[抱怨] 高雄 好樂迪建工店
一、店名:高雄好樂迪建工店
二、地點:高雄市大順路及建工路口
三、時間:96年10月18號
四、此店「非好店」的原因:
五、事實經過:
我跟同學約七點半在此店唱(平常都是在錢櫃,因為這天有威力卡跟優待卷),在櫃
檯跟小姐確定位子及價錢後,櫃檯服務人員對我說"這有包含兩份餐點這裡面"(為中華隊
加油套餐,外觀像各本壘板)我還跟朋友說"不錯喔還有附兩份餐點",當我們唱歌結束後
要結帳時發現金額超出我們所預期,原本預期金額如下:
300*6*0.9(威力卡打折)*0.8(優待卷打折)/2(兩人同行一人付費)+30*6(原本的服務費
)共828元
但是結帳金額為1254元
當結帳後我請服務生拿明細給我們確定一下,發現兩份套餐是有算錢的
我就說這餐點不是附贈的嗎,但服務生回答說這是需要點餐才有的
當下我們一行人都很悶,但東西也吃了於是就說"好~我們了解了"
之後發現買套餐有送東西於是打算離開時跟服務生拿
隔了幾分鐘另一位服務生進來跟我要發票對帳
原本我們以為是還要多收錢準備要發飆
但是這服務生將餐點的錢退給我們,說"不好意思,因為你們對餐點部分有意見及誤會
所以這份套餐請妳們吃"
於是將錢退了回來
六、備註:
1.在門口櫃台時我確定那位小姐跟我說"這是有包含兩份餐點"並沒有跟我說這是要點餐
才有;當下要跟我收費時,感覺不是很好有種受騙的感
2.雖然我們沒有跟服務生爭論,但當下看著我們對餐點很有疑問時所做的處裡,我給予
肯定
3.我想這只是服務上的瑕庛若以後能多注意點會更好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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