Re: [抱怨] 被老闆咆哮髒話 Kmall B1 聯強瑋爵通訊

看板Anti-ramp作者Amazons (浮光掠影)時間17年前 (2007/05/07 15:04)推噓15(15推 0噓 17→)

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原po有找記者嗎？還是記者上來抄的？手機不買了老闆罵：死奧客聯合新聞網╱記者楊芷茜／台北報導 2007-05-07 01:22 葉姓民眾投訴，上周到K Mall數位賣場買手機時，因不喜歡業者提供的門號數字有「4」，只好放棄原本想要購買的手機，不料竟被老闆公開謾罵「死奧客」及髒話，憤而向賣場反應，但至今仍未獲店家道歉。 K Mall數位時尚館表示，接獲消費者反應後，已立即跟店家溝通、了解事發情形。因該店老闆確實口出惡言，K Mall已循賣場管理規則開罰，但開罰金額不便對外透露。葉姓民眾表示，五一勞動節和家人一起到台北火車站前的K Mall數位時尚館地下一樓買手機，在某家通訊行看上一支手機，店員說沒現貨，於是半小時後再回店裡取貨。沒想到半個小時後回來，已換成陳姓老闆看店，拿出手機讓葉姓民眾測試，並列出7組門號供選擇。葉姓民眾說，因為門號都有「4」，且不連號，很難記誦，詢問有沒有其他選擇時，老闆卻態度不佳的說，「沒有了，就是這幾組，妳加3千塊啊，就可以選門號。」葉姓民眾表示要考慮一下。老闆卻說，「你們都拆封了，是要我怎樣。」當葉姓民眾決定不買離開時，老闆竟然在大庭廣眾下大聲辱罵他們「死奧客」及髒話。 K Mall人員表示，隔天接獲民眾申訴後，已請樓管到店家瞭解當時情形。店家認為，雙方有「認知上的差異」，不願道歉。K Mall因負有管理責任，且老闆確實態度不佳，已依賣場管理規則對店家開罰。K Mall強調，一但重大違規事項累積三次以上，將要求店家撤櫃，積極為消費者權益把關。台北市消保會指出，消費過程中遭到公開辱罵，可蒐集人證、物證向派出所報案，提起「公然侮辱」告訴。消費者在集合式商場遭遇消費糾紛時，可立即向商場人員反應，請商場居中協調或負起管理責任。要是商場置之不理，建議逕行向消保會投訴，保障個人權益。 -- 嫩籜香苞初出林於陵論價重如金皇都陸海應無數忍剪凌雲一寸心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.176.112

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yukikaze819

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KDTD

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yukikaze819

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