[問題] 在網拍買到品質粗劣的瑕疵webcam
如題,
我在網拍上買了一台號稱是:
送178元禮物;臉部追蹤+210萬+內建麥克風+紅外線+USB2.0+特效Webcam的視訊,
售價569元,但是商品寄來品質之粗糙讓我很傻眼,
說明書全為簡體字就算了,驅動程式也不是正版的,
更糟的是視訊後面的電線線頭居然外露,
照片在這:http://kuso.cc/10wf
我向賣家詢問,得到的答覆很簡單:不滿意可退貨退款,謝謝!
到這都沒什麼問題....
但是當我詢問寄回瑕疵商品的掛號費用以及我當初轉帳的手續費是否一併退回時,
買家的答覆卻是:
1.是不是瑕疵品要寄回後由工程部測試
2.寄回去的掛號郵資及當初轉帳的手續費無法一併退回
這讓我覺得很不能接受,虧他還是有200多個好評的賣家,
消費者買到瑕疵品退貨郵資還要自己出,
這不太合理吧...這根本不是我的問題,
我已經給他普評要他考慮,別為了幾佰元傷害到自己的信譽,
請問大家能給我一點意見嗎?
後續要如何處理較為妥當??
p.s其實還有另一個讓我不滿的原因,賣家當初收了我80元的運費,
但是商品寄來郵資卻只有55元,雖然錢數不多,但是有被欺騙的感覺...
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◆ From: 124.8.67.39
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