[抱怨] 台南和欣客運

看板Anti-ramp作者tzongyao (住在中和的貓小編)時間16年前 (2007/10/15 10:32)推噓2(2推 0噓 14→)

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一、店名：和欣客運二、地點：台南總站三、時間：96年10月14日四、此店「非好店」的原因：服務員專業不足,對作業疏失毫無處理五、事實經過：在下跟女友在10/12凌晨時分,前往和欣台南總站劃位是要劃10/14,下午四點從台南到板橋的車次該名魯姓服務員,先是把乘車時間給劃錯(畫成下午六點) 經在下提醒,才知道自己畫錯,急忙訂正時間,並畫上正確乘車時間 (因為我們當時是購買來回票,從板橋到台南,再從台南回板橋所以票上的地點都已經打好了,所以只要看時間對不對即可沒想到這樣子的檢查還是不夠的...Q_____Q > 結果到了10/14當天,在下跟女友要上車之際,站務員才告知我們兩張票都畫錯車次,根本不能搭乘這一班車... 而當時的售票員,竟然跟我們說...這是因為新人,所以才劃錯位置.. 不然這次我們不收修改車票的工本費!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (當時我很想跟她說:我給你工本費,你給我位置啊~> 最後,才要我們坐4點40的車,但是只有最後一排,而且要等那個人沒來拿票才行叫我們先等,會再跟我們通知,結果等到車都要來了... 還得自己去櫃台問,才知道那位置已經沒了,要去坐司機旁邊跟最後一排的中間位 (X,這兩個爐王位置,我相信有在坐長途客運的人,都沒人喜歡吧) 而和欣的態度就是要不要隨你,反正大不了退你錢.... 這樣子的服務態度跟專業,實在是讓人很難相信... 他們自己標榜的 "一流的服務與與品質盡在和欣" 這種不實在廣告標語,別再被騙了.... 當大家拿到車票時,最後再確認個兩百次吧..... 不然到時就跟我們一樣了... ps:和欣退錢的計算也很機車... 來回票是算1100 (平均一趟是550) 單程票則是600 而我購買的是來回票1100,而退錢時,只退給我們500.... 把我們視作購買單程票的客人.... 明明就是和欣作業疏失,迫使乘客必須退票,竟然還用這種計算方式!!! 真是有夠機車的啦..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.248.108.143

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Cienfilim

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Cienfilim

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Cienfilim

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