[抱怨] 新竹 黑貓包
一、店名:
新竹黑貓包
二、地點:
新竹市北門街187號1樓
三、時間:
2007年 10月
四、此店「非好店」的原因:
服務態度差勁,衛生條件差
五、事實經過:
由於受人託購大量黑貓包,考慮到直接到店家購買應該不會有存量,畢竟該店生意
相當好,經常大排長龍,因此在前一天就先到店家訂,到了店家之後,先遇到老闆,則
向老闆說明需要訂大量的黑貓包,老闆說可向裡面的小姐預訂,進去後則向一位年紀約
40~50歲的婦人說明來意,但這位婦人給我們的答覆卻是:
"我們不接受預訂!我們這樣接受預訂的話其他的客人會吵架,你明天11點來我們剛開門
一定有,但超過11點半我就不敢保證了!"
之後老闆進來之後和我說沒關係,要我明天11點去拿,他幫我們留到12點。女店員的口
氣及態度都相當差,老闆就還不錯,要不是受人之託,隔天我是不可能會去的。
隔天早上11點我準時到該店家去,去的時候鐵門竟然還是拉下來的,門口前另一個
也是年約40~50歲的女店員在外面等人來開門及打掃,當時已經有一些客人來排隊了,
就這樣等到快11點半,才有人來開門,之後就有些人和他拿了幾盒冷凍的並付錢離開,
我向該女店員說明我前一天已經有先和老闆告知,今天是來拿的,他也只冷冷的和我說
好,但隨後他並不是馬上去拿我要的,而是開始蒸包子,好吧!我也就體諒他們,讓他
們先做好開店的工作,他就開始把包子裝盤並開始蒸,動作之慢,好像沒有人在等一樣
,我就在一旁看他把包子一盤一盤的拿去蒸,在這過程中,一個包子不小心掉到柏油路
的地上,包子底部沾了很多黑黑的灰塵,他將那一個弄髒的包子放在一旁,繼續弄剩下
的包子,我想他應該是等等要把那個包子洗一洗之類的,結果最後他竟然就把那一個弄
髒的包子用手拍了兩下,我很清楚是兩下,就快速的把包子放到蒸包子的機器裡面,包
子上我都還清清楚楚的看到還有很多的灰塵,我真的很佩服他可以無視在一旁的我,最
後包子蒸完了,他還做了其他一些工作,我就這樣從11點等到11點40分左右,才拿到我
的包子。
六、備註:
這家的包子以前我也吃過,對我而言味道其實還不錯,但我認為要成為一個好店家
,不能只是有好的名氣,受歡迎的產品,要是沒有好的服務態度去支撐著好名氣,條件
佳的衛生去保護受歡迎的產品,這樣的店家顧客永遠只是會嘗試,而不會長期支持的非
好店。
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◆ From: 59.105.101.38
※ 編輯: hhhhirooo 來自: 59.105.101.38 (10/15 13:24)
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