[新聞] 街訪邀店買賣七天內仍可退貨

看板Anti-ramp作者myow (沒方向)時間17年前 (2007/02/13 15:45)推噓3(3推 0噓 4→)

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街訪邀店買賣七天內仍可退貨法官破解業者陷阱〔記者劉志原／台北報導〕消費者保護法規定，街頭訪問買賣交易後七日可退貨，不少業者想出破解之道，就是在街頭找人訪問，再邀對方至店內遊說推銷商品，以避開訪問買賣規定，但這招被法官破解，台北地院認為，這屬「誘導邀約」，也是訪問買賣，買後七日內也可無條件退貨。判決書指出，「訪問買賣」是指非實體店鋪銷售，如街頭攔人推銷或業務員至客戶家中推銷，消費者購物後七日內可退貨，但現行實務上，常見商家「誘導邀約」，藉由展覽、贈送或其他活動方式，取得與消費者接觸機會，使消費者「被動」同意前往商家，再以各式說法誘使消費者購物。誘導邀約適用訪問買賣法官認為，這種情況下，看起來好像是顧客主動上門，但也是在「誘導邀約」情況下的交易行為，仍適用消保法「訪問買賣」七日可退換貨的規定。賴姓男子九十五年間在世貿書展向戴維思公司買兩本記憶訓練書籍，戴維思即贈送他兩張上課券，並邀他去附近的辦公室進一步說明，當賴某進到辦公室，商家即遊說他購買「戴維思效能學習系統」以增強記憶力。賴某原本無意購買，但因業務員一再遊說，賴某最後刷卡八萬六千餘元買課程，但賴某回家後反悔，認為自己是在業務員的遊說下才刷卡買課程，事實上並不需要，遂在七日內，要求戴維思退款。但戴維思認為，賴某是至其辦公室刷卡買課程，並非在街上被推銷購買，非訪問買賣，拒不退貨，但法院認為，本案仍屬「訪問買賣」，戴維思應返還八萬六千元貨款，全案確定，不得再上訴。郵購、街訪都屬特種買賣郵購及訪問買賣均屬消費者保護法中「特種買賣」，依消保法第十九條規定，特種買賣的消費者，對所收受的商品或服務不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，不必說明理由及負擔任何費用。另也有業者以強迫中獎方式，未經同意即先寄物品給消費者，事後再要求付款，依消保法第廿條規定，此時消費者不負保管之責，若貨品經消費者要求商家限期取回，商家置之不理，即視為商家拋棄商品。（記者劉志原）自由時報http://www.libertytimes.com.tw/2007/new/feb/13/today-life4.htm -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.140.111.85

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misadventure

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