[轉錄][新聞] 春水堂賣茶 「酸一點」加10元未先告知
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作者: eniger (不要再當濫好人 凸) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 春水堂賣茶 「酸一點」加10元未先告知
時間: Sun Oct 29 17:10:51 2006
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春水堂賣茶 「酸一點」加10元
未先告知 消費者:那半糖要不要退錢
【曾雪蒨╱台中報導】買杯檸檬紅茶,要求「酸一點」要加10元!台中市張小姐日前到知
名連鎖茶店「春水堂」買熱檸檬紅茶,要求其中一杯「半糖、酸一點」,付錢後竟發現店
方多收「檸檬原汁10元」,氣憤痛批:「要計較就來計較,那『半糖』要不要退錢?」春
水堂昨指因檸檬漲價,本月起當消費者要求「酸一點」,每杯即加收10元,往後將在結帳
前告知消費者。
未先告知可拒付
對消費者質疑「酸一點」要加錢,那「半糖」應否減價,全台有23家店的春水堂總店經理
林秀慧竟說,「半糖」須增加茶量補足糖水量,所以不退錢。
消基會董事長程仁宏批評春水堂:「不重視消費者權益!很不適當!」他說,依《消保法
》規定,業者須提供消費者明確訊息,春水堂已違反此規定;且原物料降價時,業者也未
隨之降價,不能以原物料漲價為由變相加價,消費者可拒付。
張小姐說,她本月24日到台中市春水堂四維店買兩杯品名為「熱俄羅斯」的小杯熱檸檬紅
茶,並向店員要求「半糖、酸一點」,付帳後,她拿到兩張發票:一張是兩杯紅茶150元
、另一張是檸檬原汁10元。經詢問,是因她要求「酸一點」,遂加收10元。
張小姐氣憤說:「一杯檸檬紅茶75元,酸一點還要加10元?春水堂事先未告知,店內也未
張貼公告。而且店家說『酸一點』是多加了一匙檸檬原汁,加在哪裡我根本看不到!」
同業訝異喊誇張
對消費者要求飲料「酸一點」,春水堂每杯要加收10元作法,「阿Q茶店」陳姓店長驚訝
說:「太誇張!酸不酸太主觀,我們加酸絕不加價。」「唐山茶坊」店長李鴻昌則說:「
這是服務,我們絕不加價。」
「春水堂」近年爭議事件
2006/10 台中市張小姐買檸檬紅茶,要求「酸一點」,店方要求加付10元。
2006/01 外送飲料給中市一名愛穿古裝的古箏老師,送貨單竟寫「送鬼屋」,後來和解。
2000年底 春水堂質疑春水堂科技娛樂公司剽竊商標、公司名稱,但遭公平會及台北高等
行政法院駁回。
資料來源:《蘋果》資料室
消費爭議申訴管道
消基會
˙北(02)27001234
˙中(04)23757234
˙南(06)2411234
行政院消保會 1950
資料來源:《蘋果》資料室
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