上面的喜見達冰淇淋

看板Anti-ramp作者rayevo (幸福三白目～RAY)時間16年前 (2007/12/30 09:01)推噓11(11推 0噓 16→)

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一、店名：台北信義華納威秀二樓的喜見達冰淇淋二、地點：同上三、時間： 2007/12/24 四、此店「非好店」的原因：服務差　五、事實經過：我就簡單敘述一下事情經過一名服務生不慎打翻了巧克力火鍋，整個巧克力火鍋翻倒在桌面，我認為處理並非很好，就我看到有幾項缺失一、拿髒抹布幫客人擦衣服二、鮮少跟客人道歉（雖然看得出員工面有虧欠之感，但是口頭上道歉只有一次）三、巧克力火鍋燙也未適時的關心客人是否燙傷四、也沒有幫客人換位子，來來回回的擦拭增加其工作麻煩五、真的最讓人不快的是，對方主管明明知道這件事，卻躲在櫃臺裡面，一直不出來並未出面處理或是道歉還有，我是旁觀者一開始抱著跟鄉民看熱鬧的心態，想說看看貴貴冰淇淋的服務怎麼樣誰知道我也受到了看熱鬧的報應我的外套也被波及到一整片的巧克力而且我強烈懷疑該餐廳員工知道我外套有沾到一直到我結帳買單才過來擦拭但是巧克力已經有點乾掉了我要抱怨的是這間公司有著相當高的價格還收取服務費但是一點都「不積極」的態度讓人失望從主管到員工事情發生之後，就再也沒有看見員工敢走到這一區加水之類的了問題是從頭到尾主要發生的客人並無惡口氣還有另一個重要的點是我帶妹去，想凹看看他們會不會幫我打折，在我不說的情況下結果沒有，且服務費照算還好我那天穿的是黑色毛料外套白色的話我會瘋調吧六、備註：事後本想跟他們公司說誰知道他們沒有網頁真是間沒誠意的公司台灣的服務業真的素質退步好多 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.106.15

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